Steam là nhà cung cấp game hàng đầu thế giới. Hàng ngày hàng nghìn giao dịch diễn ra khi người mua game yêu thích. Tuy nhiên, giao dịch không suôn sẻ với tất cả. Nếu bạn muốn mua game nhưng không hoàn thành được thanh toán, đọc tiếp để biết cách khắc phục lỗi giao dịch pending trên Steam và tiếp tục game không lo.
Cách khắc phục lỗi Pending Transaction Steam
Tại sao giao dịch Steam bị Pending?
Về thanh toán/mua hàng, Steam uy tín an toàn. Do đó nếu bạn gặp sự cố giao dịch, khả năng lớn lỗi do phía bạn.
Hai nguyên nhân thường gặp gây pending transaction: kết nối kém và thanh toán không hoàn tất. Ngoài ra, lỗi do server Steam gặp sự cố, khiến mọi thanh toán đình trệ. Dù nguyên nhân gì, các bước dưới sẽ hướng dẫn bạn lấy lại chức năng thanh toán Steam.
Phương pháp 1: Xác nhận trạng thái Server Steam
Steam sale tuy tốt cho người dùng nhưng gây áp lực lớn cho server. Nếu mua game trong sale hoặc giờ cao điểm, server chậm có thể là nguyên nhân.
Trong trường hợp này, tốt nhất là chờ một lúc. Server có thể chạy chậm ảnh hưởng giao dịch. Nếu không kiên nhẫn, kiểm tra trạng thái server Steam trên trang Steam Status không chính thức. Xem tất cả server có hoạt động bình thường không. Nếu bình thường, bạn loại trừ server là nguyên nhân pending transaction.
Phương pháp 2: Hủy tất cả giao dịch Pending trong Lịch sử mua hàng
Nếu giao dịch vẫn pending sau 15-20 phút, vào menu purchase history Steam xóa tất cả giao dịch. Từ đây, hủy giao dịch hiện tại thử lại, hoặc hủy tất cả pending để chỗ cho thanh toán mới.
1. Trên trình duyệt, vào trang chủ Steam đăng nhập.
2. Lần đầu đăng nhập có thể phải xác thực 2 yếu tố nhập code qua mail.
3. Trang đăng nhập Steam, nhấp mũi tên nhỏ bên cạnh username góc trên phải.
4. Chọn 'Account details'.
5. Panel đầu Account Details: 'Store and Purchase History'. Bên phải panel vài tùy chọn. Nhấp 'View purchase history'.
6. Hiện danh sách giao dịch Steam. Giao dịch chưa hoàn tất nếu cột Type là 'Pending Purchase'.
7. Nhấp vào giao dịch chưa hoàn tất lấy hỗ trợ mua hàng.
8. Tùy chọn mua game, nhấp 'Cancel transaction'. Hủy giao dịch, tùy phương thức thanh toán, hoàn tiền về nguồn hoặc Steam wallet.
Phương pháp 3: Thử mua qua website Steam
Sau khi hủy, bạn có thể muốn thử lại. Lần này thay vì dùng app Steam PC, thử mua từ website. Phiên bản web độ tin cậy cao hơn, giao diện giống hệt.
Phương pháp 4: Tắt tất cả VPN và Proxy
Steam rất coi trọng bảo mật/riêng tư, chặn ngay vi phạm. Dùng VPN không trái pháp luật, nhưng Steam không cho mua qua IP giả. Nếu dùng VPN/proxy, tắt đi thử mua lại.
Phương pháp 5: Thử phương thức thanh toán khác
Nếu app Steam vẫn báo pending transaction dù cố gắng, lỗi có thể do thanh toán. Ngân hàng có thể down, hoặc tài khoản bị khóa. Trong trường hợp này, liên hệ ngân hàng hoặc ví điện tử và mua game bằng phương thức khác.
Phương pháp 6: Liên hệ Steam Support
Nếu thử hết cách mà lỗi pending transaction vẫn còn, chỉ còn cách liên hệ hỗ trợ khách hàng. Tài khoản có thể gặp trục trặc gây lỗi thanh toán. Steam có dịch vụ chăm sóc khách hàng thân thiện, sẽ phản hồi sớm khi tìm ra giải pháp.
Bài viết liên quan:
- 12 cách sửa Steam Won't Open
- Cách đổi tên tài khoản Steam
- Khắc phục lỗi Steam Failed to load steamui.dll
- Cách gõ ký tự có dấu Windows
Giao dịch pending trên Steam rất phiền, nhất khi bạn mong chờ game mới mua. Tuy nhiên với các bước trên, bạn có thể tiếp tục gaming dễ dàng.
Hy vọng hướng dẫn hữu ích và bạn khắc phục được lỗi pending transaction Steam. Nếu còn thắc mắc, hãy bình luận!