Một số người dùng Windows 10 liên tục thấy thông báo lỗi liên quan đến file thực thi SkypeBridge.exe. Trong hầu hết trường hợp, popup lỗi chứa một trong các thông báo: 'The parameter is incorrect', 'The data area passed to a system call is too small' hoặc 'The system has attempted to load or restore a file into the registry, but the specified file is not in a registry file format'.
Sau khi điều tra, hóa ra có một số nguyên nhân khác nhau có thể kích hoạt lỗi này. Danh sách nguyên nhân tiềm ẩn:
- Phiên bản Skype cũ – Theo đa số người bị ảnh hưởng, vấn đề này chủ yếu do bug giới thiệu với Skype version 14.35.76.0. May mắn Microsoft đã khắc phục bằng hotfix cho cả phiên bản desktop và UWP. Để tận dụng, chỉ cần buộc Skype hiện tại cập nhật.
- Thiếu bản cập nhật bảo mật Windows – Hóa ra, vấn đề cũng xảy ra nếu bạn thiếu bản cập nhật bảo mật quan trọng mà Skype yêu cầu để hoạt động an toàn. Yêu cầu cho cả UWP và desktop. Khắc phục bằng cách cài mọi bản cập nhật chờ qua WU.
- Cài đặt Skype bị hỏng – Trong hoàn cảnh nhất định, bạn có thể thấy lỗi nếu cài đặt Skype (desktop hoặc UWP) chứa hỏng tệp. Khắc phục bằng cài lại phiên bản desktop hoặc reset phiên bản UWP.
- Hỏng tệp hệ thống – Hỏng tệp hệ thống cũng có thể gây lỗi nếu phụ thuộc của Skype bị hỏng. Nếu áp dụng, khắc phục bằng cách làm mới mọi tệp Windows với repair install hoặc clean install.
Bây giờ bạn biết nguyên nhân tiềm ẩn, làm theo các phương pháp dưới để khắc phục dựa trên từng nguyên nhân:
Phương pháp 1: Cập nhật Skype lên phiên bản mới nhất
Hóa ra, hầu hết trường hợp do bug giới thiệu với Skype version 14.35.76.0 – Vấn đề báo cáo xảy ra với cả UWP (Universal Windows Platform) và phiên bản desktop.
May mắn Microsoft đã khắc phục bản cập nhật xấu bằng hotfix, nên nếu áp dụng, chỉ cần cập nhật Skype lên phiên bản mới nhất. Tất nhiên, hướng dẫn khác nhau tùy phiên bản app bạn dùng. Vì vậy, có 2 hướng dẫn con cho việc cập nhật Skype lên mới nhất trên cả desktop và UWP. Làm theo hướng dẫn con (A hoặc B) áp dụng cho phiên bản Skype bạn dùng.
A. Cập nhật phiên bản Skype UWP
- Nhấn Windows key + R mở Run. Gõ 'ms-windows-store://Home' nhấn Enter mở trang Home của Microsoft Store.
- Trong màn hình Home của Microsoft Store, nhấp biểu tượng Download (góc trên phải).
- Trong màn hình Downloads, xem dưới Available Updates xem có phiên bản Skype mới không. Nếu có, nhấp biểu tượng download và làm theo hướng dẫn cài phiên bản Skype UWP mới hoặc nhấp Update all cài mọi cập nhật có sẵn.
- Khi cài xong, khởi động lại PC và xem lỗi SkypeBridge.exe đã dừng xảy ra.
B. Cập nhật phiên bản Skype Desktop
- Mở phiên bản desktop Skype và đăng nhập tài khoản.
- Sau khi đăng nhập, truy cập tab Help từ menu trên, nhấp Check for updates thủ công từ menu ngữ cảnh mới.
Lưu ý: Nếu không thấy Help trong Skype, nhấn ALT toolbar sẽ hiện ngay.
- Làm theo hướng dẫn cài phiên bản Skype mới nhất, khởi động lại máy và xem vấn đề đã khắc phục.
Nếu vấn đề vẫn xảy ra sau cập nhật hoặc bạn đã ở phiên bản mới nhất, chuyển phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Cài đặt mọi bản cập nhật Windows chờ xử lý
Hóa ra, vấn đề cũng xảy ra nếu bạn dùng build Windows cũ nặng nề và chạy phiên bản Skype UWP mới nhất. Nếu áp dụng, bạn có thể thấy lỗi do Skype yêu cầu bản cập nhật bảo mật thiếu trên máy.
Nếu áp dụng, khắc phục bằng cách cài mọi Windows Update đang chờ trên PC.
Nếu áp dụng và bạn dùng Windows 10, làm theo hướng dẫn dưới để cài mọi bản cập nhật chờ khắc phục lỗi SkypeBridge.exe:
- Nhấn Windows key + R mở Run. Gõ "ms-settings:windowsupdate" nhấn Enter mở tab Windows Update của Settings.
Lưu ý: Nếu dùng Windows 7/8.1, dùng lệnh 'wuapp'.
- Trong màn hình Windows Update, sang bên phải nhấp Check for Updates, làm theo hướng dẫn cài mọi bản cập nhật đang chờ.
Lưu ý: Nếu nhiều cập nhật, bạn sẽ được nhắc khởi động lại trước khi cài xong mọi mục chờ – Nếu xảy ra, khởi động lại theo hướng dẫn nhưng đảm bảo quay lại menu Windows Update ở lần khởi động tiếp theo và tiếp tục cài các cập nhật còn lại.
- Khi mọi bản cập nhật chờ đã cài xong, khởi động lại máy và xem lỗi SkypeBridge.exe đã khắc phục sau lần khởi động tiếp theo.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, chuyển phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Cài đặt lại Skype
Hóa ra, vấn đề cũng có thể do hỏng tệp trong thư mục cài đặt Skype. Báo cáo xảy ra với cả desktop và UWP.
Nếu áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cài lại Skype hiện tại để đảm bảo xóa hỏng tệp tiềm ẩn từ thư mục cài đặt.
Tuy nhiên, tùy phiên bản Skype bạn dùng, hướng dẫn cài lại khác nhau. Vì vậy, có 2 hướng dẫn riêng cho cả 2 kịch bản – Làm theo hướng dẫn (A hoặc B) áp dụng cho kịch bản hiện tại:
A. Cài lại phiên bản Desktop của Skype
- Đảm bảo ứng dụng Skype chính và tiến trình nền liên quan không chạy (frontend hoặc background).
- Nhấn Windows key + R mở Run gõ 'appwiz.cpl' nhấn Enter mở Programs and Features.
- Trong menu Programs and Files, cuộn xuống tìm mục Skype. Khi thấy, chuột phải chọn Uninstall.
- Trong màn hình gỡ cài đặt, làm theo hướng dẫn hoàn tất, sau đó khởi động lại máy.
- Khi PC khởi động xong, truy cập trang tải Skype tải phiên bản desktop mới nhất.
- Khi tải xong, nhấp đúp tệp cài đặt và làm theo hướng dẫn cài phiên bản Skype mới nhất.
- Khi cài xong, đăng nhập lại thông tin xác thực và xem lỗi SkypeBridge.exe đã khắc phục.
B. Cài lại phiên bản UWP của Skype
- Nhấn Windows key + R mở Run. Gõ 'ms-settings:appsfeatures' nhấn Enter mở màn hình Apps & Features của Settings.
- Trong Apps & Features, cuộn xuống tìm mục Skype trong danh sách UWP app cài đặt.
- Khi thấy, nhấp vào để mở tùy chọn, chọn Advanced Options.
- Trong menu Advanced Options, cuộn xuống tab Reset nhấp nút Reset.
- Khi hỏi xác nhận, làm vậy và chờ hoàn tất.
Lưu ý: Thao tác này sẽ xóa cache và mọi tệp tạo/sao chép sau cài đặt ban đầu. - Khi xong, khởi động lại máy và xem vấn đề đã khắc phục lần khởi động tiếp theo.
Nếu đã làm này và vẫn thấy lỗi SkypeBridge.exe, chuyển phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Thực hiện Repair install / Clean Install
Nếu không hướng dẫn nào trên hiệu quả, rất có thể hỏng tệp đang gây lỗi SkypeBridge.exe. Vì không hướng dẫn nào hiệu quả, bạn có thể đang gặp hỏng tệp OS – Trong trường hợp này, cách hiệu quả nhất khắc phục là reset mọi thành phần Windows với clean install hoặc repair install:
- Clean Install – Thủ tục không yêu cầu chèn phương tiện cài đặt tương thích và khởi động từ menu GUI OS. Tuy nhiên, nhược điểm chính là trừ khi sao lưu dữ liệu trước, bạn sẽ mất mọi dữ liệu trên ổ OS.
- Repair Install – Cũng gọi là in-place upgrade. Cho phép làm mới mọi thành phần Windows mà không chạm tệp cá nhân. Yêu cầu phương tiện cài đặt nhưng bảo toàn mọi ứng dụng, game, media cá nhân, tùy chọn người dùng hiện tại.