DeviceCensus.exe là tiến trình nền Windows hợp pháp truy cập và kiểm tra phần cứng hệ thống (còn tồn tại hay đã tháo) để hỗ trợ cập nhật Windows và driver. Vấn đề nảy sinh khi người dùng nhận thông báo lỗi bật lên (không có tương tác người dùng) rằng Device Census đang sử dụng Webcam (thường từ phần mềm bảo mật như Kaspersky hoặc ESET).
Trước khi tiến hành giải pháp, bạn nên Clean Boot PC để loại trừ việc một ứng dụng trên hệ thống đang kích hoạt sự cố.
Giải pháp 1: Cập nhật driver hệ thống và Windows lên bản mới nhất
Vấn đề Device Census có thể xuất hiện nếu Windows và driver hệ thống lỗi thời gây ra sự không tương thích. Cập nhật driver (đặc biệt driver Card màn hình và Camera) và Windows lên bản mới nhất có thể khắc phục.
- Cập nhật Windows và driver hệ thống lên bản phát hành mới nhất. Cũng nên tải cài driver mới nhất (đặc biệt Card màn hình và Camera) từ trang web OEM.
- Kiểm tra xem sự cố Device Census đã khắc phục chưa.
- Nếu chưa, thực hiện cập nhật Windows ngoại tuyến (từ trang Windows Update Catalog) có thể khắc phục sự cố webcam.
Giải pháp 2: Vô hiệu hóa truy cập Webcam trong Cài đặt Riêng tư
Mặc dù Device Census là tiến trình Windows hợp pháp nhưng nếu bạn muốn an toàn, việc vô hiệu hóa truy cập webcam trong cài đặt riêng tư của hệ thống có thể khắc phục.
- Chuột phải Windows mở Cài đặt.
- Mở Riêng tư nhấn Camera (bên trái).
- Tắt tùy chọn Feedback Hub bằng cách chuyển công tắc sang Tắt và kiểm tra xem sự cố Device Census đã khắc phục chưa.
- Nếu chưa, tắt tùy chọn Cho phép ứng dụng truy cập camera của bạn và Cho phép ứng dụng máy tính truy cập camera của bạn.
- Nhấn Thay đổi (dưới Truy cập camera trên thiết bị này) và tắt nó.
- Khởi động lại PC kiểm tra xem sự cố Device Census đã khắc phục chưa.
Nếu sự cố vẫn tồn tại và sản phẩm bảo mật (như Kaspersky) cung cấp khả năng chặn truy cập webcam trong cài đặt riêng tư, hãy tắt truy cập camera trong sản phẩm bảo mật để kiểm tra.
Giải pháp 3: Vô hiệu hóa thiết bị Webcam trong Device Manager
Nếu vô hiệu hóa truy cập webcam trong cài đặt riêng tư không khắc phục, việc vô hiệu hóa thiết bị webcam trong Device Manager có thể chặn truy cập webcam (bạn có thể bật lại khi cần dùng và tắt sau) và khắc phục sự cố.
- Chuột phải Windows mở Device Manager.
- Mở rộng Thiết bị hình ảnh và chuột phải vào camera.
- Chọn Vô hiệu hóa thiết bị và xác nhận để tắt camera hệ thống.
- Sau khi Camera bị tắt, khởi động lại PC kiểm tra xem sự cố Device Census đã khắc phục chưa.
Nếu muốn an toàn tuyệt đối, bạn có thể phải tắt camera trong cài đặt BIOS nữa.
Giải pháp 4: Vô hiệu hóa tác vụ trong Task Scheduler
Việc truy cập webcam lặp lại có thể do một tác vụ trong Task Scheduler gây ra. Vô hiệu hóa tác vụ đó có thể khắc phục.
- Nhấn Windows, gõ: Task Scheduler, mở nó.
- Ở ngăn trái, mở rộng Thư viện Task Scheduler rồi Microsoft.
- Nhấn đúp Windows chọn Device Information.
- Ở ngăn phải, chuột phải vào tác vụ Device chọn Vô hiệu hóa.
- Làm tương tự cho tác vụ Device User và khởi động lại PC kiểm tra xem đã khắc phục sự cố Device Census chưa.
Giải pháp 5: Chặn Device Census trong cài đặt Firewall
Nếu vô hiệu hóa truy cập camera trong cài đặt riêng tư không đủ an toàn, chặn tệp Device Census trong cài đặt Firewall có thể khắc phục. Chúng ta sẽ trình bày quy trình cho Windows Defender Firewall, bạn có thể làm theo thủ tục của sản phẩm firewall bạn dùng.
- Nhấn Windows, gõ: Firewall, mở Windows Defender Firewall với bảo mật nâng cao.
- Chọn Quy tắc đầu ra (bên trái) nhấn Quy tắc mới (bên phải).
- Chọn nút radio Chương trình nhấn Tiếp theo.
- Nhấn Duyệt (trước Đường dẫn chương trình này) điều hướng đến thư mục sau (copy-dán địa chỉ):
\Windows\System32\
- Nhấn đúp vào DeviceCensus.exe nhấn Tiếp theo.
- Chọn nút radio Chặn kết nối nhấn Tiếp theo.
- Chọn cả ba hồ sơ mạng (Domain, Private, Public) nhấn Tiếp theo.
- Đặt tên quy tắc theo ý thích nhấn nút Hoàn tất.
- Khởi động lại PC kiểm tra xem webcam đã khắc phục sự cố Device Census chưa.
Giải pháp 6: Xóa tệp Device Census
Nếu bạn muốn xóa tệp Device Census (để an tâm về quyền riêng tư), xóa tệp Device Census là lựa chọn duy nhất để chắc chắn 100% webcam không bị Device Census truy cập.
Cảnh báo: Tự chịu rủi ro vì xóa tệp hệ điều hành có thể gây ra tình huống/vấn đề không mong muốn với hệ thống.
- Chuột phải Windows mở Run.
- Điều hướng đến (copy-dán địa chỉ):
\Windows\System32\
- Chuột phải vào tệp DeviceCensus.exe chọn Thuộc tính.
- Chuyển tab Bảo mật nhấn nút Nâng cao (gần dưới cửa sổ).
- Nhấn Thay đổi (trước Chủ sở hữu) nhấn nút Nâng cao.
- Nhấn nút Tìm ngay trong kết quả tìm kiếm, nhấn đúp vào tên người dùng của bạn.
- Áp dụng thay đổi (cho đến khi cửa sổ Thuộc tính đóng).
- Mở lại Thuộc tính DeviceCensus.exe (bước 3) đảm bảo tài khoản người dùng được phép Kiểm soát đầy đủ tệp.
- Đóng cửa sổ Thuộc tính và xóa tệp DeviceCensus.exe (nếu muốn an toàn, hãy sao chép tệp đến nơi an toàn, phòng khi…).
- Làm rỗng Thùng rác (đảm bảo xóa DeviceCensus.exe khỏi hệ thống) và khởi động lại PC.
- Sau khởi động, hy vọng sự cố Device Census đã khắc phục.
Nếu bạn quá lo ngại về quyền riêng tư webcam, bạn có thể che camera (và mic) bằng nắp che (hoặc dán băng PVC đen đơn giản).