Sửa lỗi: Audio Enhancements Problem (Vấn đề tăng cường âm thanh)

Lỗi "Windows has detected that audio enhancements for the following device are causing problems" (Windows phát hiện tăng cường âm thanh cho thiết bị sau gây sự cố) xảy ra khi hệ điều hành phát hiện nhiều thiết bị đầu ra âm thanh mới. Hành vi này chủ yếu do audio enhancement cài trước không tương thích với thiết bị mới. Đây là bug nổi tiếng trên các build Windows 10 chưa có Fall Creator's Update.

Thường gặp lỗi audio enhancements khi truy cập Sound Settings trong Control Panel hoặc mỗi lần thiết bị âm thanh chính được chọn lại. Tuy nhiên, một số người dùng báo gặp lỗi ngẫu nhiên hoặc khi điều chỉnh cài đặt âm thanh (bass boost, treble boost, v.v.).

Audio Enhancements là gì?

Microsoft và hầu hết nhà cung cấp bên thứ ba cung cấp gói audio enhancements giúp bạn tận hưởng âm thanh tốt nhất từ phần cứng. Tuy nhiên, tùy cấu hình, bạn có thể thấy các audio enhancements gây ra nhiều vấn đề âm thanh nếu có nhiều thiết bị đầu ra. Trong một số trường hợp, người dùng báo hệ thống không phát ra âm thanh khi audio enhancements đang bật – thường xảy ra trên cấu hình dùng card âm thanh riêng.

Cách sửa lỗi Audio Enhancements

Người dùng gặp thông báo audio enhancements không nên quá lo, trừ khi có vấn đề ngầm do thông báo này. Hầu hết card âm thanh (onboard hoặc rời) đều có tính năng "enhancement". Nếu card âm thanh của bạn giàu tính năng, nó có thể nhắc bạn tắt audio enhancements tích hợp Windows để dùng enhancement của driver card âm thanh riêng. Thử nhấn Yes tại thông báo – bạn luôn có thể bật lại từ Sound Settings nếu có vấn đề (xem Phương pháp 4).

Tuy nhiên, nếu bạn mất âm thanh mỗi khi lỗi "Windows has detected that audio enhancements for the following device are causing problems" xuất hiện, chỉ nhấn Yes không đủ.

Lưu ý: Cũng có biến thể thông báo nhắc bật lại audio enhancements thay vì tắt. Điều này thường xảy ra khi người dùng đã tắt audio enhancements từ Control Panel rồi kết nối thiết bị âm thanh cấu hình dùng enhancements. Trong trường hợp này, nhấn Yes sẽ ngăn thông báo xuất hiện lại. Nếu thông báo vẫn lặp lại sau khi nhấn Yes, làm theo Phương pháp 4 bật thủ công.

Nếu bạn đang gặp phiền toái do thông báo Audio Enhancement Problem, có vài giải pháp khả thi người dùng đã thành công. Nếu liên tục bị phiền hoặc thấy gây vấn đề ngầm, làm theo các phương pháp dưới để troubleshoot. Bắt đầu từ phương pháp đầu tiên xuống cho đến khi tìm thấy giải pháp.

Phương pháp 1: Cập nhật lên Fall Creators Update 1709 (Windows 10)

Vấn đề này nhận nhiều chú ý năm đầu sau ra mắt Windows 10. Thực ra là bug tự động tắt audio enhancements mỗi 5 phút, liên tục hiện cửa sổ Audio Enhancement Problem.

May mắn thay, bug này được Microsoft khắc phục bằng Fall Creators Update (build 1709). Bắt đầu troubleshooting bằng cách đảm bảo bug này đã sửa. Kiểm tra có Fall Creators Update không: mở Run (Windows key + R), gõ "winver" nhấn Enter.

Trong About Windows, kiểm tra phiên bản. Nếu build Windows cũ hơn 1709, làm theo bước dưới áp dụng Fall Creators Update. Nếu đã có build 1709, bỏ qua sang Phương pháp 2.

Mở Run (Windows key + R), gõ "control update" nhấn Enter mở Windows Update. Trong màn hình Windows Update, nhấn Check for updates chờ tải xong. Bạn sẽ được nhắc restart khi Fall Creators Update sẵn sàng cài.

Sau khi áp dụng Creators update và reboot, dùng máy bình thường xem thông báo còn xuất hiện không. Nếu vẫn còn, sang Phương pháp 2.

Phương pháp 2: Cập nhật / Cài lại driver âm thanh

Không hiếm khi vấn đề do sự không tương thích giữa driver âm thanh. Khả năng cao hơn nếu bạn có nhiều thiết bị đầu ra âm thanh. Khi Windows phát hiện nhiều thiết bị đầu ra mới, nó có thể bật Audio Enhancements trên thiết bị không tương thích. Nếu vậy, cập nhật hoặc cài lại driver âm thanh sẽ chỉ bật enhancements cho thiết bị tương thích. Hướng dẫn nhanh:

1. Nhấn "Windows key + R" mở Run. Gõ "devmgmt.msc" nhấn Enter mở Device Manager.
   
2. Trong Device Manager, cuộn xuống mở rộng Sound, video and game controllers. Chuột phải driver âm thanh chọn Update driver (Update driver software).
   Lưu ý: Tùy cấu hình PC, bạn có thể thấy nhiều driver dưới Sound, video and game controllers. Nếu có card âm thanh riêng, chuột phải driver liên quan. Nếu dùng onboard, chuột phải driver âm thanh chung.
3. Chọn Search automatically for updated driver software xem driver có cập nhật không. Nếu không tìm thấy bản mới, cũng có thể dùng WU tìm bằng cách nhấn Search for updated drivers on Windows Update.
   Lưu ý: Nếu tìm thấy driver âm thanh mới hơn, làm theo hướng dẫn màn hình cập nhật. Nếu không, tiếp tục bước dưới cài lại driver âm thanh.
4. Quay lại Sound, video and game controllers trong Device Manager, chuột phải driver âm thanh chọn Uninstall Device.
   
5. Sau khi gỡ driver, reboot máy buộc Windows cài lại driver âm thanh thiếu. Nếu driver không tự cài (hiếm), truy cập liên kết (tại đây) tải phiên bản mới nhất driver High Definition Audio.
6. Cài driver High Definition Audio, xem vấn đề giải quyết chưa. Nếu vẫn thấy thông báo phiền toái, sang Phương pháp 3.

Phương pháp 3: Dùng Windows Troubleshooter

Nếu hai phương pháp đầu không khác biệt, thử xem troubleshooter built-in có xác định được vấn đề không. Thực tế troubleshooter built-in không có tiếng tốt lắm khi giải quyết lỗi Windows phổ biến, nhưng một số người dùng báo troubleshooting cho Hardware and Devices hiệu quả xóa lỗi Audio Enhancements Problem mãi mãi. Hướng dẫn dùng Windows Troubleshooter cho Hardware and Devices:

1. Nhấn Windows key + R mở Run. Dán "control.exe /name Microsoft.Troubleshooting" vào Run nhấn Enter mở Troubleshooting.
   
2. Trong cửa sổ Troubleshoot, cuộn xuống Hardware and Devices nhấn Run the troubleshooter.
   
3. Chờ điều tra ban đầu xong, chọn thiết bị gây thông báo phiền nhấn Next. Vấn đề thường gặp với driver âm thanh chung, nên nếu không biết thiết bị nào gây ra, bắt đầu từ Realtek High Definition Audio rồi lặp lại với các tùy chọn khác.
   
4. Nếu troubleshooter xác định vấn đề liên quan Audio Enhancements, bạn sẽ được nhắc mở chúng. Nhấn Yes, Open Audio Enhancements.
   
5. Khi được chuyển đến cửa sổ Speaker Properties, tích checkbox Disable all sound effects nhấn Apply.
   Lưu ý: Menu này có thể hơi khác tùy driver card âm thanh. Màn hình có thể hiển thị Disable Audio enhancements thay vì Disable All Sound effects.
6. Sau khi tắt enhancements, quay lại cửa sổ Windows Troubleshooter nhấn Apply this fix.
   
7. Dùng PC bình thường xem vấn đề còn không. Nếu vẫn có, sang hai phương pháp cuối.

Phương pháp 4: Bật / Tắt Audio enhancements thủ công

Một số người dùng báo enhancements vẫn bật (hoặc tắt, tùy thông báo) dù đã nhấn Yes ở cửa sổ Audio Enhancements Problem. Thực ra có trường hợp Windows không bật/tắt enhancements khi nhấn Yes. Người khác báo thay đổi chỉ tạm thời và bị revert khi thông báo Audio Enhancements Problem xuất hiện tiếp theo.

Để giải quyết, người dùng phải truy cập menu Enhancements thủ công và áp dụng thay đổi mình. Hướng dẫn nhanh:

1. Chuột phải icon âm thanh (góc dưới phải) chọn Playback Devices.
   
2. Chuột phải thiết bị phát mặc định chọn Properties.
   
3. Chuyển tab Enhancements tích/bỏ tích ô Disable all enhancements nhấn Apply xác nhận.
   Lưu ý: Nếu thông báo lỗi về tắt audio enhancements, hãy tích ô. Ngược lại, bỏ tích Disable all enhancements.
4. Dùng PC bình thường xem vấn đề giải quyết chưa. Nếu vẫn thấy thông báo, sang phương pháp cuối.

Phương pháp 5: Dùng điểm khôi phục Windows (System Restore)

Nếu tất cả phương pháp trên thất bại, cân nhắc dùng System Restore point từ thời điểm chưa bị phiền bởi thông báo Audio Enhancements Problem. Lưu ý phương pháp này có thể không áp dụng nếu công cụ khôi phục không có điểm restore đủ cũ.

Lưu ý: System Restore là công cụ khôi phục cho phép đảo ngược thay đổi quan trọng của hệ điều hành. Hãy coi nó như tính năng "undo" cho các phần quan trọng nhất của Windows.

Hướng dẫn nhanh khôi phục hệ thống về điểm trước:

1. Nhấn Windows key + R mở Run. Gõ rstrui nhấn Enter mở System Restore.
   
2. Nhấn Next cửa sổ đầu, tích checkbox Show more restore points. Chọn điểm restore trước khi lần đầu gặp Audio Enhancements Problem. Nhấn Next tiến hành.
   
3. Nhấn Finish rồi Yes tại prompt tiếp theo bắt đầu khôi phục. Khi xong, PC tự restart. Sau khi OS khôi phục, xem vấn đề giải quyết chưa.
   

Nếu khôi phục System Restore không giải quyết ( hoặc không có điểm restore), giải pháp tiềm năng cuối cùng là cài đặt sạch Windows (clean install).