Khi in tài liệu, nếu bạn nhận được thông báo lỗi The Active Directory Domain Services is currently unavailable (Dịch vụ Miền Active Directory hiện không khả dụng), đây là một số mẹo khắc phục sự cố để giải quyết vấn đề. Lỗi này có thể xảy ra với máy in có dây và không dây, nhưng giải pháp gần như giống nhau trong cả hai trường hợp. Hộp thoại lỗi nói như sau:
Tìm trong Thư mục (Find in the Directory)
The Active Directory Domain Services is currently unavailable.
Bạn có thể dùng máy in cho nhiều lý do. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể dùng nó khi máy tính phát hiện nó đúng cách. Khi máy tính không phát hiện nó như mong đợi, bạn có thể nhận được thông báo lỗi The Active Directory Domain Services is currently unavailable. Nếu vậy, bạn có thể làm theo hướng dẫn này để khắc phục sự cố.
The Active Directory Domain Services is currently unavailable
Để khắc phục lỗi The Active Directory Domain Services is currently unavailable, làm theo các bước sau:
- Xác minh kết nối (Verify connection)
- Bật Chia sẻ File và Máy in (Enable File and Printer Sharing)
- Khởi động lại dịch vụ Print Spooler (Restart Printer Spooler service)
- Khởi động lại Dịch vụ Miền Active Directory (Restart Active Directory Domain Services)
- Chạy công cụ khắc phục sự cố Máy in (Run Printer troubleshooter)
- Lấy toàn quyền kiểm soát khóa Devices (Take full control of Devices key)
Để tìm hiểu chi tiết hơn về các bước này, hãy tiếp tục đọc.
1. Xác minh kết nối
Đây có lẽ là điều quan trọng nhất bạn nên kiểm tra trước khi chuyển sang các bước khác. Có thể bạn đã qua bước này rồi. Tuy nhiên, nếu chưa làm, bạn cần kiểm tra xem có vấn đề gì với kết nối giữa máy tính và máy in không. Nếu bạn có máy in có dây, kiểm tra xem cáp có được cắm đúng không.
Ngược lại, người dùng máy in không dây có thể kiểm tra xem có vấn đề gì với mạng Wi-Fi bạn đang chia sẻ không. Bên cạnh đó, nếu máy in cần driver, hãy đảm bảo driver được cài đặt và cập nhật lên phiên bản mới nhất.
2. Bật Chia sẻ File và Máy in
Đảm bảo Chia sẻ File và Máy in (File and Printer Sharing) được bật.
Liên quan: Cách chia sẻ và thêm Máy in mạng trong Windows.
3. Khởi động lại dịch vụ Print Spooler
Dịch vụ Print Spooler (Dịch vụ quản lý hàng đợi in) cần đang chạy để thiết lập kết nối và hoàn thành công việc in. Nếu nó dừng vì bất kỳ lý do nào, có khả năng gặp lỗi này. Do đó, kiểm tra xem nó có đang chạy không trong bảng điều khiển Services (Dịch vụ). Hơn nữa, bạn có thể khởi động lại dịch vụ này để khắc phục các sự cố in phổ biến. Để làm vậy, làm theo các bước sau:
- Tìm kiếm services trong hộp tìm kiếm Thanh tác vụ.
- Nhấn vào kết quả riêng lẻ.
- Tìm dịch vụ Print Spooler và double-click vào nó.
- Nhấn nút Stop (Dừng).
- Nhấn nút Start (Bắt đầu).
- Nhấn nút OK để lưu thay đổi.
Bây giờ kiểm tra xem vấn đề giải quyết chưa.
4. Khởi động lại Dịch vụ Miền Active Directory
Dịch vụ Miền Active Directory (AD DS) là chức năng cốt lõi trong Active Directory quản lý người dùng và máy tính và cho phép sysadmin tổ chức hệ thống. Mở Services Manager và khởi động lại Active Directory Domain Services theo cách thông thường và xem có giúp ích không.
5. Chạy công cụ khắc phục sự cố Máy in
Đôi khi, bạn có thể khắc phục các vấn đề máy in phổ biến với Printer troubleshooter (Công cụ khắc phục sự cố máy in) có sẵn trong Windows 11/10. Dù là máy in có dây hay không dây, bạn có thể khắc phục sự cố trong tích tắc. Do đó, bạn có thể chạy Printer troubleshooter trên máy tính để kiểm tra xem có giúp ích không. Nếu bạn dùng Windows 10, bạn có thể làm theo hướng dẫn này để mở và chạy Troubleshooter. Tuy nhiên, nếu bạn dùng Windows 11, bạn có thể tìm tất cả các troubleshooter này ở Windows Settings > System > Troubleshoot (Cài đặt Windows > Hệ thống > Khắc phục sự cố).
6. Lấy toàn quyền kiểm soát khóa Devices
Khóa Devices chứa tất cả giá trị REG_DWORD của các máy in đã cài đặt. Nếu tài khoản người dùng của bạn không có quyền thích hợp, bạn có thể gặp vấn đề nêu trên. Do đó, điều hướng đến đường dẫn sau trong Registry Editor:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Devices
Sau đó, làm theo hướng dẫn này để lấy toàn quyền sở hữu (full ownership) của khóa Devices.
Có nghĩa gì khi báo "Active Directory Domain Services is currently unavailable"?
Nó ngụ ý rằng kết nối giữa máy tính và máy in không còn hợp lệ, và bạn phải thiết lập lại kết nối để tiếp tục in. Nó xuất hiện khi dịch vụ Print Spooler ngừng phản hồi trên máy tính của bạn.
Làm thế nào để khắc phục Active Directory Domain Services is currently unavailable?
Để khắc phục lỗi The Active Directory Domain Services is currently unavailable, bạn phải khởi động lại dịch vụ Print Spooler trong bảng điều khiển Services, xác minh kết nối giữa máy tính và máy in, và lấy toàn quyền sở hữu khóa registry Devices.
Đó là tất cả! Hy vọng các giải pháp này giúp ích.
Đọc thêm liên quan:
- Máy in không in màu trên Windows 11/10
- Khắc phục lỗi Canon Printer Error 853.