iTunes là phần mềm旗舰 do Apple phát hành để hỗ trợ nhạc, video từ iDevice của bạn cũng như cho phép bạn chuyển nội dung giữa chúng. Ứng dụng đã trở thành biểu tượng cho sự xuất sắc của phần mềm Apple và người dùng thậm chí sử dụng nó ngay cả khi họ không có iDevice nào.
Mặc dù phát triển tích cực và là một trong những sản phẩm phần mềm旗舰 của Apple, iTunes cũng gặp nhiều vấn đề trong hoạt động bao gồm thông báo lỗi 'iTunes đã phát hiện vấn đề với cấu hình âm thanh của bạn'. Lỗi này rất phổ biến và xuất hiện khi bạn khởi chạy ứng dụng hoặc khi bạn thử bất kỳ nhạc/video nào. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem qua tất cả các lý do tại sao điều này xảy ra trên máy tính của bạn và các giải pháp khả thi để khắc phục vấn đề.
Nguyên nhân gây ra thông báo lỗi 'iTunes đã phát hiện vấn đề với cấu hình âm thanh của bạn'
Sau khi phân tích một số báo cáo, chúng tôi đã thử nghiệm trên thiết bị của chính mình. Sau nghiên cứu kỹ lưỡng và kiểm tra chéo, chúng tôi kết luận rằng lỗi xảy ra do một số lý do. Một số trong số đó bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Lỗi loa: Một trong những lỗi thú vị chúng tôi gặp phải là khi không cắm thiết bị loa bên ngoài, ứng dụng không tải được và gây ra thông báo lỗi.
- Thiếu driver: Hầu hết mọi người tend to bỏ qua điều này nhưng driver thiết bị âm thanh của họ tend to bị thiếu. Cài đặt driver thiếu thường giải quyết vấn đề.
- Driver lỗi thời/hỏng: Ngay cả khi driver được cài đặt trên máy tính, chúng có thể lỗi thời hoặc hỏng. Cập nhật lên phiên bản mới nhất có thể giúp ích.
- Dịch vụ Windows Audio: Dịch vụ này là dịch vụ chính chạy trên máy tính chịu trách nhiệm chạy âm thanh và quản lý các nguồn khác nhau. Nếu nó hoạt động không đúng, các ứng dụng sử dụng nó cũng sẽ bị ảnh hưởng.
- Thiết bị âm thanh mặc định không đúng: Windows có cài đặt cho phép bạn chọn thiết bị mặc định mà máy tính sẽ ưu tiên khi chạy âm thanh. Nếu thiết bị đúng không được đặt làm mặc định, bạn sẽ gặp nhiều vấn đề.
- Tường lửa: Tường lửa thường không can thiệp vào các hoạt động nội bộ của máy tính nhưng có một số làm như vậy. Vô hiệu hóa tường lửa và kiểm tra có thể giúp ích.
- Tùy chọn phát lại: iTunes cũng có tùy chọn phát lại chọn thiết bị ưu tiên để xuất âm thanh. Nếu không cái nào hoạt động, chúng ta có thể thử thay đổi tùy chọn phát lại.
- QuickTime: QuickTime là trình phát media cũng do Apple phát triển và nó đóng vai trò chính trong việc chạy âm thanh iTunes. Nếu QuickTime không được cài đặt đúng cách hoặc thiếu tệp cài đặt, bạn có thể gặp vấn đề.
- Hệ điều hành lỗi thời: Sự thật này không bao giờ bị loại trừ; nếu chính hệ điều hành của bạn lỗi thời, các vấn đề có thể phát sinh về tính tương thích của các ứng dụng khác nhau.
- Bản cập nhật xấu: Chúng tôi nhận thấy một số trường hợp người dùng báo cáo rằng một bản cập nhật Windows tiềm năng tạo ra vấn đề cho họ. Khôi phục có thể giúp ở đây.
Trước khi bắt đầu với các giải pháp, hãy chắc chắn rằng bạn có kết nối internet hoạt động trên máy tính. Hơn nữa, bạn cũng nên có quyền truy cập quản trị viên vì chúng ta sẽ thực hiện một số thay đổi liên quan đến hệ thống.
Giải pháp 1: Cắm thiết bị âm thanh
Điều đầu tiên chúng ta sẽ thử là cắm một số thiết bị âm thanh vào máy tính. Có vẻ như iTunes có một lỗi khi bạn không có thiết bị âm thanh nào được cắm, ứng dụng sẽ ném ra lỗi và từ chối tải bất kỳ media nào.
Điều này có vẻ kỳ lạ vì ngay cả khi không có thiết bị âm thanh, ứng dụng nên chỉ truyền âm thanh đến driver để driver xử lý mọi thứ từ đó. Tuy nhiên, hãy thử cắm tai nghe/jack âm thanh vào máy tính và đảm bảo nó được phát hiện. Sau khi nó được phát hiện, hãy thử khởi chạy ứng dụng lại và kiểm tra xem vấn đề tại hand có được giải quyết không.
Giải pháp 2: Khởi động lại dịch vụ âm thanh
Windows Audio là dịch vụ chính chạy trên máy tính của bạn trong tab dịch vụ. Nó chịu trách nhiệm quản lý tất cả âm thanh trên máy tính cũng như đảm bảo thông tin được truyền đến driver âm thanh trên máy tính. Tuy nhiên, nếu dịch vụ âm thanh ở trạng thái lỗi và không phản hồi đúng cách, bạn có thể gặp thông báo lỗi.
Trong giải pháp này, chúng ta sẽ điều hướng đến Dịch vụ Windows và khởi động lại dịch vụ Windows Audio.
- Nhấn Windows + R, gõ "services.msc", và nhấn Enter.
- Một khi ở trong dịch vụ, điều hướng qua tất cả các mục cho đến khi bạn tìm thấy "Windows Audio". Nhấp chuột phải vào nó và chọn "Khởi động lại".
- Bây giờ nhấp chuột phải vào mục đó lại và chọn "Thuộc tính". Đặt loại khởi động là "Tự động". Nhấn Áp dụng để lưu thay đổi và thoát.
- Một khi xong, khởi chạy iTunes lại và kiểm tra xem thông báo lỗi có được giải quyết hoàn toàn không.
Giải pháp 3: Đặt thiết bị mặc định chính xác
Windows có cài đặt từ nơi bạn có thể chọn thiết bị mặc định nên được ưu tiên khi âm thanh được xuất ra. Thông thường, thiết bị mặc định được đặt tự động bởi Windows dẫn đến một số trường hợp thiết bị mặc định đúng không được đánh dấu như vậy. Trong bài viết này, chúng ta sẽ điều hướng đến cài đặt thiết bị phát lại của bạn và đảm bảo thiết bị đúng được đặt.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng loa trên thanh tác vụ và chọn "Mở cài đặt âm thanh".
- Một khi ở trong Cài đặt âm thanh, nhấp vào Bảng điều khiển âm thanh dưới tab Cài đặt liên quan.
- Nhấp chuột phải vào "Loa" và chọn "Đặt làm thiết bị mặc định". Nhấn OK để thực hiện thay đổi và thoát.
- Bây giờ khởi động lại máy tính để tất cả thay đổi được áp dụng và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết hoàn toàn không.
Giải pháp 4: Vô hiệu hóa phần mềm Antivirus/Tường lửa
Tất cả phần mềm Antivirus cố gắng giữ hệ thống của bạn an toàn bằng cách chặn tất cả ứng dụng mà chúng coi là có hại. Trong sự 'bảo vệ' này, một số ứng dụng thực sự hợp pháp có thể bị gắn cờ (đây được gọi là false positive) và hành động của chúng bị chặn hoặc bị giới hạn quyền truy cập.
Tương tự cũng xảy ra với iTunes; một số ứng dụng Antivirus/tường lửa cố gắng chặn toàn bộ quyền truy cập của iTunes trên máy tính. Do đó, chúng tôi khuyến khích bạn vô hiệu hóa Tường lửa và phần mềm Antivirus cài đặt trên máy tính. Bạn có thể xem bài viết của chúng tôi về Cách tắt Antivirus. Sau khi vô hiệu hóa Antivirus, khởi động lại máy tính và thử phát lại. Nếu vô hiệu hóa Antivirus không hoạt động, bạn có thể thử gỡ cài đặt nó và xem liệu nó có giải quyết vấn đề không. Một số phần mềm Antivirus đáng chú ý gây ra vấn đề là Avast và AVG.
Giải pháp 5: Thay đổi tùy chọn phát lại iTunes
iTunes cũng có tùy chọn từ nơi bạn có thể đặt tùy chọn của ứng dụng bao gồm tùy chọn trên thiết bị âm thanh ưu tiên khi nó truyền âm thanh. Nếu tất cả các phương pháp trên kiểm tra ổn, vấn đề có thể nằm trong chính iTunes. Trong bài viết này, chúng ta sẽ điều hướng đến tùy chọn iTunes và thay đổi cài đặt từ đó. Bạn luôn có thể hoàn tác thay đổi khi cần.
- Khởi chạy iTunes trên máy tính. Bây giờ, nhấp vào Chỉnh sửa và chọn Tùy chọn từ menu thả xuống.
- Một khi cửa sổ Tùy chọn phát lại mở ra, nhấp vào nút Phát lại có trên thanh công cụ trên cùng.
- Bây giờ, cuộn xuống và ở tùy chọn Phát âm thanh bằng, chọn Direct Sound thay vì Windows Audio Session.
- Lưu thay đổi và thoát. Khởi động lại máy tính và khởi chạy iTunes lại. Kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không.
Lưu ý: Bạn luôn có thể điều chỉnh các cài đặt của ứng dụng và xem cài đặt nào hoạt động cho bạn.
Giải pháp 6: Cài đặt lại QuickTime
QuickTime là nền tảng đa phương tiện do Apple phát triển. Mục tiêu chính của nó là bổ sung driver âm thanh bình thường cài đặt trên máy tính và cho phép các ứng dụng như iTunes truyền âm thanh mượt mà mà không gặp vấn đề. Tuy nhiên, nếu QuickTime không được cài đặt đúng cách trên máy tính hoặc không hoàn chỉnh, bạn có thể gặp nhiều vấn đề bao gồm iTunes ném ra lỗi. Trong giải pháp này, chúng ta sẽ điều hướng đến trình quản lý ứng dụng và trước tiên gỡ cài đặt ứng dụng. Sau đó chúng ta sẽ cài đặt phiên bản mới nhất và xem liệu điều này có giải quyết vấn đề không.
Lưu ý: Nếu bạn chưa cài đặt ứng dụng, hãy bỏ qua trực tiếp phần cài đặt.
- Nhấn Windows + R, gõ "appwiz.cpl" trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Một khi ở trong trình quản lý ứng dụng, tìm kiếm Quick Time. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt.
- Sau khi phần mềm được gỡ cài đặt, khởi động lại máy tính. Bây giờ, điều hướng đến ứng dụng Quick Time chính thức.
- và tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng đến vị trí dễ dàng truy cập.
- Cài đặt ứng dụng, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không.
Giải pháp 7: Cài đặt lại driver âm thanh
Cũng rất quan trọng rằng chúng ta kiểm tra xem driver âm thanh trên máy tính có hợp lệ và thực sự được cài đặt hay không. Nếu không, bạn sẽ gặp nhiều vấn đề từ ứng dụng không hoạt động đến chúng báo lỗi.
Trong giải pháp này, chúng ta sẽ trước tiên gỡ cài đặt driver âm thanh của bạn và sau đó thử cài đặt driver mặc định. Nếu driver mặc định không hoạt động, chúng ta sẽ điều hướng đến chức năng cập nhật tự động và cập nhật driver ở đó. Nếu ngay cả điều đó không hoạt động, chúng ta sẽ điều hướng đến trang web của nhà sản xuất và cài đặt driver từ đó. Hãy chắc chắn rằng bạn đã đăng nhập với tư cách quản trị viên trước khi tiếp tục.
- Nhấn Windows + R, gõ "devmgmt.msc" trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Một khi ở trong trình quản lý thiết bị, mở rộng danh mục Đầu vào và đầu ra âm thanh, nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh của bạn và chọn Gỡ cài đặt thiết bị.
- Bây giờ, đợi vài giây. Bây giờ, nhấp chuột phải vào bất kỳ khoảng trống nào trên trình quản lý thiết bị và nhấp Quét thay đổi phần cứng.
Windows bây giờ sẽ bắt đầu quét phần cứng chưa được phát hiện được kết nối với máy tính. Tất nhiên, nó sẽ nhận thấy thiết bị âm thanh không có driver và nó sẽ cài đặt driver mặc định.
Sau khi thiết bị âm thanh được phát hiện, khởi chạy lại ứng dụng và kiểm tra xem lỗi có được giải quyết hoàn toàn không. Nếu không, chuyển sang phần cài đặt driver mới nhất có sẵn.
- Nhấp chuột phải vào phần cứng âm thanh và chọn Cập nhật Driver.
- Bây giờ sẽ có hai tùy chọn cho bạn. Hoặc bạn có thể cập nhật tự động hoặc thủ công sau khi chọn từ danh sách thư mục. Chúng tôi khuyến khích bạn thử cập nhật tự động trước và xem liệu điều này có hoạt động không.
Nếu bạn không thể cài đặt driver mới nhất qua Windows update (điều này rất phổ biến), thì bạn có thể chuyển sang truy cập trang web của nhà sản xuất và điều hướng đến phần driver. Tìm mô hình thiết bị âm thanh của bạn và tải driver đến vị trí dễ dàng truy cập. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Chạy với tư cách quản trị viên. Đừng quên khởi động lại máy tính trước khi kiểm tra iTunes lại.
Giải pháp 8: Cập nhật Windows lên bản dựng mới nhất
Nếu không phương pháp nào trên hoạt động, chúng ta sẽ kiểm tra và đảm bảo hệ điều hành của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Kỹ sư Microsoft phát hành bản cập nhật thường xuyên cho sản phẩm của họ để giới thiệu tính năng mới và sửa lỗi hiện có. Tương tự với Apple. Mỗi khi Windows cập nhật hệ điều hành, Apple phát hành bản cập nhật cho ứng dụng của mình để đảm bảo tính tương thích tối đa (dù luôn có tương thích ngược nhưng trong một số trường hợp nó gây rắc rối).
Cả iTunes và Windows của bạn đều nên được cập nhật lên phiên bản mới nhất vì nếu có sự không khớp giữa các ứng dụng, bạn sẽ gặp nhiều vấn đề bao gồm thông báo lỗi cấu hình âm thanh.
Dưới đây là phương pháp cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất.
- Nhấn Windows + S, gõ "cập nhật" trong hộp thoại và khởi chạy ứng dụng Cài đặt.
- Bây giờ, nhấp vào nút Kiểm tra cập nhật. Nếu đã có bản cập nhật sẵn, tải xuống và cài đặt nó.
- Sau khi các bản cập nhật được cài đặt, khởi động lại máy tính và khởi chạy iTunes. Kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không.
Bạn cũng nên đảm bảo rằng iTunes được cập nhật lên phiên bản mới nhất trên máy tính. Thông thường, Apple chạy một dịch vụ tên là Dịch vụ cập nhật Apple trên Windows. Bạn nên chạy nó và xem có bản cập nhật nào không. Nếu điều này không có sẵn, hãy điều hướng đến trang web chính thức iTunes và cài đặt phiên bản mới nhất thủ công.