Cách khắc phục sự cố khi bạn sử dụng Scanpst.exe?

MS Outlook là một trong những nền tảng email phổ biến nhất được sử dụng trong các tổ chức. Và trên nền tảng email này, tất cả các tệp đính kèm, email, lịch và ghi chú đều được lưu trữ ở định dạng tệp PST.

Tuy nhiên, các tệp PST đôi khi bị hỏng và bị hỏng do phần mềm độc hại hoặc gián đoạn nguồn. Khi điều này xảy ra, bạn không thể truy cập chúng.

Để lấy lại quyền truy cập vào các tệp bị lỗi này, bạn cần sử dụng công cụ Scanpst.exe, một tiện ích miễn phí đi kèm với MS Outlook.

Scanpst.exe là gì?

Còn được gọi là Công cụ sửa chữa hộp thư đến , Scanpst.exe là một tiện ích của Microsoft có thể được sử dụng để sửa chữa các sự cố với Outlook và Windows Mail. Nó có thể quét các tệp PST để tìm lỗi và sửa chúng bằng cách xóa hoặc sửa các tệp và thư mục bị hỏng trong hộp thư của bạn.

Mẹo chuyên nghiệp:Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Vậy, Scanpst.exe nằm ở đâu? Vị trí scanpst.exe chính xác trên Windows 10/11 nằm trong vị trí cài đặt của ứng dụng MS Outlook.

Cách sử dụng Scanpst.exe

Nếu có tệp PST bị hỏng mà bạn muốn sửa, chỉ cần làm theo các bước sau về cách chạy Scanpst.exe:

1. Sao chép tệp PST bị hỏng từ nguồn. Lưu một bản sao vào một thư mục cục bộ.
2. Mở Scanpst.exe . Bạn có thể tìm thấy nó trong cùng một thư mục nơi Microsoft Outlook được cài đặt.
3. Nhấp vào Bắt đầu và di chuột qua Tìm hoặc Tìm kiếm đồng ruộng.
4. Nhập scanpst.exe và nhấp đúp vào tệp có liên quan nhất.
5. Nhập tên tệp bạn muốn quét.
6. Nhấn vào Bắt đầu để bắt đầu quá trình quét. Lưu ý rằng bạn có thể phải nhấn nút Bắt đầu nhiều lần cho đến khi không tìm thấy lỗi nào nữa.
7. Đổi tên tệp PST cố định để cho biết rằng nó đã được sửa chữa.

Giống như các tiện ích khác do Microsoft tạo ra, Scanpst.exe không còn xa lạ với các vấn đề. Đôi khi, nó không thể sửa chữa các tệp PST và đưa ra một trong các thông báo lỗi sau:

• thiếu sót scanpst.exe
• scanpst.exe không phản hồi
• không thể tìm thấy scanpst.exe

Tại sao Scanpst.exe không sửa được tệp PST

Có một số lý do khiến công cụ này không thể sửa các tệp PST. Chúng tôi liệt kê chúng dưới đây.

• Tệp PST bị hư hỏng nghiêm trọng - Đôi khi, các tệp PST bị hỏng nặng mà công cụ không thể sửa chữa chúng. Công cụ này có một giới hạn và các tệp PST bị hỏng nặng nằm ngoài điều đó.
• Giới hạn Kích thước Tệp - Công cụ này chỉ có thể khôi phục hoặc sửa chữa các tệp PST có kích thước không vượt quá 2 GB. Nếu bạn cố gắng sửa một tệp PST lớn hơn 2 GB, nó sẽ thông báo lỗi: Scanpst.exe không hoạt động.
• Nội dung không thể đọc được đã bị xóa - Nếu công cụ không thể sửa tệp PST sau nhiều lần thử, điều đó có nghĩa là nội dung của tệp có thể đã bị xóa.
• Tệp PST được bảo vệ bằng mật khẩu - Một lý do khác khiến Scanpst.exe không thể sửa chữa tệp PST là bản thân tệp đó được bảo vệ bằng mật khẩu.

Phải làm gì khi bạn gặp sự cố khi sử dụng Scanpst.exe?

Vì chúng tôi biết có thể bực bội như thế nào khi có sự cố xảy ra với email của chúng tôi và chúng tôi không thể khôi phục chúng bằng Scanpst.exe, chúng tôi muốn chia sẻ một số bước cần thực hiện để bạn không có bất kỳ thời gian chết vì công việc hoặc bỏ lỡ các thư quan trọng từ đồng nghiệp, khách hàng, bạn bè và thành viên gia đình.

Không cần phải lo lắng gì thêm, đây là những gì bạn nên làm để giải quyết các sự cố khi sử dụng Scanpst.exe:

Khắc phục # 1:Chạy Tiện ích quét đĩa

Tiện ích Scan Disk là một công cụ tích hợp để kiểm tra ổ cứng của bạn để tìm các lỗi tiềm ẩn hoặc hỏng hóc. Có thể mất một lúc để hoàn thành, nhưng nếu bạn có nhiều dữ liệu trên máy tính của mình, thì có thể đáng để chờ đợi

Nếu bạn muốn sử dụng tiện ích này để sửa Scanpst.exe, bạn cần xác định vấn đề chính xác là gì và ở đâu. Và sau đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấp vào Bắt đầu sau đó tìm Command Prompt .
2. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Chạy với tư cách Quản trị viên để chạy nó sẽ có đầy đủ các đặc quyền quản trị.
   
3. Trong dòng lệnh, nhập chkdsk / f theo sau lệnh là Enter .
4. Bây giờ, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình của bạn để tiếp tục quá trình quét.
5. Sau khi quá trình quét hoàn tất, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và chạy lại công cụ.

Khắc phục # 2:Kiểm tra Drive của bạn để tìm các vấn đề

Có thể ổ đĩa hệ thống của bạn cũng đang gặp sự cố khi chạy tiện ích Scanpst.exe. Đó là lý do bạn đang gặp vấn đề với tiện ích. Trong trường hợp như vậy, hãy thực hiện các bước sau để giải quyết vấn đề:

1. Đi tới đường dẫn này: Start -> Computer -> C:/ -> Properties.
2. Tiếp theo, điều hướng đến Công cụ và nhấn vào Kiểm tra cái nút.
   
3. Một hộp thoại mới sẽ mở ra. Chọn cả hai tùy chọn trong hộp này và nhấn Bắt đầu cái nút.
4. Chờ quá trình hoàn tất và thử sử dụng lại công cụ Scanpst.exe.

Khắc phục # 3:Chuyển tệp PST sang vị trí khác

Một giải pháp khác mà bạn có thể thử là di chuyển tệp PST có liên quan sang một PC khác có cùng phiên bản Outlook. Đây là một bước khá đơn giản vì tất cả những gì bạn cần làm là di chuyển tệp PST sang thiết bị khác. Sau đó, chạy công cụ Scanpst.exe để kiểm tra xem lỗi có được giải quyết hay không. Nó là dễ dàng!

Khắc phục # 4:Mở Tiện ích Scanpst.exe bằng Ứng dụng Office khác

Chỉ một số ít người biết về điều này, nhưng bạn có thể mở Scanpst.exe bằng một ứng dụng văn phòng Microsoft khác. Dưới đây là các bước cần thực hiện:

1. Khởi chạy Microsoft Word ứng dụng.
2. Đi tới Tệp -> Mở -> Duyệt qua .
3. Nhấp vào Chèn sau đó Hình ảnh .
4. Nhập C:\ Program Files \ WindowsApps .
5. Tiếp theo, mở thư mục có tên Office.Desktop.Outlook _ ####. ####. ####. # _ x86__8wekyb3d8bbwe . Đừng nhấp vào thư mục có từ “ trung tính ”Trong tên của nó.
6. Bây giờ, hãy mở Office16 tập tin.
7. Điều hướng đến góc dưới cùng bên phải của cửa sổ và đặt trình đơn thả xuống thành Tất cả các tệp .
8. Nhấp chuột phải vào exe .
9. Chọn Mở . Công cụ Scanpst.exe sẽ hoạt động ngay bây giờ.

Khắc phục # 5:Cập nhật ứng dụng khách Scanpst.exe

Công cụ Scanpst.exe là một phần của chương trình MS Outlook. Vì vậy, nếu có các bản cập nhật đang chờ xử lý cho Outlook, hãy cài đặt nó.

Để cài đặt các bản cập nhật MS Outlook, hãy thực hiện các bước sau:

1. Khởi chạy Outlook đăng kí.
2. Đi tới Tệp và nhấp vào Tài khoản .
3. Điều hướng đến Thông tin Sản phẩm và chọn Tùy chọn Cập nhật .
4. Nhấp vào Cập nhật ngay bây giờ cái nút. Nếu bạn không thấy tùy chọn Cập nhật ngay, bạn có thể phải nhấp vào Bật cập nhật tùy chọn đầu tiên.
5. Cuối cùng, đóng menu khi bạn thấy thông báo Outlook đã được cập nhật.

Khắc phục # 6:Cài đặt lại Microsoft Outlook

Nếu cập nhật MS Outlook không giải quyết được sự cố, có thể nguyên nhân là do cài đặt Outlook. Nó có thể bị hỏng. Trong trường hợp như vậy, việc cài đặt lại nó có thể giải quyết được vấn đề. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấp vào Bắt đầu sau đó tìm Bảng điều khiển. Nhấp vào nó.
2. Nhấp đúp vào Thêm hoặc Xoá Chương trình liên kết để mở một cửa sổ mới với tất cả các ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị của bạn.
3. Tìm Microsoft Office và nhấp vào nó.
4. Nhấp vào Thay đổi và đợi trình hướng dẫn cài đặt tải.
5. Chọn Cài đặt lại hoặc Sửa chữa quyền mua. Sau đó nhấp vào Tiếp theo .
6. Chọn Cài đặt lại Office và nhấp vào Cài đặt .
7. Nhấn vào OK sau khi quá trình cài đặt hoàn tất.

Khắc phục # 7:Giảm kích thước của tệp PST

Nếu công cụ Scanpst.exe vẫn không thành công, hãy kiểm tra các yếu tố khác. Kích thước của tệp PST có thể gây ra sự cố. Như đã đề cập ở trên, kích thước tệp PST có thể là một yếu tố khiến công cụ Scanpst.exe không hoạt động. Do đó, hãy cố gắng giảm kích thước tệp bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở MS Outlook và xóa tất cả các email không cần thiết.
2. Làm trống Các Mục đã Xóa thư mục cũng vậy.
3. Tiếp theo, đi tới Tệp -> Cài đặt Tài khoản .
4. Đi tới Tệp Dữ liệu và chọn tệp dữ liệu bạn muốn nén.
5. Nhấp vào Cài đặt và điều hướng đến Nâng cao chuyển hướng.
6. Chọn Cài đặt Tệp Dữ liệu Outlook .
7. Nhấn Thu gọn ngay bây giờ sau đó nhấn OK .
8. Sau khi giảm kích thước tệp PST, hãy chạy lại công cụ Scanpst.exe.

Khắc phục # 8:Chạy Outlook ở Chế độ An toàn

Có, bạn có thể chạy MS Outlook mà không cần bất kỳ quy trình không cần thiết nào và chế độ này được gọi là Chế độ An toàn theo nghĩa đen. Khi bạn chạy Outlook ở chế độ này, việc xác định hoặc chẩn đoán sự cố sẽ dễ dàng hơn. Và có lẽ Scanpst.exe sẽ chạy bình thường ở Chế độ An toàn.

Để chạy Outlook ở Chế độ An toàn, đây là những việc cần làm:

1. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu sau đó chọn Chạy .
2. Nhập Outlook.exe / safe vào trường văn bản và nhấp vào OK . Outlook bây giờ sẽ chạy ở Chế độ An toàn.

Khắc phục # 9:Sử dụng Hỗ trợ khôi phục và hỗ trợ của Microsoft.

Trong trường hợp bạn chưa biết, Microsoft đã tạo một công cụ để quét và khắc phục sự cố với Office:Hỗ trợ và Hỗ trợ khôi phục của Microsoft.

Trợ lý Hỗ trợ và Khôi phục của Microsoft dành cho Windows 10/11 là một chương trình giúp bạn khắc phục sự cố trên PC chạy Windows 10/11 của mình. Nó có thể giúp khắc phục sự cố với chính hệ điều hành cũng như phần mềm chạy trên đó. Trợ lý thậm chí sẽ đưa ra các đề xuất để tối ưu hóa hiệu suất máy tính của bạn bằng cách xóa các tệp hoặc cài đặt không mong muốn, tối ưu hóa ứng dụng, v.v. Bạn cũng có thể sử dụng công cụ này để giải quyết các vấn đề liên quan đến tiện ích Scanpst.exe.

Để tải xuống và sử dụng Microsoft Support và Recovery Assistant, hãy làm như sau:

1. Tải xuống công cụ từ trang web chính thức của Microsoft.
   
2. Làm theo hướng dẫn trên trang web để hoàn tất quá trình tải xuống.
3. Đọc và đồng ý với các điều khoản của Microsoft bằng cách nhấp vào liên kết Tôi đồng ý nút.
4. Chọn ứng dụng có vấn đề và nhấn Tiếp theo .
5. Chọn vấn đề bạn đang gặp phải.
6. Nhấp vào Tiếp theo .
7. Làm theo hướng dẫn của công cụ.

Tóm tắt

Scanpst.exe là một công cụ có thể được sử dụng để sửa chữa các tệp Outlook PST, nhưng không phải lúc nào nó cũng thành công trong việc sửa chữa chúng hoặc khắc phục sự cố cơ bản. Khi bạn thấy mình trong trường hợp này, bạn có thể cần thực hiện các bước bổ sung như cập nhật ứng dụng Office và cài đặt lại Microsoft Office Suite với tất cả các thành phần của nó bao gồm cả Outlook.

Nếu các biện pháp này không hiệu quả, một tùy chọn khác sẽ là giảm kích thước của tệp PST bằng cách lưu trữ các email mà bạn không muốn hoặc không cần bất kỳ tệp đính kèm nào từ đó nữa.

Hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn về bài viết này trong phần bình luận!