Hầu hết những người viết cho trang web này đều biết cách sử dụng máy tính một cách mật thiết. Từ những ngày đầu tiên các máy tương thích của IBM chạy hệ điều hành DOS cho đến máy tính và máy tính xách tay chơi game hiện đại, chúng tôi đã làm và thấy gần như tất cả.
Điều này khiến chúng ta dễ dàng quên rằng người dùng PC bình thường không phải là một người đam mê công nghệ. Khi máy tính gặp sự cố, người dùng bình thường có khả năng đóng gói nó và mang nó đến một doanh nghiệp như Geeksquad để được trợ giúp. Mặc dù không có gì sai với điều này, nhưng thường thì bạn đang trả cho một chuyên gia hàng trăm đô la để sửa một cái gì đó mà bạn có thể đã tự làm.
Mặc dù đúng là bạn có thể gặp sự cố mà chỉ một kỹ thuật viên thực thụ mới có thể giải quyết, nhưng rất có thể đó là vấn đề nằm trong tầm tay của bạn. Chắc chắn sẽ đáng thử trước khi bạn giao máy tính của mình cùng với một khoản tiền lớn.
Hợp lý, giống như Mr Spock
Điều đầu tiên bạn nên biết về máy tính là chúng rất logic. Điều này đúng cả khi chúng hoạt động chính xác và khi chúng hoạt động không chính xác. Không có bí ẩn cơ bản nào về cách máy tính hoạt động. Đúng, chúng phức tạp, nhưng "phức tạp" không giống như "ma thuật".
Có hai loại vấn đề máy tính lớn - phần cứng và phần mềm. Hầu như không bao giờ có trường hợp xảy ra sự cố với cả hai cùng một lúc.
Phần cứng
Nếu bạn gặp sự cố phần cứng, điều đó có nghĩa là một trong các thành phần trong máy tính của bạn bị lỗi hoặc không được định cấu hình chính xác.
Điều đầu tiên bạn nên làm là làm quen với các thành phần chính của máy tính.
- Có bo mạch chủ, là bảng mạch lớn mà mọi thứ đều cắm vào.
- Sau đó là CPU, là bộ não logic của máy tính. Nó thực hiện tất cả các con số.
- Sau đó là RAM (Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên) là bộ nhớ cực kỳ nhanh cho các chương trình đang được sử dụng.
- Ổ cứng là ổ lưu trữ vĩnh viễn.
- Nguồn điện, tốt, cung cấp năng lượng (rõ ràng là như vậy!).
- Bộ xử lý đồ họa tạo hình ảnh trên màn hình của bạn và chip âm thanh.
Một trong những cách dễ nhất để xác định xem một phần cứng cụ thể có bị lỗi hay không là hoán đổi nó cho một bộ phận đang hoạt động đã biết hoặc đưa bộ phận nghi ngờ vào một máy tính mà bạn biết đang hoạt động.
Nếu phần cứng của bạn hoạt động, nhưng máy tính không hoạt động như bình thường, thì có thể đã xảy ra sự cố về mặt phần mềm. Hãy xem quá trình tìm hiểu xem điều gì thực sự đã xảy ra với PC của bạn.
Vũ điệu chẩn đoán
Bước quan trọng nhất khi sửa chữa máy tính là chẩn đoán chính xác sự cố. Nếu bạn không thể tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố của mình, thì bạn thậm chí không thể bắt đầu khắc phục chúng.
Cũng giống như một bác sĩ, bạn cần thu thập thông tin về cách thức mà vấn đề tự thể hiện. Nói cách khác, bạn phải liệt kê các triệu chứng và hoàn cảnh của vấn đề.
Cố gắng mô tả máy tính đang làm gì (hoặc thì không đang làm) một cách chi tiết. Ví dụ:
- Máy tính của tôi sẽ không bật.
- Máy tính của tôi sẽ không khởi động được.
- Máy tính của tôi sẽ không kết nối với Wi-Fi.
Đây là những mô tả rộng, nhưng đó là một nơi tốt để bắt đầu.
Chi tiết tinh tế hơn sẽ dẫn bạn đến câu trả lời đúng nhanh chóng hơn. Nếu có mã lỗi cụ thể, hãy ghi chúng ra giấy. Nếu vấn đề xảy ra trong những trường hợp cụ thể, hãy lưu ý những điều đó. Nếu bạn đã làm điều gì đó mới hoặc khác ngay trước khi vấn đề bắt đầu, thì có lẽ bạn cũng nên ghi lại điều đó.
Bạn sẽ muốn thu thập thông tin có vẻ liên quan và mang tính mô tả. Vậy bạn sẽ làm gì với những thông tin đó? Chà….
Google Là Bạn của Bạn
Chúng tôi sẽ cho bạn biết một bí mật nhỏ - người đàn ông ở Geeksquad có thể sẽ chuyển đến Google vấn đề của bạn. Những ngày phải ghi nhớ một lượng lớn kiến thức công nghệ hay tham khảo những cuốn sách hướng dẫn kỹ thuật dày cộp đã ở phía sau chúng ta rất lâu.
Quan trọng hơn, internet chứa đầy những người rất có thể đã giải quyết được vấn đề mà bạn gặp phải. Nếu không, cũng có những người trực tuyến sẵn sàng giúp bạn tìm ra vấn đề.
Đây là lý do tại sao có thể mô tả các triệu chứng của vấn đề cụ thể của bạn là vô cùng quan trọng. Mô tả bạn đưa vào công cụ tìm kiếm càng tốt thì câu trả lời sẽ càng có liên quan.
Hơn hết, bạn sẽ tìm thấy rất nhiều diễn đàn trực tuyến, nơi bạn có thể yêu cầu trợ giúp về vấn đề cụ thể của mình. Luôn có một vài chuyên viên kỹ thuật thân thiện ở xung quanh những nơi này sẵn sàng cung cấp hỗ trợ kỹ thuật miễn phí. Tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho họ thông tin phù hợp và làm theo hướng dẫn.
Trên thực tế, bạn có thể nên bắt đầu bằng cách nhập các từ khóa của mình ngay tại đây trên trang web này. Rất có thể chúng tôi đã có giải pháp cho bạn.
Phương pháp Búa tạ
Lời khuyên ở trên thực sự nhằm vào một phương pháp phẫu thuật để đưa máy tính của bạn trở lại bình thường, nhưng có một cách tiếp cận khác nhanh chóng và đáng tin cậy. Tuy nhiên, điều đó cũng có nghĩa là có khả năng lấy đi dữ liệu của bạn.
Windows 10 cho phép bạn đặt lại máy tính của mình về trạng thái nguyên sơ hoặc giữ nguyên các tệp cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trước khi thiết lập lại PC, trước tiên bạn có thể thử đưa nó trở lại điểm khôi phục từ trước khi mọi thứ diễn ra theo hình quả lê.
Nếu máy tính của bạn bị hỏng đến mức Windows không thể tự đặt lại hoặc ổ cứng của bạn bị hỏng và bạn phải thay thế nó, bạn có thể cài đặt lại hệ điều hành từ ổ đĩa DVD hoặc USB. Nếu máy tính của bạn không đi kèm với bất kỳ phương tiện cài đặt nào, bạn có thể sử dụng một máy tính khác để tải xuống hợp pháp từ trang web của Microsoft. Miễn là bạn có khóa cấp phép của mình thì mọi chuyện đều ổn.
Khởi động từ phương tiện cài đặt cũng cung cấp cho bạn một số tùy chọn sửa chữa, có thể cho phép bạn lưu một số dữ liệu cá nhân.
Tất nhiên, trước khi bạn quyết định di chuyển ổ cứng của máy tính khỏi quỹ đạo, có một cách khác dễ tha thứ hơn để khắc phục một số sự cố. Windows có một tính năng được gọi là khôi phục hệ thống . Bất cứ khi nào bạn nhận được bản cập nhật, cài đặt chương trình mới hoặc tải trình điều khiển phần cứng mới, Windows sẽ tạo một loại bản sao lưu. Sau đó, bạn có thể khôi phục máy tính của mình về điểm cuối cùng mà mọi thứ đều hoạt động tốt.
Điều này có thể không giúp bạn tìm ra chính xác điều gì đã xảy ra, nhưng ít nhất nó có thể giúp bạn trở lại trạng thái tốt cho máy. Nó cũng là một chẩn đoán thô cho các sự cố phần cứng. Vì nếu khôi phục không khắc phục được sự cố, thì sự cố có thể do trình điều khiển kém.
Bảo trì Phòng ngừa
Một số loại sự cố máy tính có thể tránh được phần lớn bằng một chút biện pháp phòng ngừa. Ví dụ, bạn nên có một gói chống vi-rút đang chạy trên máy tính của mình. Nếu bạn đang chạy phiên bản Windows gần đây thì tin tốt là bạn đã có một phiên bản cài sẵn. Hãy nhớ kiểm tra xem có một (và chỉ một) gói chống vi-rút đang hoạt động trên máy của bạn.
Bảo trì phòng ngừa quan trọng nhất mà bạn có thể làm là sao lưu dữ liệu của mình. Cho dù bạn đang tạo hình ảnh đĩa trên ổ cứng ngoài hay sao lưu các tệp quan trọng nhất của mình lên đám mây, thì điều quan trọng nhất là bản sao dữ liệu không thể thay thế duy nhất của bạn phải có trên nhiều máy tính.
Bằng cách đó, các vấn đề lớn như hỏng ổ cứng hoặc hệ điều hành bị hỏng hoàn toàn sẽ trở thành những bất tiện nhỏ, chứ không phải là những thảm họa đắt đỏ hàng đầu thế giới.
Tự làm hay không tự làm, đó là câu hỏi
Cuối cùng, câu hỏi cơ bản bạn phải trả lời là - thời gian của bạn đáng giá bao nhiêu?
Bằng cách sửa chữa máy tính của chính mình, bạn đang đánh đổi thời gian và công sức của mình để trả giá cho việc để người khác làm việc đó. Chúng tôi thường thích làm việc trên máy tính, vì vậy nó không giống như một việc vặt. Nếu bạn chỉ đang cố gắng tiết kiệm tiền thì đó không nhất thiết là một trải nghiệm thú vị.
Điều quan trọng nhất cần nhớ là hầu như tất cả các sự cố máy tính thông thường đều nằm trong tầm tay bạn có thể sửa chữa. Nếu bạn đã làm điều đó một lần, bạn sẽ không bao giờ cần trợ giúp để khắc phục sự cố đó nữa.