KB4041994 là bản cập nhật cho máy tính chạy phiên bản 64-bit của Windows 10 version 1709. Giống như mọi bản cập nhật Windows khác, Windows Update tự động cố gắng tải và cài đặt bản cập nhật này cho tất cả máy tính được phân phối. Tuy nhiên, nhiều người dùng Windows phàn nàn thấy thông báo lỗi sau khi Windows Update cố gắng tải và cài đặt KB4041994:
"There were problems installing some updates, but we'll try again later. If you keep seeing this and want to search the web or contact support for information, this may help: Update for Windows 10 Version 1709 for x64-based Systems (KB4041994) – Error 0x80070643"
KB4041994 không cài được với mã lỗi 0x80070643 vì nhiều lý do – từ sự cố Windows Update, xung đột với ứng dụng đã cài, đến bản cập nhật đơn giản không tương thích với máy tính và bị gửi nhầm. Nếu bạn gặp khó khăn cài đặt KB4041994, điều đầu tiên cần biết là đây không phải bản cập nhật hệ thống quan trọng và việc không cài được sẽ không gây cản trở hiệu năng hoặc chức năng hệ thống.
Thực tế, KB4041994 chỉ là bộ cài đặt mở rộng media HEVC cho máy tính chạy Windows 10 version 1709 64-bit. Dù nhỏ, nhưng không cài được có thể gây phiền toái. Dưới đây là các giải pháp hiệu quả nhất để khắc phục ( hoặc ít nhất làm giảm) vấn đề:
Giải pháp 1: Reset Windows Update
Nguyên nhân đầu tiên và đơn giản nhất có thể là sự cố với chính Windows Update. Vì Windows Update là đơn vị phân phối cập nhật và lo việc cài đặt, sự cố với tiện ích này dẫn đến không cài được cập nhật. Gần như mọi vấn đề Windows Update gặp phải đều có thể khắc phục bằng cách reset nó. Để reset Windows Update trên Windows 10:
- Nhấp tại đây để tải file .BAT sẽ tự động reset Windows Update và tất cả thành phần của nó.
- Lưu file .BAT ở vị trí dễ truy cập và nhớ, sau khi tải xong hãy đến vị trí đó.
- Nếu file bị chặn (blocked) (khá có thể), chuột phải vào nó, chọn Properties trong menu ngữ cảnh, tích vào ô Unblock (Bỏ chặn) trong phần Security, nhấp Apply rồi OK. Nếu hộp thoại Access Denied bật lên, nhấp Continue rồi nhấp Yes (nếu bạn đăng nhập tài khoản Administrator) hoặc nhập mật khẩu tài khoản Administrator (nếu dùng tài khoản Standard User).
- Chuột phải vào file .BAT, chọn Run as administrator trong menu ngữ cảnh.
- Nếu UAC yêu cầu xác nhận, nhấp Yes trong hộp thoại.
- Ngay khi file .BAT chạy xong tất cả lệnh, Windows Update và tất cả thành phần sẽ được reset. Lúc này, khởi động lại máy tính.
Khi máy boot xong, kiểm tra xem việc cài đặt KB4041994 vẫn thất bại và trả về mã 0x80070643 hay không.
Giải pháp 2: Gỡ HEVC khỏi máy tính rồi cài đặt bản cập nhật
Mã lỗi 0x80070643 trong bối cảnh cài KB4041994 cũng có thể do xung đột với ứng dụng khác đã cài. Vì KB4041994 là bộ cài mở rộng media HEVC, xung đột trên máy bị ảnh hưởng chỉ có thể với ứng dụng HEVC khác đã cài. Nếu bạn cài ứng dụng HEVC nào đó và thấy lỗi này, chỉ cần gỡ ứng dụng đó có thể là điều cần thiết để cài KB4041994 thành công. Để gỡ HEVC trên Windows 10:
- Mở Start Menu.
- Nhấp Settings (Cài đặt).
- Trong cửa sổ Settings, nhấp Apps (Ứng dụng).
- Đợi Windows liệt kê tất cả ứng dụng đang cài. Khi thấy danh sách đầy đủ, duyệt qua và tìm HEVC.
- Khi tìm thấy ứng dụng HEVC, nhấp vào để chọn.
- Nhấp Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Xác nhận nếu cần và làm theo quy trình gỡ cho đến khi ứng dụng bị xóa.
Sau khi xong, quay lại Windows Update và (trừ khi nó tự làm), yêu cầu Check for updates (Kiểm tra cập nhật). Windows Update sẽ bắt đầu tải và cài tất cả cập nhật có sẵn, bao gồm KB4041994, cài đặt lúc này nên suôn sẻ.
Giải pháp 3: Ẩn bản cập nhật KB4041994 khỏi Windows Update
Nếu hai giải pháp trên không hiệu quả, lựa chọn cuối cùng có thể là ẩn bản cập nhật khỏi Windows Update, sau đó tiện ích sẽ không còn cố gắng tải và cài KB4041994 mỗi khi kiểm tra server Microsoft. Dù không cài được KB4041994 không gây hại cho máy hoặc hiệu năng, việc nó cứ hiện trong Windows Update sẽ thành phiền toái lâu dài và có thể can thiệp vào cài đặt các bản cập nhật quan trọng hơn. Xét đến tất cả, ẩn KB4041994 là lựa chọn khá gọn gàng. Nếu bạn muốn ẩn KB4041994:
- Đi tại đây và tải file wushowhide.diagcab từ server Microsoft. File này là trình khắc phục sự cố Show or hide updates (Hiển thị hoặc ẩn cập nhật) của Microsoft cho Windows.
- Lưu file wushowhide.diagcab ở vị trí dễ truy cập và nhớ.
- Đến nơi bạn lưu file, tìm và double-click để khởi chạy (launch).
- Nhấp Advanced (Nâng cao) trong cửa sổ bật lên.
- Tích vào ô Apply repairs automatically (Tự động áp dụng sửa chữa), bật nó.
- Nhấp Next (Tiếp theo).
- Sau khi trình khắc phục sự cố xong việc, nhấp Hide updates (Ẩn cập nhật).
- Tìm Update for Windows 10 Version 1709 for x64-based Systems (KB4041994) trong danh sách cập nhật trình khắc phục tìm thấy, và tích vào ô ngay cạnh nó.
- Nhấp Next.
- Bản cập nhật đã chọn (KB4041994) lúc này đã được ẩn thành công khỏi Windows Update. Nhấp Close (Đóng) để thoát trình khắc phục sự cố.
Sau khi xong, bạn không còn lo về bản cập nhật nhỏ này hay gặp thông báo lỗi chứa mã 0x80070643 mỗi khi Windows Update tự động tải và cài cập nhật chỉ vì bản cập nhật nhỏ này từ chối cài đặt.