Skype là một chương trình cho phép bạn giao tiếp với người khác qua âm thanh, văn bản hoặc video. Nhiều người trong chúng ta sử dụng Skype hàng ngày cho mục đích kinh doanh hoặc cá nhân. Mặc dù Skype rất hữu ích cho giao tiếp hàng ngày, đôi khi bạn có thể thấy thông báo lỗi "Skype wants to use RavBG64.exe". Lỗi này không có hại vì nó không ngăn cản bạn sử dụng Skype hoặc bất kỳ chương trình nào khác nhưng cửa sổ bật lên sẽ tiếp tục xuất hiện mỗi khi bạn khởi động Skype. Vì vậy, nó có thể gây phiền toái cho nhiều người.
Lỗi này do một lỗi (bug) trong các phiên bản mới nhất của Skype gây ra. Vấn đề xảy ra ở phiên bản 7.22.0.109 hoặc mới hơn. Các quan chức của Skype đã thừa nhận rằng đó là do một bug mà họ sẽ sửa trong các bản cập nhật sắp tới. Cơ bản những gì bug này làm là nó làm cho danh sách các ứng dụng bên thứ 3 được chấp nhận trở nên trống. Vì vậy khi một ứng dụng bên thứ 3 cần kết nối với Skype, nó sẽ hỏi quyền nói "Skype wants to use RavBG64.exe". Bug này xóa danh sách mỗi khi Skype được khởi động lại nên bạn sẽ thấy cửa sổ bật lên này mỗi khi bạn khởi động Skype.
Mặc dù quan chức Skype đã phát hành bản cập nhật với bản sửa lỗi cho bug này, vấn đề dường như không được giải quyết cho nhiều người. Đối với một số người, nó được giải quyết trong các phiên bản mới hơn trong khi đối với những người khác nó được giải quyết sau khi thực hiện các bước cụ thể. Đối với những người khác, nó không được giải quyết bằng bất kỳ cách nào. Nhưng chúng tôi đã đưa ra các bước giải quyết vấn đề này cho hầu hết người dùng. Nếu các phương pháp dưới đây không giải quyết được vấn đề của bạn thì tiếc thay bạn sẽ phải chờ đợi các bản cập nhật tiếp theo của Skype.
Khắc phục sự cố
File RavBG64.exe là một tiến trình nền cho phép bạn kết nối các ứng dụng giao tiếp như Skype (trong trường hợp này) với Realtek Sound Drivers. Vì nó liên quan đến Realtek Sound Drivers, hãy chắc chắn rằng bạn cũng có các driver mới nhất có sẵn cho card của mình. File RacBG64 không phải là virus như được đề cập trong một số bài viết trên internet. Vì vậy, bạn không cần lo lắng.
Bạn có thể truy cập trang web của Realtek bằng cách nhấp tại đây và tìm driver mới nhất cho card của bạn.
Thay đổi cài đặt
Trước hết, hãy chắc chắn rằng bạn có phiên bản Skype mới nhất trên máy tính. Truy cập trang web chính thức Skype bằng cách nhấp vào đây và tải xuống phiên bản mới nhất.
Khi bạn đã cập nhật lên phiên bản mới nhất, hãy kiểm tra xem cửa sổ bật lên có xuất hiện hay không. Nếu có thì bạn phải thực hiện một vài bước giải quyết vấn đề này cho hầu hết người dùng.
Làm theo các bước dưới đây:
- Mở ứng dụng Skype
- Nhấp Tools
- Nhấp Options
- Nhấp Advanced Settings
- Chọn Manage other programs' access to Skype. Nó nên nằm ở dưới cùng của cửa sổ.
- Một cửa sổ mới sẽ mở ra với danh sách các chương trình.
- Chọn RavBG64.exe và chọn Change
- Chọn Do Not Allow và nhấn Ok
- Bây giờ chọn exe lại và chọn Change
- Chọn Allow và nhấn Ok
- Chọn Ok lại và chọn Save
Khi bạn hoàn tất, RavBG64.exe sẽ nằm trong danh sách ngay cả sau khi bạn khởi động lại Skype.