Google Maps không chỉ là một trong những lựa chọn thay thế tốt nhất cho Apple Maps mà còn được công nhận rộng rãi là ứng dụng điều hướng. Bên cạnh việc đưa bạn đi từ điểm A đến điểm B, Google Maps tự hào có các tính năng độc đáo — ví dụ:Chế độ ẩn danh và Chế độ xem phố — mà bạn sẽ không tìm thấy trên các ứng dụng điều hướng iOS khác.
Tuy nhiên, có vẻ như hoàn hảo như Google Maps, ứng dụng này cũng có những khuyết điểm. Nếu Google Maps không mở trên iPhone hoặc iPad của bạn hoặc một số tính năng đột nhiên ngừng hoạt động, các đề xuất trong bài viết này sẽ giúp giải quyết sự cố.
1. Kiểm tra trạng thái dịch vụ của Google Maps
Bạn có thể không sử dụng được Google Maps hoặc một số tính năng của ứng dụng nếu máy chủ cấp nguồn cho dịch vụ đang gặp sự cố ngừng hoạt động. Trước khi bạn thử bất kỳ giải pháp khắc phục sự cố nào, hãy truy cập Trang tổng quan trạng thái của Google và kiểm tra xem có vấn đề với Google Maps hay không.
Tìm Google Maps trên trang và kiểm tra chỉ báo bên cạnh dịch vụ. Chỉ báo màu xanh lục có nghĩa là Google Maps đang hoạt động bình thường, trong khi chỉ báo màu cam hoặc đỏ tương ứng báo hiệu dịch vụ bị gián đoạn hoặc ngừng dịch vụ.
Nếu máy chủ của Google Maps không hoạt động, bạn sẽ phải đợi cho đến khi Google giải quyết được sự cố.
2. Kiểm tra kết nối Internet và cài đặt của bạn
Không thể tìm kiếm các vị trí trên Google Maps? Hay ứng dụng sẽ không tải các tìm kiếm và bản đồ trực quan? Đó có thể là do kết nối internet kém. Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy đảm bảo rằng bộ định tuyến của bạn đang truyền dữ liệu chính xác. Sau đó, ngắt kết nối thiết bị của bạn khỏi mạng, khởi động lại bộ định tuyến và tham gia lại mạng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và Google Maps (hoặc các ứng dụng khác) vẫn không có quyền truy cập Internet, hãy đặt lại cài đặt mạng của thiết bị của bạn hoặc đặt lại bộ định tuyến về mặc định ban đầu.
Đối với dữ liệu di động hoặc dữ liệu di động, hãy đảm bảo Google Maps có thể sử dụng Internet trên iPhone hoặc iPad của bạn. Đi tới Cài đặt > Dữ liệu di động (hoặc Dữ liệu di động ) và bật quyền truy cập dữ liệu di động cho Google Maps .
3. Đóng và mở lại Google Maps
Thủ thuật đơn giản này có thể loại bỏ các trục trặc hệ thống tạm thời khiến Google Maps hoạt động sai. Điều này áp dụng cho tất cả các ứng dụng, không chỉ Google Maps. Vuốt lên từ cuối màn hình thiết bị của bạn hoặc nhấn đúp vào nút Màn hình chính để hiển thị Trình chuyển đổi ứng dụng. Sau đó, vuốt lên trên bản xem trước của Google Maps để đóng ứng dụng.
Khởi động lại Google Maps và kiểm tra xem điều hướng của ứng dụng và các tính năng khác có hoạt động như bình thường không.
4. Bật Dịch vụ Vị trí
“Dịch vụ vị trí” của iOS và iPadOS là cơ sở để Google Maps và các ứng dụng điều hướng khác hoạt động. Nếu bị tắt, Google Maps có thể hiển thị thông tin vị trí không chính xác trên iPhone hoặc iPad của bạn. Đi tới menu bảo mật của thiết bị của bạn và đảm bảo "Dịch vụ vị trí" đang hoạt động.
Mở ứng dụng Cài đặt, chọn Bảo mật , chọn Dịch vụ vị trí và bật Dịch vụ vị trí .
5. Cấp quyền truy cập vị trí trên Google Maps
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn khi sử dụng Google Maps, hãy đi sâu hơn vào cài đặt vị trí của iPhone hoặc iPad và đảm bảo rằng Google Maps có quyền sử dụng vị trí của thiết bị của bạn.
- Đi tới Cài đặt > Bảo mật > Dịch vụ vị trí và chọn Google Maps từ danh sách các ứng dụng có quyền truy cập vào vị trí thiết bị của bạn.
- Chọn “Trong khi sử dụng ứng dụng” hoặc “Luôn luôn”. Tương tự, hãy đảm bảo bạn bật Vị trí chính xác .
Google khuyên bạn nên cấp cho Maps quyền truy cập suốt ngày đêm vào vị trí của iPhone hoặc iPad của bạn. Điều đó sẽ cho phép ứng dụng cung cấp thông tin cập nhật về giao thông trong thời gian thực, đề xuất tuyến đường chính xác và đề xuất được cá nhân hóa.
Bạn có thể thử nghiệm với cài đặt vị trí. Chọn Trong khi sử dụng ứng dụng , quay lại Google Maps và kiểm tra xem ứng dụng có hoạt động chính xác hay không. Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng, hãy quay lại trang cài đặt vị trí của Bản đồ Google. Lần này, chọn nút Luôn luôn , khởi chạy lại Google Maps và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không.
6. Kiểm tra cài đặt ngày và giờ
Một số ứng dụng và dịch vụ hệ thống chủ yếu dựa vào độ chính xác của cấu hình ngày và giờ trên thiết bị của bạn để hoạt động chính xác. Cài đặt ngày và giờ không chính xác có thể dẫn đến thất bại cuộc gọi và các vấn đề liên quan đến đồng bộ hóa. Ngoài ra, bạn có thể không gửi hoặc nhận được tin nhắn nếu ngày và giờ trên iPhone hoặc iPad của bạn được định cấu hình không chính xác.
Đi tới Cài đặt > Chung > Ngày và giờ và đảm bảo rằng Đặt tự động tùy chọn đang bật.
Điều đó sẽ kích hoạt thiết bị của bạn tự động nhận thông tin ngày và giờ chính xác từ mạng của bạn.
7. Định cấu hình làm mới ứng dụng nền cho Google Maps
Giả sử bạn không nhận được thông tin cập nhật giao thông thời gian thực, cập nhật tuyến đường hoặc lời nhắc từ Google Maps, việc bật Làm mới ứng dụng nền cho ứng dụng có thể giải quyết vấn đề.
- Khởi chạy ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn và chọn Google Maps .
- Chuyển đổi trên Làm mới ứng dụng nền tùy chọn.
Ngoài ra, hãy đi tới Cài đặt > Chung > Làm mới ứng dụng nền và bật Google Maps .
Nếu bạn chỉ nhận được thông tin cập nhật theo thời gian thực từ Google Maps khi sử dụng Wi-Fi, hãy kiểm tra cài đặt Làm mới ứng dụng nền của thiết bị của bạn và đảm bảo cài đặt này được đặt thành cả Wi-Fi và dữ liệu di động.
Mở ứng dụng Cài đặt, chọn Chung , chọn Làm mới ứng dụng nền , chọn Làm mới ứng dụng nền một lần nữa và chọn Wi-Fi &Dữ liệu di động (hoặc Wi-Fi &Dữ liệu di động ).
8. Cập nhật Google Maps
Google cập nhật ứng dụng Bản đồ ít nhất mỗi tháng một lần. Các bản cập nhật này đi kèm với các tính năng mới và các bản sửa lỗi giải quyết các vấn đề ảnh hưởng đến hiệu suất của ứng dụng. Nếu các phương pháp khắc phục sự cố được liệt kê ở trên không phù hợp, hãy truy cập trang Google Maps trên App Store và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng.
9. Khởi động lại thiết bị của bạn
Bạn đang chạy phiên bản Google Maps mới nhất, nhưng ứng dụng vẫn không hoạt động như bình thường. Những gì bạn nên làm? Đóng ứng dụng, tắt iPhone của bạn và khởi chạy lại Google Maps khi thiết bị của bạn bật lại.
10. Cập nhật iPhone của bạn
Các ứng dụng có thể hoạt động sai nếu iPhone hoặc iPad của bạn đang chạy hệ điều hành lỗi thời. Đi tới Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn trên trang. Ngược lại, nếu Google Maps ngừng hoạt động bình thường sau khi cài đặt bản cập nhật Beta không ổn định hoặc có lỗi, việc hạ cấp iPhone hoặc iPad của bạn xuống phiên bản hệ điều hành trước có thể giải quyết được sự cố.
11. Đặt lại cài đặt vị trí của thiết bị của bạn
Làm điều này sẽ thu hồi quyền vị trí đối với Google Maps và các ứng dụng khác sử dụng vị trí của thiết bị của bạn. Đi tới Cài đặt > Chung > Đặt lại và chọn Đặt lại vị trí &quyền riêng tư .
Nhập mật mã iPhone hoặc iPad của bạn và chọn Đặt lại vị trí và quyền riêng tư trên lời nhắc xác nhận.
Sau đó, khởi chạy Google Maps và cấp cho ứng dụng quyền truy cập vào vị trí thiết bị của bạn.
12. Cài đặt lại Google Maps
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xóa Google Maps khỏi thiết bị của bạn và bắt đầu lại từ đầu. Đi tới Cài đặt > Chung > Bộ nhớ iPhone / iPad > Google Maps và chọn Xóa ứng dụng .
Khởi động lại iPhone của bạn và cài đặt lại Google Maps từ App Store.
Điều hướng và Khám phá
Dù vấn đề là gì, chúng tôi tin tưởng rằng ít nhất một trong 12 đề xuất khắc phục sự cố này sẽ khôi phục Google Maps về trạng thái bình thường trên iPhone hoặc iPad của bạn. Nếu không, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp của Google Maps và báo cáo sự cố để được hỗ trợ thêm.