Windows có nhiều tính năng tuyệt vời, nhưng như mọi hệ điều hành, nó mang theo phần vấn đề riêng với mỗi phiên bản mới.
Nâng cấp Windows là việc rắc rối. Khó dự đoán PC sẽ hoạt động ra sao sau khi trải qua nâng cấp. Chúng tôi không cam kết nâng cấp sẽ làm trải nghiệm Windows tốt hơn, nhưng chúng tôi có thể giúp bạn tận dụng tối đa chúng.
Bản cập nhật Windows 10 tháng 11 — còn gọi là Threshold 2 (TH2) hoặc Phiên bản 1115 — phát hành đầu tháng 11 năm 2015. Ngược với suy nghĩ phổ biến, Microsoft không rút nó về, nhưng phải sửa thay đổi cài đặt và đang triển khai chậm rãi.
Với Phiên bản 1155 làm bối cảnh, hãy xem xét một số vấn đề phổ biến xuất hiện cho nhiều người dùng với mọi lần nâng cấp Windows. Chúng tôi cũng sẽ thảo luận một vài bản sửa có sẵn.
Lưu ý: Nâng cấp khác với cập nhật. Cập nhật sửa đổi tính năng và file hiện có. Nâng cấp thêm tính năng mới và thay thế file hệ thống cũ bằng file mới. Thường làm thay đổi đáng kể PC.
Microsoft gọi bản phát hành tháng 11 là cập nhật. Thực tế đó là nâng cấp thay thế cài đặt Windows 10 bằng phiên bản mới hơn, cụ thể là Phiên bản 1511, hoặc Build 10586.
Trình Cài Đặt Treo
Trình cài đặt Windows có thể có vẻ bị kẹt ở nhiều điểm. Thường chỉ là nó đang mất thời gian sao chép file hoặc tải xuống qua mạng chậm. Nếu để đó và quay lại sau, trình cài sẽ tiến hành bước tiếp theo.
Ngay cả khi trình cài bị kẹt hàng giờ, kiên nhẫn để nâng cấp chạy qua đêm vẫn có lợi. Nếu không, bạn phải bắt đầu lại và chỉ mất thêm thời gian chờ.
Nếu trình cài không phản hồi kể cả sau khi để chạy qua đêm, nó thực sự bị kẹt và bạn cần hành động để thúc đẩy nó.
Ví dụ, với bản cập nhật tháng 11, một số người báo cáo một vài điểm phổ biến mà trình cài dừng phản hồi:
25% - Giải pháp: rút ổ DVD hoặc Blu-ray kết nối với hệ thống và khởi động lại nâng cấp.
44% - Tháo thẻ SD trước khi cài đặt giải quyết vấn đề. Bạn có thể gắn lại sau khi hoàn tất nâng cấp. Nếu dùng thẻ SD để nâng cấp, hãy chuyển sang USB bootable tạo bằng Windows Media Creation Tool.
Là quy tắc chung, tốt nhất ngắt kết nối tất cả thiết bị ngoại vi trong quá trình nâng cấp. Sau khi hoàn tất, bạn có thể gắn lại và tìm driver phù hợp. Bạn cũng có thể dùng Windows Update tìm driver mới nhất trước khi nâng cấp.
Một Số Tính Năng/Tùy Chỉnh Biến Mất
Người dùng Windows 10 cập nhật tháng 11 báo cáo Microsoft đã lén lút cho thêm một сюрprise khó chịu. Trong quá trình nâng cấp, nó gỡ cài đặt nhiều chương trình mà không có bất kỳ cảnh báo nào. Thậm chí nó còn thay thế chương trình yêu thích của bạn bằng công cụ Microsoft làm mặc định hệ thống.
Chắc chắn bạn có thể sửa hai vấn đề này, nhưng bạn không nên phải làm vậy, và Microsoft muộn màng đồng ý:
Gần đây chúng tôi biết đến vấn đề có thể ảnh hưởng đến một số rất nhỏ người đã cài Windows 10 và áp dụng bản cập nhật tháng 11 (Phiên bản 1511). Khi bản cập nhật được cài, một vài tùy chọn ưu tiên có thể vô tình không được giữ lại cho ID quảng cáo, Ứng dụng nền, SmartScreen Filter, và Đồng bộ với thiết bị. Vấn đề này đã được sửa trong bản cập nhật đi kèm KB3120677. ~ qua Microsoft Support
Đây không phải lần đầu Microsoft làm thất vọng người dùng hoặc can thiệp vào tính năng tuyệt vời. Tất cả chúng ta có thể nói là bạn đang đối mặt với Microsoft. Hãy hành động tương ứng. Hãy kỳ vọng họ dùng thủ đoạn lén lút và/hoặc để lại ít nhất vài thứ bị lỗi. Hãy chắc chắn kiểm tra lại cài đặt riêng tư sau khi nâng cấp.
Hệ Thống Bất Ổn
Bạn có gặp lỗi sau nâng cấp như Wi-Fi lỗi, hệ thống crash, hoặc máy in không hoạt động? Trong các trường hợp đó, nguyên nhân gần như luôn là driver không tương thích.
Đảm bảo phần cứng không hoạt động có driver cập nhật. Bạn có thể tải mới nhất từ trang web nhà sản xuất. Nếu driver đã cập nhật, thử gỡ và cài lại.
Nếu sự cố thiết bị vẫn tiếp diễn, đây là những gì bạn có thể làm. Chạy kiểm tra Belarc Advisor để lấy hãng và mẫu số phần cứng đó. Dùng thông tin đó để tìm giải pháp trên web và tham khảo chuyên gia tại MakeUseOf.
Muốn cập nhật driver dễ dàng? Cài công cụ cập nhật driver all-in-one như IOBit Driver Booster.
Hiệu Suất Hệ Thống Tệ
Nếu bạn gặp vấn đề hiệu suất kém ngay trước nâng cấp, tình huống sau nâng cấp sẽ không khả quan hơn. Đó là lý do bạn nên tập trung tăng tốc Windows trước khi nâng cấp. Để bắt đầu, giải phóng dung lượng ổ cứng và desfragment ổ cứng HDD.
Trong lúc đó, tìm và loại bỏ malware. Điều này không nhất thiết cải thiện hiệu suất, vì malware làm chậm máy là một huyền thoại phổ biến. Nhưng bạn vẫn nên nhắm đến PC sạch, an toàn để bảo vệ dữ liệu.
Lưu ý: Bỏ qua desfragment nếu PC dùng SSD.
Khi máy tính ở trạng thái tốt hơn, bạn có thể chọn nâng cấp, sau khi sao lưu dữ liệu tất nhiên. Chọn cài đặt sạch (clean install) nếu nghi ngờ nhiễm malware liên tục.
Vấn đề hiệu suất có thể nảy sinh sau nâng cấp bất kể biện pháp phòng ngừa. Ví dụ, người dùng báo cáo CPU 100%, khởi động chậm, video giật lag sau bản cập nhật tháng 11. Trong những trường hợp đó, bạn có thể phải dùng phương pháp thử và sai để sửa.
Bắt đầu với lời khuyên kỹ thuật kinh điển: khởi động lại máy. Số lượng vấn đề bước này giải quyết sẽ khiến bạn ngạc nhiên.
Nếu chưa cập nhật driver âm thanh và video, hãy làm ngay. Trong nhiều trường hợp, điều chỉnh đơn giản này có thể đưa hệ thống lag trở lại bình thường.
Bạn có chạy phiên bản Windows đặc thù theo khu vực, như Windows N hoặc Windows KN? Nếu có, Media Feature Pack hỏng có thể gây lag. Cập nhật pack lên phiên bản mới nhất — phiên bản tháng 11 năm 2015 tại thời điểm viết — sẽ giải quyết vấn đề.
Nếu quạt máy chạy tối đa tốc độ, ngay cả khi không có chương trình nào chạy, hãy đọc hướng dẫn sửa CPU sử dụng cao.
Sẵn sàng bỏ cuộc và liên hệ hỗ trợ kỹ thuật? Hãy giữ số serial PC bên cạnh.
Bạn Không Biết Gì Xảy Ra Nhưng "Something Happened" (Có Vấn Đề Xảy Ra)
Nếu gặp thông báo lỗi "Something happened", bạn sẽ thắc mắc Microsoft để nó đó làm gì.
Với thông báo mơ hồ như vậy, bạn lại phải dùng phương pháp thử và sai để tìm nguyên nhân gốc rễ. Đây là vài lý do bạn có thể thấy thông báo ambigu này khi nâng cấp:
1. Cài đặt Ngôn ngữ và Locale trên máy khác với file Windows Setup.
Sửa: Vào Control Panel > Clock, Language, and Region > Change Location và chuyển sang tab Administrative. Sau đó nhấp Change system locale…, đặt English (United States) làm locale hệ thống hiện tại, và nhấn OK.
Tiếp theo, nhấp Copy settings… và trên màn hình tiếp theo, tích vào ô Welcome screen and system accounts và New user accounts. Nhấn OK để áp dụng thay đổi và thoát hộp thoại Region. Khởi động lại hệ thống và chạy công cụ nâng cấp lại.
2. Bạn chưa chạy Media Creation Tool với quyền administrator.
Sửa: Chạy lại file thực thi Media Creation Tool bằng cách chọn Run as Administrator từ menu chuột phải.
3. Chương trình antivirus có thể chặn tải file cần thiết cho nâng cấp.
Sửa: Tắt antivirus cho đến khi hoàn tất nâng cấp.
Bạn Nhận Được Mã Lỗi Không Hiểu Được
Một số lỗi khi nâng cấp kèm mã lỗi và mô tả không có nghĩa gì với bạn. Đừng tuyệt vọng. Bạn có thể tìm mã lỗi trên web để hiểu ý nghĩa, nguyên nhân, và cách sửa. Đây là danh sách riêng của Microsoft về thông báo lỗi nâng cấp Windows 10 và cách khắc phục.
Lưu ý hai lỗi phổ biến nhiều người dùng Windows báo gặp:
- 0x80200056 - Quá trình nâng cấp bị ngắt quãng, khả năng cao do khởi động lại ngẫu nhiên. Kiểm tra cáp nguồn PC chắc chắn và không nguy hiểm bị ngắt, sau đó bắt đầu lại.
- 0x800F0922 - PC không kết nối được máy chủ Windows Update. Có thể do dịch vụ VPN bạn đang dùng. Thử ngắt VPN và nâng cấp lại. Dung lượng hạn chế trong phân vùng System Reserved cũng gây lỗi này. Bạn có thể giải quyết bằng cách mở rộng phân vùng này dùng công cụ phân vùng đĩa bên thứ ba.
Hít Sâu Và... Nâng Cấp
Microsoft sẽ ép bạn nâng cấp Windows sớm hay muộn. Chúng tôi khuyên nên chọn thời điểm phù hợp. Đợi sửa lỗi lớn nếu có thể, nhưng đừng để quá muộn và rủi ro mất hỗ trợ. Đảm bảo bạn có đủ thời gian sao lưu dữ liệu và chuẩn bị PC cho nâng cấp.
Lưu ý rằng nếu bạn đã nâng cấp lên Windows 10 trong 31 ngày qua, bạn sẽ không thấy tùy chọn nâng cấp. Bạn phải đợi thêm một tháng để nhận cập nhật tự động hoặc có thể nâng cấp thủ công bằng Media Creation Tool.
Trải nghiệm nâng cấp có thể khác nhau tùy phần cứng PC và phiên bản Windows bạn nâng cấp từ/đến.
Vấn đề bạn gặp trên cài đặt mới có thể khác với những vấn đề liệt kê ở đây. Tin tốt là với Windows là OS phổ biến, bạn sẽ tìm được bản sửa (hoặc ít nhất giải thích) cho hầu như mọi vấn đề sau nâng cấp.
Lần nâng cấp Windows gần đây của bạn thế nào? Còn vấn đề nào chưa tìm được giải pháp? Chia sẻ cho chúng tôi ở bình luận!
Nguồn ảnh: vặn bánh xe xe hơi by Dmitry Kalinovsky via Shutterstock, Phím máy tính - Sạch by jurgenfr via Shutterstock