Trong khi cố gắng phát trực tuyến phim hoặc chương trình trên Hulu, người dùng gặp phải mã lỗi P-DEV320 làm gián đoạn quá trình phát lại. Hóa ra, mã lỗi này thường do sự cố kết nối mạng, trong trường hợp đó bạn sẽ phải xem xét kết nối mạng của mình. Ngoài ra, trong một số trường hợp, máy chủ Hulu có thể gặp sự cố ngừng hoạt động do mã lỗi phát lại xuất hiện. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số phương pháp khác nhau mà bạn có thể sử dụng để giải quyết mã lỗi được đề cập ở trên.
Hóa ra, Hulu là một nền tảng phát trực tuyến rất phổ biến và mã lỗi được đề cập chỉ là một mã khác trong số hàng chục vấn đề khác, chẳng hạn như lỗi Hulu 301. Nguyên nhân chính mà vấn đề được đề cập xảy ra ở phía bạn là do Kết nối mạng. Tuy nhiên, có những trường hợp mà vấn đề cũng có thể phổ biến trong trường hợp đó bạn sẽ phải đợi nó. Trước khi chúng ta đi vào các phương pháp khác nhau, trước tiên chúng ta hãy đi qua các nguyên nhân khác nhau của vấn đề được đề cập để bạn có thể nắm bắt được toàn bộ tình huống.
- Máy chủ Hulu ngừng hoạt động - Lý do đầu tiên mà vấn đề được đề cập có thể xảy ra là khi Hulu gặp sự cố máy chủ. Khi điều này xảy ra, bạn không thể làm gì khác ngoài việc đợi họ giải quyết vấn đề.
- Dữ liệu được Lưu trong Bộ nhớ cache bị hỏng - Một lý do khác mà sự cố có thể phát sinh là do dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache được lưu trữ trên trình duyệt của bạn hoặc bất kỳ thiết bị nào khác. Trong trường hợp như vậy, bạn sẽ phải xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache để giải quyết vấn đề.
- Kết nối Mạng - Cuối cùng, kết nối của bạn cũng có thể gây ra sự cố được đề cập. Trong trường hợp như vậy, bạn sẽ phải liên hệ với ISP của mình trong trường hợp cách khắc phục sự cố cơ bản không giải quyết được vấn đề cho bạn.
Bây giờ chúng ta đã xem qua danh sách các nguyên nhân có thể xảy ra, hãy bắt đầu với các phương pháp khác nhau mà bạn có thể sử dụng để giải quyết vấn đề được đề cập. Vì vậy, không cần phải quảng cáo thêm, chúng ta hãy bắt đầu ngay lập tức.
Kiểm tra tình trạng ngừng hoạt động của máy chủ Hulu
Điều đầu tiên bạn nên làm khi tình cờ gặp mã lỗi nhiều lần là kiểm tra xem Hulu có đang gặp phải tình trạng máy chủ ngừng hoạt động hay không. Trong trường hợp máy chủ ngừng hoạt động, điều đó có nghĩa là vấn đề không phải từ phía bạn và do đó, bạn không thể làm gì để giải quyết vấn đề ngoại trừ đợi họ giải quyết.
Sự cố máy chủ với các nền tảng như vậy không phải là điều gì mới và chúng có thể xảy ra thỉnh thoảng. Do đó, nếu máy chủ không thể truy cập được trong khu vực của bạn do sự cố, bạn sẽ nhận được mã lỗi được đề cập. Bạn có thể kiểm tra trạng thái máy chủ của Hulu thông qua các phương tiện khác nhau. Ví dụ:bạn có thể sử dụng trang web của bên thứ ba chẳng hạn như DownDetector để kiểm tra xem có bất kỳ sự cố máy chủ nào không hoặc bạn có thể kiểm tra xử lý Twitter chính thức để biết bất kỳ báo cáo nào.
Xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm
Hóa ra, một trong những lý do mà sự cố được đề cập có thể xảy ra là do dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ đệm được lưu trên thiết bị của bạn. Điều này đã được báo cáo bởi những người dùng khác nhau đang gặp phải vấn đề được đề cập và có thể giải quyết vấn đề này bằng cách xóa bộ nhớ cache của trình duyệt. Như vậy, bạn có thể làm tương tự để xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố cho bạn hay không. Trong trường hợp bạn đang xem Hulu trên một thiết bị khác, chẳng hạn như Smart TV, bạn sẽ phải điều hướng đến phần Ứng dụng và xóa mọi dữ liệu ứng dụng Hulu từ đó. Làm theo hướng dẫn bên dưới để xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn:
- Tùy thuộc vào trình duyệt mà bạn đang sử dụng, các hướng dẫn chính xác có thể khác nhau nhưng những hướng dẫn này sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng cơ bản về cách thực hiện. Trong ví dụ này, chúng tôi sẽ sử dụng Microsoft Edge.
- Trước hết, trên trình duyệt của bạn, hãy nhấp vào nút Thêm ở góc trên cùng bên phải (ba dấu chấm hoặc thanh trên một số trình duyệt).
- Từ trình đơn thả xuống, nhấp vào Cài đặt tùy chọn được cung cấp.
- Bây giờ, trên màn hình Cài đặt, bạn có thể tìm kiếm Cache hoặc Xóa dữ liệu duyệt web để có được tùy chọn cần thiết.
- Nhấp vào nút Xóa dữ liệu duyệt web nút được cung cấp. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ nhấp vào nút Chọn nội dung cần xóa lựa chọn.
- Trên hộp thoại tiếp theo, hãy đảm bảo Cookie và dữ liệu trang web khác được chọn cùng với Hình ảnh được lưu trong bộ nhớ cache và các tệp khác .
- Ngoài ra, hãy đảm bảo Phạm vi thời gian được đặt thành Mọi lúc .
- Sau đó, nhấp vào nút Xóa ngay bây giờ đã cung cấp nút.
- Sau khi hoàn tất, hãy xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Khởi động lại bộ định tuyến
Kết nối mạng của bạn là một nguyên nhân chính khác gây ra mã lỗi được đề cập. Điều này đã được báo cáo bởi một số người dùng gặp phải mã lỗi được đề cập và nguyên nhân hóa ra là do kết nối mạng của họ. Nếu trường hợp này có thể áp dụng được, những gì bạn có thể làm là khởi động lại bộ định tuyến, về cơ bản sẽ chỉ định cho bạn một địa chỉ IP mới và kết nối mới với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn sẽ được thiết lập. Làm như vậy thường có thể giúp khắc phục sự cố được đề cập.
Do đó, hãy tiếp tục và khởi động lại bộ định tuyến của bạn, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Trong trường hợp xảy ra, chúng tôi khuyên bạn nên rút phích cắm bộ định tuyến của mình và để yên trong khoảng 5 phút. Đảm bảo rằng không có gì được cắm vào và bộ định tuyến của bạn đang ở trạng thái ngắt kết nối mọi thứ. Sau khoảng thời gian 5 phút, hãy cắm lại mọi thứ và bật bộ định tuyến của bạn. Xem cách đó có giải quyết được sự cố không.
Liên hệ với ISP của bạn
Cuối cùng, nếu các phương pháp trên vẫn chưa giải quyết được vấn đề cho bạn, thì rất có thể vấn đề là từ ISP của bạn. Trong trường hợp như vậy, bạn sẽ phải liên hệ với ISP của mình và trò chuyện với họ về vấn đề này.
Ngoài ra, bạn có thể thử thay đổi máy chủ DNS mà bạn sử dụng trên hệ thống của mình để xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố cho bạn hay không. Trong trường hợp không, nói chuyện với đại lý từ ISP của bạn là cách duy nhất để sửa mã lỗi được đề cập.