Một số người dùng Spotify gặp sự cố khi cố gắng phát bài hát trên phiên bản desktop, thông báo „Không thể phát bài hát hiện tại“. Sự cố dường như chỉ xảy ra với một số bài hát cụ thể, trong khi các bài khác phát bình thường. Ngoài ra, các bài hát bị lỗi hoạt động tốt trên phiên bản di động và cả khi dùng trình duyệt. Nguyên nhân có thể do các mục trong file hosts cũng như bộ nhớ đệm bài hát ngoại tuyến. Bài viết này sẽ hướng dẫn cách khắc phục thông báo lỗi này.
Spotify là dịch vụ phát nhạc phổ biến nhất và ứng dụng thường hoạt động tốt, nhưng đôi khi gặp sự cố như lỗi cài đặt 53. Nguyên nhân gây lỗi thông báo trên có thể khác nhau tùy tình huống do nhiều yếu tố tác động. Trước khi đi vào các phương pháp khắc phục, hãy xem qua các nguyên nhân để hiểu rõ hơn.
- Bộ nhớ đệm bài hát ngoại tuyến — Khi nghe nhạc hoặc podcast, phần nào được lưu cục bộ trên hệ thống. Sự hỏng hóc hoặc поврежд 된 bộ nhớ đệm này có thể gây lỗi.
- Crossfade Spotify — Cài đặt crossfade trên phiên bản desktop cũng có thể gây lỗi. Khắc phục bằng cách đặt crossfade về 0.
- File hosts Windows — Trong một số trường hợp, các mục trong file hosts liên quan đến Spotify gây lỗi. Cần xóa các mục đó.
- Máy chủ DNS — Máy chủ DNS bạn đang dùng cũng có thể gây lỗi. Thay đổi DNS sang Google hoặc Cloudflare sẽ khắc phục.
- Cài đặt Spotify — File cài đặt Spotify bị hỏng hoặc поврежд cũng gây lỗi. Cài đặt lại sạch (clean install) sẽ giải quyết.
Sau khi nắm rõ nguyên nhân, hãy bắt đầu với các phương pháp khắc phục.
Khởi động lại tai nghe
Điều đầu tiên khi gặp lỗi là khởi động lại tai nghe. Hầu hết người dùng gặp lỗi khi dùng tai nghe/earbuds Bluetooth báo cáo khởi động lại tai nghe khắc phục được. Sau khi khởi động lại, bài hát phát bình thường. Nếu bạn dùng tai nghe Bluetooth, hãy thử khởi động lại nó.
Đặt Crossfade về 0
Crossfade là chuyển tiếp mượt mà giữa hai file âm thanh. Đôi khi lỗi do crossfade, cần đặt về 0. Làm theo hướng dẫn:
- Mở ứng dụng Spotify trên máy tính.
- Nhấp vào tên bạn ở góc trên bên phải, từ menu thả xuống chọn Cài đặt.
- Trên màn hình Cài đặt, cuộn xuống cuối và nhấp Hiển thị cài đặt nâng cao.
- Dưới phần Phát lại, bật Crossfade nếu chưa bật, kéo thanh trượt đặt giá trị 0.
- Nếu Crossfade đã bật và đặt 0, hãy thử tắt nó.
- Khởi động lại ứng dụng Spotify và kiểm tra lỗi còn không.
Xóa bộ nhớ đệm bài hát ngoại tuyến
Một nguyên nhân gây lỗi „Không thể phát bài hát hiện tại“ là bộ nhớ đệm bài hát ngoại tuyến. Khi nghe nhạc/podcast trên Spotify, phần nào được lưu cục bộ để phát lại mượt mà. Nếu bộ nhớ đệm này bị hỏng, sẽ gây nhiều sự cố.
Để khắc phục, hãy xóa bộ nhớ đệm bài hát ngoại tuyến. Làm theo hướng dẫn:
- Mở ứng dụng Spotify trên hệ thống.
- Góc trên bên phải, nhấp mũi tên thả xuống rồi nhấp Cài đặt.
- Trong menu Cài đặt, cuộn xuống và nhấp nút Hiển thị cài đặt nâng cao.
- Cuộn xuống tiếp, dưới phần Lưu trữ bài hát ngoại tuyến, ghi nhớ vị trí được cung cấp.
- Mở File Explorer.
- Trong File Explorer, điều hướng đến vị trí Lưu trữ bài hát ngoại tuyến.
- Tại đó, nhấn CTRL + A chọn tất cả rồi xóa chúng.
- Khởi động lại Spotify, kiểm tra lỗi còn không.
Thay đổi máy chủ DNS
Máy chủ DNS bạn đang dùng cũng có thể gây lỗi. Khi đó, hãy đổi sang DNS của Google hoặc Cloudflare. Làm theo hướng dẫn:
- Trên thanh tác vụ, chuột phải vào biểu tượng mạng, chọn Cài đặt Mạng và Internet.
- Trên cửa sổ Cài đặt mạng, nhấp Cài đặt mạng nâng cao.
- Nhấp Tùy chọn bộ thích hợp mạng khác.
- Chuột phải vào card mạng, chọn Thuộc tính.
- Trên cửa sổ Thuộc tính, nhấp đúp Giao thức Internet phiên bản 4 (TCP/IPv4).
- Chọn Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau ở dưới.
- Nhập địa chỉ IP của Google hoặc Cloudflare:
Google: 8.8.8.8 8.8.4.4 Cloudflare: 1.1.1.1 1.0.0.1
- Nhấp OK.
- Khởi động lại ứng dụng Spotify và kiểm tra lỗi ở khởi động tiếp theo.
Chỉnh sửa file hosts
Windows dùng file hosts (file văn bản thuần túy) để ánh xạ tên máy chủ đến địa chỉ IP. Nếu có mục liên quan đến Spotify trong file hosts, có thể gây lỗi. Cần chỉnh sửa file hosts và xóa các mục liên quan. Yêu cầu quyền quản trị. Làm theo hướng dẫn:
- Tìm Notepad trong Menu Start. Chuột phải kết quả, chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
- Trên cửa sổ Notepad, nhấp File > Mở.
- Điều hướng đến thư mục C:\Windows\System32\drivers\etc.
- Ở đó, chọn Tất cả các tệp từ menu trên nút Mở.
- Chọn file hosts và nhấp Mở.
- Tìm bất kỳ mục nào có Spotify, nếu có, xóa dòng đó.
- Lưu tài liệu bằng CTRL + S và đóng.
- Khởi động lại ứng dụng Spotify và kiểm tra lỗi còn không.
Cài đặt lại sạch Spotify (Clean Install)
Cuối cùng, nếu không phương pháp nào khắc phục được, rất có thể lỗi do file cài đặt. Thực hiện cài đặt lại sạch Spotify. Làm theo hướng dẫn:
- Mở Control Panel bằng cách tìm trong Menu Start.
- Trên cửa sổ Control Panel, nhấp Gỡ cài đặt chương trình.
- Từ danh sách ứng dụng đã cài, tìm Spotify và nhấp đúp để gỡ khỏi hệ thống.
- Mở hộp thoại Run bằng Windows + R.
- Nhập %AppData% và nhấn Enter.
- Điều hướng đến thư mục Roaming trong AppData. Tìm thư mục Spotify và xóa nó.
- Trong thanh địa chỉ, nhấp AppData.
- Mở thư mục Local trong AppData.
- Tìm thư mục Spotify và xóa nó nữa.
- Khởi động lại hệ thống.
- Sau khi PC khởi động, tải xuống và cài đặt Spotify lại.
- Kiểm tra xem lỗi đã biến mất chưa.