Lỗi 403 Forbidden là một mã trạng thái phản hồi HTTP khác. Mã này cho thấy người dùng không có quyền phù hợp để truy cập nội dung được yêu cầu. Thông thường, máy chủ web sẽ phản hồi với lỗi này khi nó có thể hiểu yêu cầu nhưng từ chối cung cấp vì nhiều lý do. Sự từ chối có thể xảy ra vì máy chủ được cấu hình để từ chối yêu cầu khách hàng cụ thể đó hoặc do cấu hình quyền không đúng.
Lỗi 403 Forbidden không độc quyền cho hệ điều hành nào và có thể gặp trên mọi nền tảng có khả năng truy cập internet.
Tùy thuộc vào máy chủ web bạn đang truy cập, bạn có thể gặp lỗi 403 Forbidden dưới nhiều hình dạng và kích thước khác nhau. Nhưng hầu hết thời gian, bạn sẽ thấy nó dưới dạng văn bản thuần túy theo các biến thể sau:
- HTTP 403
- 403 Forbidden
- Forbidden: You don't have permission to access [directory] on this server
- Forbidden
- Error 403 – Forbidden
- Http Error 403 – Forbidden
- HTTP Error 403.14 – Forbidden
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng Internet Explorer, bạn có thể thấy lỗi này được gói trong thông báo nói "Trang web từ chối hiển thị trang web này".
Đôi khi chủ sở hữu trang web sẽ tùy chỉnh cách hiển thị lỗi 403, nhưng những trường hợp đó hiếm.
Phía máy chủ hay phía máy khách?
Nếu bạn làm theo tài liệu HTTP, mã trạng thái bắt đầu bằng 4xx (403, 404, v.v.) được coi là phản hồi lỗi phía máy khách. Nhưng thực tế, thường thì mã phản hồi được hiển thị ở phía máy khách (trình duyệt web của bạn) ngay cả khi máy chủ web là bên gây ra vấn đề.
Quản trị viên web có quyền hạn chế truy cập vào một miền hoặc thư mục nhất định. Họ có thể chọn ngăn người dùng ẩn danh truy cập nội dung nhất định hoặc áp dụng hạn chế địa lý.
Không có hướng dẫn đảm bảo nào nói cho bạn chắc chắn vấn đề là cục bộ hay từ máy chủ web. Khi xử lý tình huống này, cách tốt nhất là thực hiện phiên khắc phục sự cố vững chắc với các cách khắc phục hiệu quả nhất. Hướng dẫn này nhằm giúp người dùng thông thường khắc phục lỗi 403 Forbidden, không phải cho webmaster.
Nếu bạn đang đối mặt với lỗi 403 Forbidden, hãy làm theo các phương pháp dưới đây theo thứ tự. Nếu bạn không làm biến mất nó, ít nhất bạn sẽ chắc chắn thiết bị của bạn không phải lỗi. Hãy bắt đầu.
Phương pháp 1: Kiểm tra lại URL
Tôi biết điều này nghe rất cơ bản, nhưng đây là một trong những thủ phạm phổ biến nhất của lỗi 403 Forbidden. Trước khi làm bất cứ điều gì khác, hãy đảm bảo URL bạn đang cố truy cập là chính xác. Nếu bạn đang cố truy cập một tệp cụ thể bằng cách gõ thủ công URL, hãy đảm bảo bạn chỉ định tên tệp thực tế và phần mở rộng, không chỉ thư mục.
Các trang web an toàn sẽ không cho phép duyệt thư mục, vì vậy lỗi 403 Forbidden là điều mong đợi khi cố truy cập thư mục tệp hoặc trang riêng tư mà không biết tên tệp chính xác hoặc phần mở rộng.
Phương pháp 2: Xóa cookie liên quan
Cookie HTTP là những mảnh dữ liệu nhỏ lưu trữ trên máy tính. Chúng tăng tốc các tác vụ được thực hiện bởi ứng dụng và trang web bằng cách ghi nhớ thông tin hữu ích. Hầu hết ứng dụng web sẽ dùng cookie để lưu trạng thái xác thực người dùng. Lần sau người dùng truy cập ứng dụng web đó, cookie sẽ thông báo cho máy chủ về quyền hạn client có.
Nhưng như mọi thứ, cookie có thể bị hỏng và ngăn xác thực xảy ra như nó nên. Để kiểm tra lý thuyết này, bạn sẽ cần xóa cookie liên quan và xem vấn đề có biến mất không. Để chỉ cho bạn đúng hướng, chúng tôi đã tổng hợp hướng dẫn nhanh xóa cookie trang web. Xem hướng dẫn dưới đây để có hình ảnh rõ ràng hơn:
Lưu ý: Chúng tôi dùng Google Chrome vì nó là trình duyệt PC phổ biến nhất. Tuy nhiên, các bước đại thể tương tự trên tất cả trình duyệt. Nếu bạn không tìm thấy bước tương đương trên trình duyệt, hãy tìm kiếm hướng dẫn cụ thể trực tuyến.
- Chọn menu hành động (ba chấm) ở góc dưới bên phải và nhấp vào Cài đặt.
- Cuộn xuống cuối trang và nhấp Nâng cao.
- Cuộn xuống cuối Quyền riêng tư và bảo mật và nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web.
- Truy cập menu thả xuống gần Xóa các mục sau từ và đặt ở từ đầu. Sau đó, tích Cookie và dữ liệu trang web khác trong khi bỏ chọn mọi thứ khác. Nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web và chờ quá trình hoàn tất.
Phương pháp 3: Xóa cache
Nếu bạn vẫn gặp lỗi 403 Forbidden sau khi xóa cookie liên quan, hãy chuyển sự chú ý đến cache trình duyệt. Cache trình duyệt là đơn vị lưu trữ dùng để giữ bản sao cục bộ của nhiều nội dung web. Nó có thể lưu trữ hầu như mọi loại dữ liệu và sẽ giúp trình duyệt không phải tải xuống cùng dữ liệu mỗi lần bạn truy cập trang cụ thể.
Tuy nhiên, có thể phiên bản cache của trang bạn đang truy cập đang xung đột với phiên bản trực tiếp. Đôi khi, điều này sẽ tạo ra lỗi 403 Forbidden. Xem xem có phải trường hợp đó bằng cách xóa cache trình duyệt và truy cập lại trang gây rắc rối. Đây là hướng dẫn nhanh:
Lưu ý: Các bước chính xác xóa cache cũng phụ thuộc trình duyệt. Nếu bạn không dùng Chrome, hãy tìm kiếm bước cho trình duyệt của bạn trực tuyến.
- Chọn menu hành động (ba chấm) ở góc dưới bên phải và vào Công cụ thêm > Xóa dữ liệu duyệt web.
- Khi đã vào cửa sổ Xóa dữ liệu duyệt web, đặt bộ lọc trên cùng thành từ đầu.
- Bây giờ tích hộp bên cạnh Hình ảnh và tệp đã lưu trong cache, rồi bỏ chọn mọi thứ khác. Cuối cùng, nhấp vào Xóa Dữ liệu Duyệt web.
Phương pháp 3: Xác thực lại trong ứng dụng web
Nếu bạn đã xóa cookie trình duyệt, có khả năng bạn sẽ tự động được nhắc đăng nhập lại lần sau truy cập trang hiển thị thông báo lỗi.
Khi bạn tải ứng dụng web yêu cầu xác thực, máy chủ sẽ gửi mã thông báo phiên (session token) đến client để nhận diện dễ dàng trong các yêu cầu tương lai. Nhưng nếu có gì sai sót và máy chủ không nhận diện mã thông báo phiên hoặc thấy nó không hợp lệ, bạn có thể thấy lỗi 403 Forbidden.
Đối với hầu hết trang web có hệ thống đăng nhập, đăng xuất rồi đăng nhập lại sẽ buộc máy chủ tạo và gửi mã thông báo phiên mới, làm biến mất lỗi 403 Forbidden.
Phương pháp 4: Vô hiệu hóa Tiện ích mở rộng, Plugin hoặc Add-ons
Tiện ích mở rộng, mô-đun hoặc plugin, v.v. (tùy trình duyệt) có khả năng mở rộng khả năng gốc của trình duyệt. Nhưng một số tiện ích mở rộng có thể có quyền kiểm soát hệ thống nhiều hơn dự kiến. Một số thậm chí sẽ cố thay đổi mã, điều mà hầu hết trang web nghiêm túc không cho phép.
Nếu bạn đang gặp lỗi 403 Forbidden, đáng để thử vô hiệu hóa tất cả tiện ích mở rộng, mô-đun, hoặc bất cứ tên gì chúng có trong trình duyệt và tải lại trang web.
Kết luận
Nếu các phương pháp trên bị thất bại, bạn nên cân nhắc hỏi chủ sở hữu trang web xem vấn đề có ở phía máy chủ không. Nhưng nếu trang web hoạt động bình thường cho người khác, bạn cũng nên hỏi xem họ có dùng tiêu chí địa lý khi cấp quyền không. Đã có trường hợp danh sách lớn địa chỉ IP bị đen dựa trên vị trí vì lý do bảo mật.
Hãy nhớ rằng ISP của bạn cũng có thể áp dụng hạn chế trên một số trang web để ngăn bạn tải nội dung bất hợp pháp. Một số ISP ở Tây Âu và Đông Âu có bộ lọc tự động sẽ đưa IP vào danh sách đen nếu bạn dành quá nhiều thời gian duyệt trang web torrent. Trong mọi trường hợp, bạn chỉ biết chắc sau khi liên hệ Nhà cung cấp dịch vụ Internet.