Nếu khi bạn cố tải Steam Store hoặc Community từ trong ứng dụng Steam trên Windows 10 và gặp thông báo lỗi Error 503 Service Unavailable, bài viết này có thể giúp bạn. Chúng tôi sẽ xác định một số nguyên nhân tiềm ẩn có thể kích hoạt lỗi và cung cấp các giải pháp khả thi bạn có thể thử để khắc phục.
Sorry, The Steam Community is currently unavailable. Please try again later. (Xin lỗi, Steam Community hiện không khả dụng. Vui lòng thử lại sau.)
Thông báo lỗi này có nghĩa là server không thể xử lý yêu cầu HTTP do quá tải tạm thời hoặc bảo trì server đang diễn ra. Nó cũng chỉ ra rằng vấn đề là tạm thời. Bạn có thể gặp lỗi Error 503 Service Unavailable trên Windows 10 do một hoặc nhiều (nhưng không giới hạn ở) nguyên nhân sau:
- Kết nối internet kém.
- Vấn đề phía server.
- Proxy servers.
Error 503 Service Unavailable – Steam
Nếu bạn gặp sự cố Error 503 Service Unavailable, bạn có thể thử các giải pháp khuyến nghị dưới đây theo bất kỳ thứ tự nào và xem có giúp giải quyết không.
- Kiểm tra kết nối internet
- Kiểm tra proxy servers
- Kiểm tra trạng thái server Steam
- Refresh Steam files (Làm mới file Steam).
Hãy xem mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp.
Trước khi tiến hành giải pháp, hãy chắc chắn bạn đăng nhập với quyền administrator trên máy tính và Microsoft redistributables (Visual C++ và .NET framework) đã cập nhật.
1. Kiểm tra kết nối internet
Bạn có thể gặp sự cố Error 503 Service Unavailable nếu có kết nối internet giới hạn hoặc không ổn định trên máy tính vì ứng dụng sẽ không thể truy cập server Steam. Trong trường hợp này, bạn có thể thử kết nối cùng mạng với máy tính khác và xem có truy cập được không.
Nếu bạn có truy cập trên thiết bị khác nhưng không phải trên console/máy tính này, bạn có thể thử power cycling (chu kỳ nguồn) router. Power cycling làm mới tất cả cấu hình và cho phép truyền mạng đúng cách trở lại.
Cách làm:
- Tắt router và máy tính.
- Rút cáp nguồn của từng thiết bị.
- Bây giờ nhấn và giữ nút nguồn của mỗi thiết bị khoảng 4 giây để hết năng lượng.
- Đợi 2-3 phút trước khi cắm lại mọi thứ.
- Khởi động lại máy tính và chạy ứng dụng Steam.
Kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không. Nếu không, tiếp tục giải pháp tiếp theo.
2. Kiểm tra proxy servers
Hầu hết tổ chức hoặc mạng nơi công cộng dùng proxy server để cung cấp internet nhanh hơn bằng cách cache các yếu tố được truy cập. Cơ chế này đôi khi thu hồi quyền truy cập của ứng dụng Steam đến server Steam. Trong giải pháp này, reset bất kỳ proxy server nào có thể khắc phục sự cố Error 503 Service Unavailable.
Nếu sau khi reset proxy server và bạn khởi động lại ứng dụng Steam mà sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể thử giải pháp tiếp theo.
3. Kiểm tra trạng thái server Steam
Server có chút downtime (ngừng hoạt động) thỉnh thoảng tùy thuộc vào tải và lịch bảo trì. Vì vậy, có thể server Steam thực sự không thể truy cập và đó là lý do bạn gặp sự cố Error 503 Service Unavailable. Trong trường hợp này, truy cập trang web Steam status và xem dịch vụ bạn cố truy cập có thực sự down không. Nếu trạng thái cho Steam Community và Steam Store không hiển thị Normal (Bình thường), nghĩa là dịch vụ hiện không thể truy cập và bạn không thể làm gì ngoài chờ sự cố kết thúc.
4. Refresh Steam files
Nếu đến lúc này bạn vẫn gặp sự cố Error 503 Service Unavailable, có thể có vấn đề với ứng dụng Steam. File Steam hỏng hoặc bị lỗi có thể là thủ phạm. Trong trường hợp này, bạn cần refresh (làm mới) file Steam. Quy trình này sẽ không xóa game đã tải xuống và dữ liệu user Steam cũng sẽ được bảo toàn – chỉ file hỏng/lỗi hoặc cũ sẽ được thay thế bởi ứng dụng tự động.
Để refresh Steam files, làm như sau:
Lưu ý: Bất kỳ gián đoạn nào trong quá trình copy sẽ làm hỏng file và bạn sẽ phải tải lại toàn bộ nội dung. Chỉ tiến hành nếu bạn chắc chắn máy tính không bị gián đoạn.
Điều hướng đến thư mục Steam mặc định như sau:
C:/Program Files (x86)/Steam
Tìm các file và thư mục sau:
- Userdata
- Steam.exe
- Steamapps
Thư mục userdata chứa tất cả dữ liệu gameplay của bạn. Bạn không cần xóa nó. Bên trong thư mục Steamapps bạn sẽ phải tìm game gây vấn đề và chỉ xóa thư mục đó. Các thư mục khác chứa file cài đặt và game của các game khác bạn đã cài.
Tuy nhiên, nếu tất cả game đều gây vấn đề, bạn có thể xóa tất cả file/thư mục khác (trừ các mục trên) và khởi động lại máy tính.
Khi boot, chạy lại Steam với quyền admin và ứng dụng sẽ bắt đầu tự cập nhật. Sau khi cập nhật xong, nó sẽ chạy như mong đợi.
Hy vọng một trong các giải pháp này sẽ giúp bạn!