Video_tdr_failure (atikmpag.sys) là lỗi màn hình xanh (BSOD) được kích hoạt bởi driver đồ họa bị lỗi, không tương thích hoặc hỏng. Người dùng gặp lỗi này sau khi hệ thống được nâng cấp tự động hoặc sau khi cập nhật driver đồ họa hoặc vừa nâng cấp lên Windows 8 hoặc 10 từ phiên bản cũ hơn. Điểm tốt là BSOD này cung cấp tên file kích hoạt lỗi, chỉ ra nơi vấn đề bắt nguồn. Dù sao, một tìm kiếm nhanh trên Google sẽ cho biết nguồn gốc. Tuy nhiên, bài viết này liên quan đến atikmpag.sys là driver AMD.
Lỗi này thường bắt đầu nếu Windows chạy cập nhật tự động, hoặc nếu bạn đã tự cập nhật driver đồ họa hoặc vừa nâng cấp lên Windows 8 hoặc 10 từ phiên bản trước. Trong mọi trường hợp, đó là driver và đây là những gì chúng ta sẽ khắc phục trong hướng dẫn này.
Nếu bạn không thể đăng nhập vào Windows do lỗi này hoặc nếu lỗi liên tục ngắt quãng khi đã đăng nhập thì tốt nhất hãy khởi động vào Safe Mode (Chế độ an toàn) nơi driver đồ họa cơ bản với tải tối thiểu được nạp. Bạn có thể xem các bước khởi động Windows ở Safe Mode (tại đây) và Windows 8 (tại đây).
Sửa chữa file hệ thống bị hỏng
Tải xuống và chạy Restoro để quét file hỏng từ đây, nếu phát hiện file hỏng và thiếu thì sửa chữa chúng sau đó kiểm tra xem có khắc phục sự cố không, nếu không thì tiếp tục với các giải pháp dưới đây.
Sử dụng phiên bản AMD Driver cũ hơn
Driver mới nhất không phải lúc nào cũng là lựa chọn tốt nhất. Trong trường hợp này, chúng có thể là nguyên nhân của lỗi này. Nhưng chúng ta có thể sử dụng phiên bản cũ hơn của driver AMD không gây ra vấn đề này.
- Để làm vậy, giữ phím Windows và nhấn R. Gõ devmgmt.msc và nhấn Enter.
- Double click Display adapters (Bộ chuyển đổi màn hình) và click chuột phải vào AMD display adapter của bạn. Chọn Update Driver Software (Cập nhật phần mềm driver). Click Browse my computer for driver software (Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm driver).
- Sau đó click Let me pick from a list of device drivers in my computer (Để tôi chọn từ danh sách driver thiết bị trong máy tính của tôi).
- Dưới Model (Mô hình), chọn một phiên bản cũ hơn của driver AMD. Ngày phiên bản sẽ được ghi đối với tất cả. Sau đó click Next. Khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem sự cố có vẫn tồn tại không. Tiếp theo, chúng ta cần vô hiệu hóa Microsoft tự động cập nhật nó lại.
- Đối với Windows 10 – Tải xuống Microsoft's update Hider từ liên kết này. Chạy nó. Đối với Windows 8/8.1, Vào Control Panel -> Windows Updates -> Optional/Pending Updates (Cập nhật tùy chọn/đang chờ) -> Click chuột phải và chọn Hide (Ẩn).
- Bỏ chọn driver cho card AMD của bạn để được cài đặt. Khởi động lại và kiểm tra. Nếu lỗi vẫn xuất hiện, tiếp tục với việc thay thế atikmpag.sys
Thay thế ATIKMPAG.SYS
Trong giải pháp này, chúng ta sẽ thay thế file có vấn đề atikmpag.sys bằng một file mới. Nếu trong lỗi bạn nhận được file atikmdag.sys, thì đơn giản thay thế tất cả các file tên atikmpag bên dưới bằng atikmdag.
- Giữ Windows Key và Nhấn R. Trong hộp thoại Run, gõ
C:\Windows\System32
- Tìm file tên atikmpag.sys và đổi tên nó thành atikmpag.sys.bak.
- Sau đó, giữ Windows Key và Nhấn R lại. Trong hộp thoại Run, gõ C:\ và Click OK.
- Tìm thư mục tên ATI. Trong ATI, sẽ có file tên atikmpag.sy_. Bạn có thể tìm kiếm bằng cách gõ tên nó vào hộp tìm kiếm.
- Khi tìm thấy, copy file đó ra Desktop.
- Giữ Windows key và nhấn X. Click Command Prompt (Administrator).
- Trong cửa sổ đen, gõ chdir desktop và nhấn Enter.
- Bây giờ gõ
expand.exe atikmdag.sy_ atikmdag.sys
HOẶC
expand -r atikmdag.sy_atikmdag.sys
- Nhấn Enter. Sau khi lệnh hoàn tất, copy file atikmdag.sys mới tạo từ Desktop và paste vào C:\Windows\System32.
- Khởi động lại hệ thống để kiểm tra xem sự cố có xuất hiện không.
- Nếu vẫn không hoạt động, hãy thử lại phương pháp này sau khi cài đặt sạch (clean install). Để cài đặt sạch, bạn cần gỡ cài đặt hoàn toàn driver hiện tại, sử dụng DDU Utility từ đây
Phương pháp 4: Cập nhật driver đồ họa tích hợp và AMD
Với sự ra mắt của Windows 8.1/10, rất nhiều vấn đề đã nảy sinh. Driver là những thứ quan trọng và bị ảnh hưởng nhất. GPU AMD của bạn có thể gây ra vấn đề này đơn lẻ hoặc cùng với GPU tích hợp trên mainboard. GPU tích hợp là đơn vị xử lý đồ họa được nhúng trên mainboard.
- Trước tiên, chúng ta sẽ phải gỡ cài đặt driver hiện tại. Sau khi đăng nhập, giữ Windows key và nhấn R. Gõ devmgmt.msc và nhấn Enter adapters trong khung bên trái.
- Double click vào Display adapters.
- Click chuột phải vào Video card driver hiển thị bằng tên của nó.
- Click chuột phải vào adapter của bạn và click Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Chọn Delete the driver software for this device (Xóa phần mềm driver cho thiết bị này) và click OK.
- Lặp lại quy trình nếu bạn có hơn hai display adapters được cài đặt.
- Nếu bạn cài đặt AMD Catalyst™ Control Center, bạn cũng phải gỡ bỏ nó. Giữ Windows key và nhấn R. Trong hộp thoại Run gõ appwiz.cpl và nhấn Enter.
- Trong danh sách chương trình, tìm AMD Catalyst™ Control Center. Click chuột phải vào nó và click Uninstall. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xóa nó.
- Để lấy driver Intel Integrated mới nhất cho hệ thống, bạn có thể dùng công cụ tự động của họ để kiểm tra cập nhật driver mới nhất. Tải xuống công cụ từ đây. Chạy nó.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt công cụ. Sau cài đặt, click nút Launch để bắt đầu công cụ.
- Click Start Scan (Bắt đầu quét). Nó sẽ bắt đầu tìm kiếm driver.
- Sau khi quét, nó sẽ hiển thị tất cả driver lỗi thời hoặc chưa cài đặt. Click Install để bắt đầu tải xuống. Sau khi tải xong, click Install để bắt đầu cài đặt.
- Sau khi cài đặt xong một driver, có thể cần khởi động lại.
- Để cập nhật driver thủ công, trước tiên bạn cần biết tên mẫu của hệ thống. Để làm vậy, giữ Windows key và nhấn R. Gõ msinfo32 và nhấn Enter. Mẫu của bạn sẽ nằm cạnh System Model và ghi chú cả system type là x64 cho 64 bit và x86 cho 32 bit.
- Khi trên trang web, điều hướng đến trang mẫu của bạn bằng cách chỉ định mẫu hệ thống và tải xuống cài đặt driver Graphic/Video cho hệ điều hành (Windows 10).
- Để tải AMD auto detect utility, click đây. Tải file và chạy nó.
- Nó sẽ tự động phát hiện phần cứng AMD cho hệ điều hành. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt driver.
- Để lấy driver mới nhất thủ công, truy cập https://www.amd.com/en/support.
- Cuộn xuống Manually Select Your Driver (Chọn driver thủ công).
- Ở Bước 1, chọn Desktop graphics nếu dùng máy để bàn và Notebook graphics nếu dùng laptop.
- Chọn series GPU và tên mẫu chính xác ở Bước 2 và 3 tương ứng.
- Chọn Windows 10 64 bit hoặc 32 bit theo những gì bạn ghi chú ở Bước 2. Sau đó click Display Results (Hiển thị kết quả).
Phương pháp 5: Giảm tần số quét xuống 120hz
Hertz là đơn vị đo tần số quét màn hình. Đôi khi, ngay cả khi màn hình hỗ trợ 144hz, nó vẫn gặp sự cố khi chạy ở tần số đó. Do đó, luôn là ý tưởng tốt thử giảm tần số quét xuống 120hz và kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại không. Để làm vậy:
- Click chuột phải bất kỳ đâu trên Desktop và chọn "Display Settings".
- Click vào tùy chọn "Advanced Display Settings".
- Chọn "Display Adapter Properties for Display 1" và click vào tab "Monitor" trong cửa sổ bật lên.
- Click vào menu thả xuống "Screen Refresh Rate" và chọn "120hz".
- Click vào "Apply" rồi "OK".
Trong kết quả, cuộn xuống và click Download đối với Catalyst Software Suite để bắt đầu tải driver và phần mềm quản lý. Sau khi tải xong, chạy file và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt.
Phương pháp 6: Thay đổi chế độ Boot BIOS sang UEFI
Trong một số trường hợp, bạn có thể đã chọn sai chế độ khởi động từ BIOS khiến vấn đề này được kích hoạt. Do đó, khởi động lại máy tính và tùy theo nhà sản xuất mainboard, nhấn phím "DEL" hoặc "F12" để vào BIOS, một khi đã vào BIOS, thay đổi chế độ Boot sang UEFI và lưu thay đổi. Thoát khỏi BIOS sau khi lưu và kiểm tra xem việc này có khắc phục sự cố không.