Một số người dùng Hulu báo cáo liên tục gặp Mã lỗi 5005 khi cố phát một số nội dung từ tài khoản. Trong hầu hết trường hợp, vấn đề xảy ra trên Xbox One và PC.
Nếu gặp vấn đề này, lần khắc phục đầu tiên nên xác định xem có do sự cố máy chủ không.
Nếu xác định vấn đề chỉ cục bộ, hãy cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất xem có khắc phục không.
Kiểm tra trạng thái máy chủ HULU
Trước khi tìm cách khắc phục khác, hãy đảm bảo vấn đề không ngoài tầm kiểm soát. HULU có lịch sử sự cố máy chủ ngầm kéo dài nhiều ngày (mọi người cho đây là lý do chính dịch vụ này thua Netflix ban đầu).
Vì vậy, trước khi làm gì, kiểm tra Hulu có đang gặp sự cố máy chủ không. Bắt đầu với Downdetector và Outage.report xem người dùng khác khu vực bạn có gặp cùng mã lỗi không.
Nếu điều tra trên cho thấy sự cố máy chủ nhưng muốn kiểm tra lại, hãy truy cập tài khoản Twitter của Hulu để xem tin tức về thời gian ngừng hoạt động.
Nếu xác nhận HULU đang gặp sự cố máy chủ, bạn không thể làm gì ngoài chờ kỹ sư phần mềm khắc phục.
Tuy nhiên, nếu không ai báo cáo vấn đề này và bạn gặp lỗi trên PC, có thể bạn đang gặp vấn đề cục bộ có thể khắc phục bằng cách dưới.
Cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất (Chỉ PC)
Nếu gặp vấn đề trên PC và trước đó xác nhận không phải sự cố phổ biến, khả năng lớn vấn đề liên quan trình duyệt. Đa số người dùng từng gặp lỗi này xác nhận khắc phục hoàn toàn sau khi cập nhật trình duyệt lên bản mới nhất.
Thao tác này xác nhận hiệu quả trên cả Chrome và Firefox. Để phục vụ cả 2 nhóm, chúng tôi tạo 2 hướng dẫn riêng cách cập nhật cả 2 trình duyệt:
Cách cập nhật Google Chrome
- Mở Google Chrome, nhấp nút thao tác (biểu tượng 3 chấm) góc trên phải.
- Chọn Trợ giúp > Giới thiệu Google Chrome.
- Ở đây, Chrome sẽ quét xem có phiên bản mới không. Nếu có, bạn sẽ được nhắc cài đặt trong vài giây.
- Sau khi Chrome khởi động lại vào bản mới, mở HULU và lặp lại thao tác trước gây Mã lỗi 5005 xem đã khắc phục chưa.
Cách cập nhật Mozilla Firefox
- Mở Firefox, nhấp nút thao tác góc trên phải. Chọn Trợ giúp và nhấp Giới thiệu Firefox.
- Trong menu Giới thiệu Mozilla Firefox, nhấp Khởi động lại để cập nhật Firefox (nếu có phiên bản mới) chờ quá trình hoàn tất.
Lưu ý: Khi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc, nhấp Có cấp quyền quản trị.
- Sau khi trình duyệt khởi động lại, truy cập Hulu lại xem còn gặp Mã lỗi 5005 không.