Khi cố gắng phát phim hoặc chương trình trên Hulu, người dùng gặp mã lỗi P-DEV320 làm gián đoạn phát lại. Nguyên nhân thường do sự cố kết nối mạng, bạn cần kiểm tra kết nối mạng. Ngoài ra, trong một số kịch bản, máy chủ Hulu có thể gặp ngừng hoạt động gây ra mã lỗi phát lại. Trong bài này, chúng tôi sẽ đưa ra nhiều phương pháp khác nhau để khắc phục mã lỗi trên.
Hulu là nền tảng phát trực tuyến rất phổ biến và mã lỗi này chỉ là một trong hàng chục vấn đề khác như lỗi Hulu 301. Nguyên nhân chính là kết nối mạng. Tuy nhiên, có kịch bản vấn đề phổ biến rộng rãi, bạn phải chờ. Trước khi vào các phương pháp, hãy xem qua các nguyên nhân để nắm rõ tình hình.
- Ngừng Hoạt Động Máy Chủ Hulu — Lý do đầu tiên có thể xảy ra là khi Hulu gặp ngừng hoạt động máy chủ. Khi này, bạn không thể làm gì ngoài chờ họ khắc phục.
- Dữ Liệu Cache Bị Hỏng — Lý do khác là dữ liệu cache lưu trên trình duyệt hoặc thiết bị. Trong kịch bản này, bạn phải xóa cache để khắc phục.
- Kết Nối Mạng — Cuối cùng, kết nối của bạn cũng có thể gây ra vấn đề. Trong kịch bản này, bạn phải liên hệ ISP nếu khắc phục cơ bản không giải quyết được.
Bây giờ đã xem qua danh sách nguyên nhân có thể, hãy bắt đầu với các phương pháp khắc phục. Không nói thêm, hãy đi vào ngay.
Kiểm Tra Ngừng Hoạt Động Máy Chủ Hulu
Điều đầu tiên khi gặp mã lỗi nhiều hơn một lần là kiểm tra Hulu có gặp ngừng hoạt động máy chủ không. Nếu có ngừng hoạt động, nghĩa là vấn đề không từ phía bạn và không có gì bạn có thể làm ngoài chờ họ khắc phục.
Sự cố máy chủ với các nền tảng này không mới và có thể xảy ra thỉnh thoảng. Nếu máy chủ không truy cập được trong khu vực do ngừng hoạt động, bạn sẽ nhận mã lỗi. Bạn có thể kiểm tra trạng thái máy chủ Hulu qua nhiều cách. Ví dụ, dùng trang web thứ ba như DownDetector kiểm tra ngừng hoạt động hoặc kiểm tra Twitter chính thức để báo cáo.
Xóa Dữ Liệu Cache
Một lý do vấn đề xảy ra là dữ liệu cache lưu trên thiết bị. Người dùng khác gặp vấn đề và khắc phục bằng cách xóa cache trình duyệt. Bạn cũng làm tương tự xem có khắc phục không. Nếu xem Hulu trên thiết bị khác như Smart TV, bạn phải vào phần Apps và xóa dữ liệu ứng dụng Hulu. Làm theo hướng dẫn để xóa cache trình duyệt:
- Tùy trình duyệt bạn dùng, hướng dẫn chính xác có thể khác nhưng hướng dẫn này cho ý tưởng cơ bản. Ví dụ này dùng Microsoft Edge.
- Trên trình duyệt, nhấp menu Thêm góc trên bên phải (ba chấm hoặc thanh trên một số trình duyệt).
- Từ menu thả xuống, nhấp tùy chọn Cài Đặt.
- Trên màn hình Cài Đặt, tìm Cache hoặc Xóa dữ liệu duyệt web để lấy tùy chọn cần thiết.
- Nhấp nút Xóa dữ liệu duyệt web. Ở đây nhấp tùy chọn Chọn nội dung để xóa.
- Trên hộp thoại tiếp theo, đảm bảo Cookie và dữ liệu trang web khác được tích cùng với Hình ảnh và file đã cache khác.
- Ngoài ra, đảm bảo Khoảng thời gian đặt thành Tất Cả Thời Gian.
- Sau đó nhấp nút Xóa ngay.
- Với việc đó, xem vấn đề còn tồn tại không.
Khởi Động Lại Router
Kết nối mạng là nguyên nhân chính khác của mã lỗi. Người dùng báo cáo gặp mã lỗi và nguyên nhân là kết nối mạng. Nếu áp dụng, bạn có thể khởi động lại router sẽ gán địa chỉ IP mới và kết nối mới với ISP. Điều này thường giúp khắc phục.
Do đó, khởi động lại router và kiểm tra vấn đề còn tồn tại không. Nếu vẫn còn, khuyên bạn rút cáp router và để khoảng 5 phút. Đảm bảo không có gì cắm và router nằm ngơi với mọi thứ ngắt kết nối. Sau 5 phút, cắm lại mọi thứ và bật router. Xem có khắc phục không.
Liên Hệ ISP Của Bạn
Cuối cùng, nếu các phương pháp trên không khắc phục, rất có thể vấn đề từ ISP. Trong kịch bản này, bạn phải liên hệ ISP và trò chuyện về vấn đề.
Thay vào đó, bạn có thể thử thay đổi DNS server dùng trên hệ thống xem có khắc phục không. Nếu không, nói chuyện với nhân viên ISP là cách duy nhất khắc phục mã lỗi.