Mã lỗi:BYA-500-002 lỗi trên Hulu là một vấn đề liên quan đến mạng, sự cố này xảy ra khi Máy chủ Hulu hoạt động không chính xác hoặc khi mạng của bạn được định cấu hình không chính xác. Hóa ra, mã lỗi cụ thể này được báo cáo là xảy ra trên các thiết bị Windows, macOS, Android và iOS.
Sau khi điều tra kỹ lưỡng vấn đề cụ thể này, hóa ra có một số tình huống chung được biết là có thể kích hoạt mã lỗi cụ thể này khi phát trực tuyến nội dung từ Hulu. Dưới đây là danh sách rút gọn các thủ phạm tiềm ẩn:
- Sự cố máy chủ cơ bản - Hóa ra, sự cố này thường do sự cố máy chủ lan rộng hiện đang ảnh hưởng đến việc phát trực tuyến nội dung trong khu vực của bạn. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, điều duy nhất bạn có thể làm là xác định sự cố và đợi các kỹ sư của Hulu khắc phục sự cố máy chủ.
- Sự can thiệp do tiện ích mở rộng / tiện ích bổ sung DuckDuckGo gây ra - Hãy nhớ rằng Hulu được biết là phản ứng xấu với các tiện ích mở rộng quyền riêng tư mà nó xác định là có thể xâm nhập. Đây là trường hợp của tiện ích mở rộng DuckDuckGo trên Google Chrome hoặc tiện ích bổ sung Mozilla Firefox tương đương. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần phải tắt hoặc gỡ cài đặt tiện ích mở rộng hoặc tiện ích bổ sung.
- Dịch vụ vị trí bị tắt trên Android hoặc iOS - Nếu bạn chỉ gặp sự cố này khi cố gắng hấp nội dung Hulu từ thiết bị di động, thì thủ phạm số 1 của bạn phải là một dịch vụ vị trí bị tắt. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách bật dịch vụ định vị trên thiết bị iOS hoặc Android của mình.
- Hulu không được hỗ trợ trong lãnh thổ của bạn - Bạn cũng có thể thấy lỗi BYA-500-002 nếu bạn đang cố gắng truy cập Hulu từ một lãnh thổ mà dịch vụ phát trực tuyến không có hợp đồng cấp phép với các đài truyền hình. Điều này đôi khi có thể tránh được bằng cách sử dụng một số hệ thống VPN.
- Vấn đề liên quan đến tài khoản - Nếu không có bản sửa lỗi nào kết thúc với bạn, thì rất có thể sự cố do sự cố liên quan đến tài khoản gây ra. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với đại diện của Hulu và yêu cầu họ đặt lại dữ liệu được cá nhân hóa của bạn từ dịch vụ đám mây của họ.
Bây giờ bạn đã biết về mọi bản sửa lỗi tiềm năng có thể kích hoạt mã lỗi này, đây là danh sách ngắn các bản sửa lỗi mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để tìm hiểu sâu vấn đề này:
Kiểm tra sự cố máy chủ
Trước khi bạn thử bất kỳ bản sửa lỗi thích hợp nào bên dưới, tôi khuyên bạn nên bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng bạn không gặp phải sự cố này do sự cố máy chủ lan rộng hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.
Vì nó đã xảy ra một vài lần trong quá khứ, bạn có thể thấy thông báo lỗi BYA-500-002 nếu máy chủ Hulu hiện không thể truy cập được bởi người dùng trong khu vực của bạn.
Trong trường hợp này, bạn nên bắt đầu bằng cách kiểm tra các kênh chính thức và xem liệu có vấn đề với dịch vụ Hulu chính hay không.
Có nhiều cách cho phép bạn kiểm tra xem đây có phải là nguồn gốc của sự cố hay không nhưng nếu bạn muốn bộ định tuyến nhanh nhất, hãy sử dụng các dịch vụ như DownDetector hoặc Outage.Report. Bạn sẽ có thể xem liệu những người dùng khác sống trong vùng lân cận của bạn hiện đang báo cáo vấn đề tương tự hay không.
Nếu bạn nhận thấy rằng những người dùng khác sống trong cùng khu vực với bạn đang báo cáo vấn đề tương tự, bạn cũng nên kiểm tra tài khoản Twitter chính thức của Hulu để xem liệu đã có thông báo chính thức về sự cố máy chủ hay chưa.
Nếu cuộc điều tra không phát hiện ra sự cố máy chủ, rất có thể một trong các phương pháp dưới đây sẽ khắc phục được sự cố phát trực tuyến.
Lưu ý: Nếu bạn vừa phát hiện ra sự cố máy chủ thông qua cuộc điều tra ở trên, thì không có bản sửa lỗi tiềm năng nào dưới đây sẽ phù hợp với bạn. Trong trường hợp này, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đợi các kỹ sư của Hulu giải quyết vấn đề.
Trong trường hợp không có bằng chứng về sự cố máy chủ lan rộng, hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Tắt Tiện ích mở rộng DuckDuckGo (nếu có)
Hóa ra, một trong những nguyên nhân phổ biến nhất sẽ dẫn đến lỗi cụ thể này với Hulu là do tiện ích mở rộng quyền riêng tư mà dịch vụ phát trực tuyến cho là có thể xâm phạm.
Nếu đây là nguyên nhân gây ra lỗi BYA-500-002, thì ứng dụng Hulu được xây dựng để dừng mọi nỗ lực phát trực tuyến.
Thủ phạm phổ biến nhất có thể gây ra mã lỗi này với cả Google Chrome và Mozilla Firefox là DuckDuckGo tiện ích mở rộng hoặc tiện ích bổ sung.
Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách truy cập tab tiện ích mở rộng của mình và tắt tiện ích bổ sung hoặc tiện ích mở rộng DuckDuckGo có vấn đề trước khi thử phát trực tiếp nội dung từ Hulu một lần nữa.
Lưu ý: Hóa ra, bạn cũng có thể gặp lỗi này với một tiện ích mở rộng hoặc tiện ích bổ sung tương tự như DuckDuckGo. Nếu bạn đã cài đặt một tiện ích mở rộng hoặc tiện ích bổ sung tương tự, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để xóa nó khỏi máy tính của bạn.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện việc này trên các trình duyệt phổ biến nhất (Chrome và Firefox):
A. Tắt tiện ích mở rộng DuckDuckGo trên Chrome
- Bắt đầu bằng cách mở trình duyệt Google Chrome của bạn.
- Tiếp theo, nhấp vào nút hành động (phần trên cùng bên phải của màn hình).
- Từ trình đơn ngữ cảnh vừa xuất hiện, điều hướng đến Công cụ khác> Tiện ích mở rộng và mở tab tiện ích mở rộng của Google Chrome.
- Khi bạn đã ở bên trong Tiện ích mở rộng , cuộn xuống qua danh sách các tiện ích mở rộng đã cài đặt và tìm tiện ích mở rộng DuckDuckGo mà bạn nghi ngờ đang can thiệp vào Hulu.
- Khi bạn tìm thấy DuckDuckGo tiện ích mở rộng, chỉ cần nhấp vào nút chuyển đổi được liên kết với tiện ích mở rộng có vấn đề để vô hiệu hóa nó.
Lưu ý: Nếu bạn không sử dụng tiện ích mở rộng này, bạn chỉ cần gỡ cài đặt hoàn toàn tiện ích mở rộng bằng cách nhấp vào nút Xóa nút.
- Sau khi tiện ích mở rộng đã bị vô hiệu hóa, hãy khởi động lại trình duyệt Chrome của bạn, sau đó lặp lại hành động trước đây là lỗi Hulu để xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
B. Tắt tiện ích bổ sung DuckDuckGo trên Firefox
- Mở Firefox và nhấp vào nút tác vụ ở góc trên cùng bên phải của màn hình.
- Khi bạn đến trình đơn tiếp theo, hãy nhấp vào Tiện ích bổ sung từ danh sách các tùy chọn có sẵn.
- Khi bạn đã ở bên trong Tiện ích bổ sung , nhấp vào Tiện ích mở rộng từ menu bên trái, sau đó tắt liên kết chuyển đổi với tiện ích mở rộng DuckDuckGo mà bạn nghi ngờ có thể can thiệp vào ứng dụng Hulu.
Lưu ý: Bạn cũng có thể gỡ cài đặt hoàn toàn tiện ích bổ sung bằng cách nhấp vào nút tác vụ gần nút tắt và nhấp vào Xóa.
- Khởi động lại trình duyệt Firefox của bạn và lặp lại thao tác phát trực tuyến trên Hulu và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Trong trường hợp bạn đã tắt bất kỳ tiện ích bổ sung hoặc tiện ích mở rộng DuckDuckGo nào có vấn đề có thể gây ra sự cố này và bạn vẫn thấy BYA-500-002 , chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Bật Dịch vụ Vị trí cho thiết bị di động của bạn (Android và iOS)
Nếu bạn chỉ gặp sự cố này khi sử dụng Hulu từ thiết bị di động (Android hoặc iOS), rất có thể bạn đang nhìn thấy BYA-500-002 do dịch vụ vị trí / GPS của bạn bị tắt cho thiết bị của bạn.
Hulu cần dịch vụ này để xác minh xem lãnh thổ nơi bạn đang truy cập nội dung có phải là một phần của thỏa thuận cấp phép hay không.
Nếu bạn cố tình vô hiệu hóa dịch vụ vị trí hoặc GPS, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách đảm bảo rằng Hulu có thể truy xuất vị trí thiết bị của bạn một cách an toàn và phê duyệt dòng nội dung.
Tùy thuộc vào hệ điều hành bạn đang sử dụng (Android hoặc iOS), hãy làm theo một trong các hướng dẫn phụ bên dưới để bật dịch vụ định vị cho thiết bị di động của bạn.
A. Bật Dịch vụ vị trí trên Android
- Từ trình đơn chính của thiết bị Android của bạn, truy cập Cài đặt menu.
- Từ Cài đặt trình đơn, truy cập Vị trí menu con.
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng ROM tùy chỉnh, menu con Vị trí có thể nằm trong một menu con khác. - Khi bạn đã ở bên trong trình đơn Vị trí, chỉ cần điều chỉnh thanh trượt thành Bật và xác nhận tại dấu nhắc.
Lưu ý: Nếu có thể, hãy đặt Vị trí chế độ thành Độ chính xác cao .
B. Bật Dịch vụ vị trí trên iOS
- Từ trang tổng quan chính của thiết bị iOS, hãy nhấn vào Cài đặt.
- Tiếp theo, từ Cài đặt trình đơn, nhấn vào Bảo mật từ danh sách các tùy chọn có sẵn.
- Cuộn xuống qua danh sách Bảo mật và nhấn vào Dịch vụ vị trí.
- Khi bạn đã ở bên trong Dịch vụ Vị trí, trượt thanh trượt sang BẬT (xanh lục) để bật chức năng này.
- Mở lại ứng dụng Hulu và nhấp vào Tiếp tục khi được nhắc rằng Hulu đang truy xuất dữ liệu vị trí.
Nếu bạn đã đảm bảo rằng các dịch vụ vị trí đã được bật và bạn vẫn thấy BYA-500-002 tương tự , hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Kiểm tra xem Hulu có hoạt động trên lãnh thổ của bạn không
Hóa ra, vấn đề này khá phổ biến nếu bạn đang cố gắng truy cập Hulu từ một lãnh thổ mà Hulu không có hợp đồng hoặc thỏa thuận cấp phép với bất kỳ đài truyền hình nào ở đó.
BYA-500-002 lỗi thường được báo cáo bởi người dùng cố gắng truy cập Hulu từ các lãnh thổ quốc tế như Guam, Quần đảo Mariana, Palau, v.v.
Hãy nhớ rằng Hulu chỉ có sẵn chính thức cho cư dân Hoa Kỳ, vì vậy mọi nỗ lực truy cập nó từ bên ngoài lãnh thổ được xác định trước sẽ bị chặn chủ động.
Tuy nhiên, bạn có thể bỏ qua việc kiểm tra vị trí địa lý do Hulu thực hiện bằng cách sử dụng chương trình VPN 'lưu'. Đối lập với Netflix, Hulu theo đuổi người dùng proxy và VPN ẩn danh mạnh mẽ hơn nhiều.
May mắn thay, vẫn có một số VPN mà người không phải là cư dân Hoa Kỳ vẫn có thể sử dụng cho nội dung Stram Hulu. Dưới đây là danh sách rút gọn các dịch vụ VPN mà bạn có thể sử dụng khi ở ngoài Hoa Kỳ:
- ExpressVPN
- SurfShark
- CyperGhost
- PrivateVPN
- VyprVPN
Quan trọng: Phần lớn các VPN cấp hệ thống này bao gồm gói miễn phí. Nhưng hãy nhớ rằng danh sách này có thể thay đổi vào bất kỳ thời điểm nào khi Hulu thực hiện các thay đổi đối với thuật toán kiểm tra vị trí của họ.
Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Hulu
Trong trường hợp bạn đã đảm bảo rằng không có tiện ích mở rộng có vấn đề, dịch vụ vị trí bị vô hiệu hóa hoặc hạn chế cấp phép gây ra vấn đề này, điều duy nhất bạn có thể làm vào lúc này là liên hệ với đại lý hỗ trợ Hulu và yêu cầu họ điều tra nguyên nhân cơ bản là gì của BYA-500-002 lỗi.
Thực hiện việc này bằng cách mở một phiếu hỗ trợ trên trang hỗ trợ chính thức của họ .
Khi bạn đã ở bên trong trang hỗ trợ, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng cùng một tài khoản Hulu mà bạn đang gặp phải sự cố phát trực tuyến.
Sau khi bạn được chỉ định cho một nhân viên hỗ trợ TRỰC TIẾP, bạn sẽ phải trải qua một loạt các bước khắc phục sự cố được xác định trước trước khi nhân viên này cuối cùng sẽ đặt lại dữ liệu được cá nhân hóa của bạn được lưu trên dịch vụ đám mây của họ.
Trong hầu hết các trường hợp, điều này đủ để giải quyết BYA-500-002 lỗi cho tốt.