Người dùng gặp phải thông báo lỗi ‘ Photoshop đã gặp sự cố với trình điều khiển hiển thị 'Khi ứng dụng không thể kết nối và sử dụng phần cứng đồ họa đúng cách. Tất cả các cải tiến sử dụng đồ họa tạm thời bị tạm ngưng. Vì Photoshop chủ yếu dựa vào kết xuất đồ họa, thông báo lỗi này khiến nó gần như không sử dụng được.
Adobe đã thừa nhận lỗi này và thậm chí còn phát hành một tài liệu chính thức trên trang web mô tả nguyên nhân. Việc khắc phục sự cố do Adobe đưa ra không hữu ích và khiến người dùng rơi vào tình trạng bối rối không biết phải làm gì. Thông báo lỗi này có vẻ đáng sợ nhưng có thể được khắc phục bằng các cách giải quyết được liệt kê bên dưới.
Nguyên nhân nào gây ra lỗi "Photoshop đã gặp sự cố với trình điều khiển hiển thị"?
Thông báo lỗi này chỉ xảy ra khi Photoshop không thể truy cập tài nguyên đồ họa của bạn cho các hoạt động của nó. Các lý do tại sao nó không thể truy cập có thể khác nhau giữa máy tính. Một số nguyên nhân là:
- Có một xung đột với đồ họa tích hợp và đồ họa chuyên dụng được cài đặt trên máy tính của bạn.
- Trình kiểm tra đồ họa chương trình của Adobe Photoshop không hoạt động bình thường và không thể truy xuất thông tin chi tiết của phần cứng đồ họa được cài đặt.
- Ứng dụng chưa được cài đặt trong thư mục hệ thống của bạn điều này có thể gây ra vấn đề về quyền khi truy cập tài nguyên đồ họa.
- Có sự cố với trình điều khiển đồ hoạ của bạn . Nếu trình điều khiển không hoạt động bình thường, sẽ không có ứng dụng nào có thể sử dụng tài nguyên.
Trước khi chúng tôi bắt đầu với các giải pháp thay thế, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập với tư cách quản trị viên trên máy tính của mình và có quyền truy cập Internet mở.
Giải pháp 1:Vô hiệu hóa ‘sniper.exe’
Tập tin thực thi ‘sniper.exe’ là một ứng dụng phát hiện các mô-đun đồ họa được cài đặt trên máy tính của bạn. Nó phát hiện tài nguyên đồ họa của bạn và chuyển thông tin đến ứng dụng để tài nguyên có thể được sử dụng. Trình đánh giá đôi khi có thể rơi vào trạng thái lỗi khiến Photoshop không phát hiện được bất kỳ phần cứng nào. Chúng tôi có thể thử di chuyển / đổi tên nó và xem cách này có khắc phục được sự cố hay không.
- Điều hướng đến thư mục đã cài đặt Photoshop. Thư mục mặc định là:
C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.
- Khi đã ở trong thư mục, hãy tìm kiếm ‘sniper_gpu.exe’ có thể thực thi được. Cắt nó và dán nó đến một số vị trí khác (chẳng hạn như máy tính để bàn).
- Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn và thử truy cập vào Photoshop. Kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 2:Tắt đồ họa tích hợp (nếu đồ họa chuyên dụng được cài đặt)
Một giải pháp khác được người dùng báo cáo là tắt đồ họa tích hợp nếu đồ họa chuyên dụng (chẳng hạn như AMD hoặc NVIDIA) được cài đặt trên máy tính của bạn. Có vẻ như Photoshop có vấn đề khi có hai tùy chọn đồ họa và nó không thể đưa ra lựa chọn cái nào sẽ sử dụng cho hoạt động và kết xuất của nó. Trước khi làm theo các bước, bạn nên xác minh rằng cạc đồ họa của bên thứ ba của bạn đang hoạt động bình thường.
- Nhấn Windows + R, nhập “ devmgmt.msc ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong Trình quản lý Thiết bị, hãy điều hướng đến mục nhập “ Bộ điều hợp hiển thị ”, Nhấp chuột phải vào đồ họa trên bo mạch và chọn Tắt thiết bị .
- Bây giờ, hãy thử truy cập Photoshop và kiểm tra xem thông báo lỗi có được giải quyết hay không.
Giải pháp 3:Thay đổi thư mục của Adobe Photoshop
Một trục trặc khác mà Photoshop gặp phải là quyền nếu nó được cài đặt trên một thư mục khác. Bất cứ khi nào một ứng dụng được cài đặt trong các tệp chương trình (trình điều khiển nơi hệ điều hành được cài đặt), ứng dụng đó sẽ tự động nhận được tất cả các quyền cơ bản. Nếu Photoshop của bạn nằm trong một thư mục khác, chúng tôi có thể thử thay đổi thư mục của nó và xem liệu điều này có khắc phục được sự cố hay không. Nếu chỉ thay đổi thư mục không hiệu quả, bạn có thể cần phải cài đặt lại ứng dụng vào thư mục được nhắm mục tiêu.
- Nhấn Windows + E để khởi chạy Windows Explorer. Khi ở trong trình thám hiểm, hãy điều hướng đến thư mục bạn đã cài đặt Photoshop. Nhấp chuột phải vào thư mục và chọn Sao chép .
- Bây giờ điều hướng đến trình điều khiển nơi hệ điều hành của bạn được cài đặt (theo mặc định, đó là Local Disk C) và mở Tệp chương trình của bạn . Dán ứng dụng vào đó.
- Bây giờ điều hướng bên trong thư mục của Photoshop và khởi chạy tệp thực thi. Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 4:Cập nhật Trình điều khiển đồ họa
Nếu trình điều khiển đồ họa của bạn không hoạt động hoặc được cài đặt đúng cách, Photoshop sẽ không thể sử dụng tài nguyên đồ họa. Trình điều khiển là mô-đun chính cho phép tương tác giữa phần cứng và phần mềm và nếu chúng bị hỏng / lỗi thời, tài nguyên có thể không được truy cập. Chúng tôi có thể thử cập nhật trình điều khiển đồ họa của bạn và xem liệu cách này có khắc phục được sự cố hay không.
- Nhấn Windows + R, nhập “ devmgmt. msc ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Mở rộng danh mục ‘ Bộ điều hợp hiển thị 'Và chọn cạc đồ họa. Bây giờ có hai lựa chọn. Bạn có thể tìm kiếm trực tuyến trình điều khiển mới nhất / cũ hơn có sẵn cho phần cứng của mình từ trang web của nhà sản xuất chẳng hạn như NVIDIA, v.v. (và cài đặt theo cách thủ công) hoặc bạn có thể để Windows tự cài đặt phiên bản mới nhất (tự động tìm kiếm các bản cập nhật).
- Ở đây chúng ta sẽ chỉ xem xét cách cập nhật tự động. Nhấp chuột phải vào phần cứng đồ họa của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển .
- Bây giờ, hãy chọn tùy chọn đầu tiên “ Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển ”. Bây giờ máy tính của bạn sẽ kết nối với các mô-đun Windows Update và cài đặt các trình điều khiển có sẵn.
- Sau khi cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem điều này có giải quyết được thông báo lỗi hay không.