Steam là nền tảng phân phối game số, cài đặt game PC nhanh chóng thay vì mua đĩa vật lý. Steam được game thủ toàn cầu dùng, nhưng đôi khi gặp lỗi mã 118 hoặc 138. Thông báo lỗi:
Steam Error Code 118, Unable to connect to server, Server may be offline or you may not be connected to the internet
Steam Error Code 138, Failed to load web page (Unknown error)
Steam error code 118 là gì?
Mã lỗi 118 cho thấy người dùng không giao tiếp được với cửa hàng Valve, hoặc không cho phép server Valve truy cập. Khởi động lại router là điều đầu tiên nên thử.
Steam error code 138 có nghĩa gì?
Mã lỗi 138 nghĩa là trang web không tải được hoặc không tải được server, người dùng không truy cập được server Steam; Steam là nền tảng game cần kết nối internet mạnh.
Cách khắc phục Steam Error Code 118 hoặc 138
Để khắc phục lỗi Steam 118 hoặc 138, làm theo các giải pháp:
- Cho phép Steam qua Firewall
- Khởi động lại router
- Tắt tất cả ứng dụng bên thứ ba
- Quét virus máy tính
1. Cho phép Steam qua Firewall
Nguyên nhân lỗi 118: Windows Firewall có thể chặn phần mềm liên lạc với server Steam do chức năng chặn phần mềm có hại tự động của Windows Defender Firewall, dù không phải lúc nào cũng đúng.
Các bước cho phép Steam qua Windows Firewall:
- Gõ Windows Defender Firewall vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter.
- Nhấp vào panel Windows Defender Firewall hiển thị.
- Cửa sổ Windows Defender Firewall hiện ra.
- Nhấp tùy chọn Allow an app or feature through Windows Defender Firewall (Cho phép ứng dụng/tính năng qua tường lửa) bên trái.
- Nhấp Change settings (Thay đổi cài đặt).
- Cuộn xuống danh sách, tích cả Private và Public cho Steam client.
- Nhấp Apply và kiểm tra xem sự cố còn không.
Nếu vẫn lỗi, thử giải pháp khác dưới.
2. Khởi động lại router
Nếu tốc độ internet chậm, Steam có thể gặp sự cố kết nối server hoặc database. Reset router cải thiện tốc độ kết nối.
Các bước reset router:
- Rút dây nguồn router.
- Đợi 5 phút, cắm lại dây.
- Đợi internet hoạt động lại, khởi chạy Steam.
3. Tắt tất cả ứng dụng bên thứ ba
- Nhấn Win + R mở hộp thoại Run.
- Gõ msconfig và nhấn Enter.
- Cửa sổ System Configuration mở, nhấp tab Services, bỏ tích Hide all Microsoft Services.
- Nhấp Disable all (Vô hiệu hóa tất cả) > nhấp tab Startup.
- Nhấp Open Task Manager.
- Nhấp vào ứng dụng liệt kê.
- Nhấp nút Disable góc dưới phải để vô hiệu hóa khởi động cùng Windows.
- Lặp lại để tắt tất cả ứng dụng trong danh sách.
- Khởi động lại máy và chỉ chạy Steam client.
- Kiểm tra sự cố có biến mất không; nếu biến mất, bật từng cái một cho đến khi lỗi quay lại để xác định dịch vụ/ứng dụng gây ra và vô hiệu hóa vĩnh viễn.
Nếu vẫn lỗi, thử giải pháp tiếp.
4. Quét virus máy tính
Nếu máy có virus/malware, nó có thể ngăn Steam client hoạt động đúng và gây sự cố kết nối server. Giải pháp: quét virus máy tính.
Hy vọng hướng dẫn giúp bạn khắc phục lỗi Steam.
Liên quan: Steam gặp sự cố kết nối server Steam.