Sound card (Card âm thanh) là bộ điều khiển tối thượng cho các chức năng âm thanh của hệ thống máy tính. Không có chúng, các chương trình có chức năng âm thanh hoặc video sẽ không hoạt động đúng. Trong số các chương trình đó có Skype.
Một ứng dụng nhắn tin tức thì, Skype nổi tiếng với chức năng gọi video. Tính năng này phụ thuộc vào hệ thống âm thanh tích hợp của máy tính để nhận cuộc gọi. Vì vậy, sound card đóng vai trò quan trọng để Skype hoạt động và mang来 trải nghiệm tuyệt vời.
Tuy nhiên, đôi khi người dùng Skype phàn nàn về vấn đề với sound card. Trong khi một số nói rằng Skype không thể truy cập sound card, người khác phàn nàn về việc không nghe được âm thanh trên Skype. Nguyên nhân gây ra các lỗi này là gì?
Tại sao Skype không thể truy cập Sound Card của bạn
Có vô số lý do khiến Skype không thể truy cập sound card của bạn. Trong số tất cả các lý do đó, những kẻ tàn phá nổi tiếng nhất là nâng cấp hệ thống (system upgrades) và cập nhật Windows (Windows updates), loại bỏ quyền của Skype để sử dụng microphone và truy cập sound card.
Một lý do có thể khác là driver sound card lỗi thời hoặc cũ. Ý tưởng là khi bạn cập nhật hệ thống Windows và tiếp tục chạy nó trên các driver cũ, bạn có thể gặp nhiều lỗi khác nhau. Một trong số đó có thể là عدم khả năng của Skype truy cập sound card.
Thế nhưng, bạn không cần lo lắng nhiều vì chúng tôi đã tìm kiếm trên web các giải pháp khả thi để giúp bạn giải quyết vấn đề Skype và sound card.
Điều gì cần làm nếu Skype không thể truy cập Sound Card
Nếu Skype của bạn không thể truy cập sound card, bạn có bốn giải pháp khả thi. Đó là:
Giải pháp #1: Cho phép chương trình truy cập hệ thống âm thanh máy tính.
Theo mặc định, máy tính Windows cho phép ứng dụng và chương trình truy cập microphone. Nhưng do một số điều chỉnh, thay đổi và cập nhật, cài đặt mặc định có thể bị gián đoạn và các chương trình như Skype có thể bị từ chối truy cập microphone.
Nếu bạn gặp lỗi "Skype can't access your sound card" (Skype không thể truy cập sound card của bạn), đây là giải pháp đầu tiên bạn có thể thử. Làm theo các bước dưới đây để biết cách:
Cho Windows 8
- Thoát ứng dụng Skype trước.
- Đến Control Panel > Hardware and Sound (Bảng điều khiển > Phần cứng và âm thanh).
- Chọn Sound (Âm thanh).
- Nhấp vào tab Recording (Ghi âm) để biết loại microphone bạn đang sử dụng.
- Nhấp chuột phải vào Internal Microphone (Microphone nội bộ) và chọn Properties (Thuộc tính).
- Cuộn xuống và tìm menu thả xuống Device usage (Sử dụng thiết bị).
- Chọn Use this device (Sử dụng thiết bị này).
- Điều hướng đến tab Advanced (Nâng cao).
- Nhấp vào chế độ Exclusive (Độc quyền).
- Tìm tùy chọn Allow applications to take exclusive control of this device (Cho phép ứng dụng kiểm soát độc quyền thiết bị này) và bỏ chọn.
- Tiếp theo, bỏ chọn tùy chọn Give exclusive mode applications priority (Đưa ưu tiên cho ứng dụng chế độ độc quyền).
- Lưu thay đổi bằng cách nhấp nút Apply (Áp dụng).
- Khởi chạy lại Skype và kiểm tra xem lỗi còn tồn tại hay không.
Cho Windows 10/11
- Thoát Skype.
- Nhấn nút Windows. Trong hộp tìm kiếm, nhập Settings (Cài đặt).
- Trong cửa sổ bật lên, đi đến Privacy > App Permissions > Microphone (Quyền riêng tư > Quyền ứng dụng > Microphone).
- Bật công tắc bên cạnh Allow access to the microphone on this device (Cho phép truy cập microphone trên thiết bị này).
- Cũng bật công tắc bên cạnh Allow apps to access your microphone (Cho phép ứng dụng truy cập microphone của bạn).
- Tìm Skype trong danh sách ứng dụng đã cài đặt.
- Bật công tắc và khởi chạy lại Skype.
Nếu lỗi vẫn chưa được giải quyết, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp #2: Nâng cấp Driver Sound Card Windows.
Nếu giải pháp đầu tiên không khắc phục được vấn đề sound card của Skype, thì có thể vấn đề nằm ở driver sound card của bạn. Do đó, bạn có thể cần cập nhật nó để khắc phục sự cố.
Trong hầu hết các trường hợp, các bản cập nhật Windows đã đi kèm với driver, cho phép bạn chạy cập nhật hệ thống thủ công. Để làm điều này trên thiết bị Windows 10/11, làm theo các bước sau:
- Nhấp Start và nhập Settings vào thanh tìm kiếm.
- Chọn Settings.
- Đi đến Update & Security > Windows Update.
- Chọn Check for Updates (Kiểm tra cập nhật) để biết có bản cập nhật nào cho thiết bị của bạn không.
- Nếu tìm thấy bản cập nhật mới, hãy tải xuống và cài đặt chúng.
- Mở Skype và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa. Nếu chưa, bạn cần cập nhật driver.
- Đóng Skype.
- Nhấp Start và nhập Device Manager (Trình quản lý thiết bị) vào thanh tìm kiếm.
- Chọn Device Manager.
- Tìm tùy chọn Sound, video and game controllers (Âm thanh, video và bộ điều khiển game) và nhấp vào nó. Hai tùy chọn sẽ xuất hiện: Intel(R) Display Audio và High Definition Audio.
- Cập nhật hai driver bằng cách nhấp chuột phải vào từng cái và chọn Update driver (Cập nhật driver).
- Nhấp Search automatically for updated driver software (Tự động tìm kiếm phần mềm driver đã cập nhật) và chờ Windows tìm driver mới cho bạn.
- Khởi chạy lại Skype nếu các bước trên khắc phục thành công lỗi.
Việc cập nhật thủ công driver sound card có thể là một nhiệm vụ nhàm chán vì bạn cần quen thuộc với từng thành phần bạn muốn cập nhật. Nhưng bạn có thể làm cho quy trình dễ dàng hơn bằng cách sử dụng các công cụ của bên thứ ba như Auslogics Driver Updater. Chỉ trong vài cú nhấp chuột, tất cả driver của bạn sẽ được tự động cập nhật.
Nếu bạn vẫn chưa thành công, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp #3: Tận dụng Windows Media Creation Tool (Công cụ tạo phương tiện Windows).
Công cụ Media Creation do Microsoft tạo ra và được nhiều geek công nghệ và người yêu thích Microsoft sử dụng rộng rãi để giải quyết vấn đề Skype và sound card.
Để thử giải pháp này, đây là các bước cần làm:
- Đến trang web chính thức của Microsoft và tải xuống công cụ Windows Media Creation.
- Sau khi tải xuống hoàn tất, nhấp đúp vào nó để bắt đầu quá trình cài đặt. Nhấp Accept (Chấp nhận) khi được yêu cầu cấp phép.
- Từ các tùy chọn sẽ hiển thị, chọn Update this PC now (Cập nhật PC này ngay). Nhấp Next (Tiếp theo).
- Lúc này, một số tệp sẽ được tải xuống.
- Sau khi cập nhật, nhấp Accept để đồng ý với điều khoản và điều kiện.
- Tiếp theo, cửa sổ Ready to install (Sẵn sàng cài đặt) sẽ xuất hiện với các tùy chọn Keep personal files and apps (Giữ tệp cá nhân và ứng dụng) và Install Windows (Cài đặt Windows). Chọn tùy chọn sau.
- Chờ quá trình cài đặt hoàn tất trước khi khởi chạy lại Skype.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, bạn vẫn còn một giải pháp cuối cùng, đó là cài đặt sạch (clean-install) Skype.
Giải pháp #4: Cài đặt sạch (Clean Install) Skype.
Đây là phương án cuối cùng nếu Skype vẫn không thể truy cập sound card. Nó yêu cầu xóa tất cả các tệp và chương trình liên quan đến Skype, sau đó tải xuống và cài đặt lại các phiên bản mới nhất, không lỗi.
Bước đầu tiên liên quan đến việc xóa Skype khỏi máy tính. Cách làm:
- Nhấp Start và nhập Settings vào hộp tìm kiếm. Mở Settings.
- Đi đến Apps > Apps & Features (Ứng dụng > Ứng dụng & Tính năng).
- Tìm Skype và nhấp chuột phải vào nó.
- Chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Hoàn tất quy trình gỡ cài đặt bằng cách nhấp nút Uninstall bật lên.
Sau khi gỡ cài đặt Skype thành công, bạn cần xóa tất cả các tệp liên quan khỏi máy tính. Để làm điều đó, làm theo các bước sau:
- Nhấn phím Windows + R.
- Trong hộp thoại, nhập %appdata%.
- Nhấp nút OK.
- Nhấp chuột phải vào Skype và nhấn Delete (Xóa).
Bây giờ, hãy xóa các mục registry của Skype. Cách làm:
- Nhấn phím Windows + R.
- Trong hộp thoại, nhập regedit.
- Tìm Skype.
- Xóa bất kỳ mục registry nào sẽ xuất hiện.
Sau khi xóa tất cả các tệp liên quan đến Skype, hãy tải lại Skype và cài đặt lại. Lúc đó, bạn nên đã giải quyết được lỗi "Skype can't access your sound card".
Tóm tắt
Skype quả thực là một ứng dụng nhắn tin và gọi điện phổ biến, nhưng sự phổ biến của nó không giúp nó thoát khỏi lỗi. Điều tốt là các giải pháp trên sẽ giúp bạn giải quyết một số lỗi liên quan đến nó.
Sau khi đã loại bỏ vấn đề Skype và sound card, hãy đảm bảo hệ thống của bạn không kích hoạt các lỗi khác sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm Skype. Để làm vậy, tải xuống và cài đặt Outbyte PC Repair. Công cụ này có thể dùng để chạy quét nhanh trên hệ thống để xác định các tệp hoặc ứng dụng bị lỗi.
Các giải pháp trên có giúp bạn giải quyết vấn đề không? Hãy cho chúng tôi biết bên dưới.