Một số người dùng Windows 10 đang báo cáo rằng mọi nỗ lực xóa hồ sơ Windows 10 đều dẫn đến lỗi ‘ Hồ sơ không bị xóa hoàn toàn. Lỗi - Thư mục không trống . ’Sự cố cụ thể này được báo cáo là xảy ra trên mọi phiên bản Windows 10 bao gồm Windows 10 Home, Windows 10 PRO và Windows 10 Enterprise.
Sau khi điều tra kỹ lưỡng vấn đề cụ thể này, hóa ra có một số nguyên nhân cơ bản khác nhau có thể khiến vấn đề cụ thể này xảy ra trên Windows 10. Dưới đây là danh sách các thủ phạm tiềm ẩn có thể gây ra mã lỗi này:
- Nhiễu tìm kiếm của Windows - Hóa ra, một trong những thủ phạm phổ biến nhất có thể gây ra mã lỗi cụ thể này là sự can thiệp do dịch vụ Windows Search vẫn giữ dữ liệu bộ nhớ cache được liên kết với cấu hình Windows mà bạn đang cố gắng xóa. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách tạm thời tắt dịch vụ này trong khi tính năng Tìm kiếm của Windows bị tắt.
- Khóa đăng ký hồ sơ người dùng còn lại - Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể thấy lỗi này xuất hiện nếu bạn có một số tổ chức Registry còn sót lại được liên kết với hồ sơ người dùng có vấn đề vẫn chưa được hệ điều hành của bạn phát hành. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách sử dụng tiện ích Registry Editor để xóa các khóa đăng ký còn sót lại.
- Quá trình xóa chưa hoàn tất - Hãy nhớ rằng nếu bạn cố gắng xóa hồ sơ khỏi GUI Windows 10, hồ sơ người dùng sẽ không bị xóa vĩnh viễn. Nếu bạn thấy mình trong trường hợp này, bạn có thể hoàn tất quá trình xóa bằng cách xóa ‘ tài khoản không xác định danh sách từ menu Thuộc tính hệ thống.
Bây giờ bạn đã quen thuộc với mọi thủ phạm tiềm ẩn có thể chịu trách nhiệm cho sự xuất hiện của mã lỗi này, dưới đây là danh sách các phương pháp đã xác minh mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để truy cập vào phần cuối của mã lỗi này:
Phương pháp 1:Tắt Tìm kiếm của Windows
Mặc dù điều này có vẻ như là một thủ phạm khó xảy ra, nhưng một trong những trường hợp phổ biến nhất có thể tạo ra lỗi này là trường hợp dịch vụ Windows Search ngăn bạn xóa hoàn toàn mọi dữ liệu còn lại được liên kết với Hồ sơ Windows mà bạn đang cố gắng xóa.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng họ đã cố gắng sửa lỗi ‘ Hồ sơ không bị xóa hoàn toàn. Lỗi - Thư mục không trống . ’Sự cố hoàn toàn bằng cách sử dụng màn hình Dịch vụ để tắt Tìm kiếm của Windows trước khi cố gắng xóa Dịch vụ có vấn đề hồ sơ.
Nếu bạn gặp trường hợp tương tự, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để tạm thời tắt dịch vụ Windows Search trước khi xóa cấu hình để tránh hoàn toàn lỗi:
Quan trọng: Đảm bảo rằng bạn làm theo các hướng dẫn bên dưới cho đến hết để bật lại dịch vụ Windows Search sau khi tránh được lỗi, vì đây là một dịch vụ quan trọng cho quá trình cài đặt Windows của bạn.
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘services.msc’ bên trong hộp văn bản, sau đó nhấn Enter để mở Dịch vụ màn hình. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã ở bên trong Dịch vụ màn hình, chuyển sang phần bên phải và cuộn xuống qua danh sách các dịch vụ khả dụng cho đến khi bạn tìm thấy Tìm kiếm của Windows dịch vụ.
- Sau khi bạn quản lý để tìm danh sách dịch vụ chính xác, hãy nhấp chuột phải vào danh sách đó và chọn Dừng từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.
- Khi dịch vụ đã được dừng thành công, hãy nhấn phím Windows + R để mở một Run khác hộp thoại. Tiếp theo, bên trong hộp văn bản, nhập ‘SystemPropertiesAdvanced’ và nhấn Enter để mở Thuộc tính hệ thống màn hình.
- Khi bạn đã ở bên trong Thuộc tính hệ thống màn hình, truy cập tab Nâng cao từ trình đơn ở trên cùng, sau đó nhấp vào Cài đặt nút được liên kết với Hồ sơ người dùng.
- Khi bạn đã ở trong Hồ sơ người dùng trình đơn, chọn cấu hình bạn muốn loại bỏ, sau đó nhấp vào nút Xóa và xác nhận quy trình để xóa nó hoàn toàn.
- Cuối cùng, sau khi bạn đã thành công trong việc xóa cấu hình Windows có vấn đề mà không giải thích cùng một ‘ cấu hình không bị xóa hoàn toàn. Lỗi - Thư mục không trống ' lỗi, nhấn phím Windows + R để mở một Run khác hộp. Tiếp theo, nhập ‘services.msc’ bên trong hộp văn bản, sau đó nhấn Enter để mở Dịch vụ màn hình. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Sau khi bạn quay lại màn hình Dịch vụ thành công, hãy định vị lại dịch vụ Tìm kiếm của Windows từ phần bên phải và bật lại bằng cách nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Bắt đầu.
Nếu phương pháp này không áp dụng được trong trường hợp cụ thể của bạn hoặc bạn đã thực hiện các bước ở trên mà không có tác dụng, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Xóa các khóa đăng ký còn sót lại
Trong trường hợp bạn không thể hoàn thành phương pháp ở trên do Xóa bên trong Hồ sơ người dùng màn hình, có thể do một số loại tệp tổ đăng ký còn sót lại chưa được hệ điều hành phát hành.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng được, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách sử dụng Trình chỉnh sửa sổ đăng ký để xóa mọi khóa đăng ký còn sót lại có thể khiến Hồ sơ không bị xóa hoàn toàn. Lỗi - Thư mục không trống.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng cuối cùng họ đã có thể khắc phục sự cố sau khi xóa mọi khóa đăng ký tài khoản được liên kết với hồ sơ có vấn đề.
Nếu bạn chưa thử giải quyết lỗi bằng cách xóa các mục đăng ký tương đương của cấu hình Windows có vấn đề, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Mở File Explorer hoặc Máy tính của tôi và điều hướng đến C:\ Users.
- Khi bạn đã ở bên trong Người dùng thư mục, hãy tìm thư mục được đặt tên theo thư mục mà bạn muốn loại bỏ. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào thư mục chính xác và chọn Xóa từ menu ngữ cảnh.
Lưu ý: Người dùng là một thư mục được bảo vệ, vì vậy bạn sẽ cần cung cấp quyền truy cập quản trị để xóa thư mục hồ sơ - Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘regedit’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký tiện ích, sau đó nhấp vào Có tại UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc mở nó với quyền truy cập quản trị.
- Sau khi bạn ở trong Trình chỉnh sửa sổ đăng ký tiện ích, sử dụng menu bên trái để truy cập vị trí sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
Lưu ý: Bạn có thể điều hướng đến vị trí này theo cách thủ công (sử dụng menu bên trái) hoặc bạn có thể dán vị trí trực tiếp vào thanh điều hướng và nhấn Enter để đến đó ngay lập tức.
- Trong Danh sách hồ sơ, bạn sẽ nhận thấy một loạt các khóa tương ứng với cấu hình Windows (chúng được đặt tên tương tự như S-1-5-18 ). Công việc của bạn là truy cập mọi mục nhập và kiểm tra Đường dẫn hồ sơ dữ liệu liên quan đến nó.
Quan trọng: Dữ liệu giá trị của dữ liệu ProfileImagePath nên chỉ định Windows Hồ sơ. Công việc của bạn lúc này là xác định thư mục mà khóa đăng ký cần được xóa.
- Khi bạn đã quản lý để xác định đúng Danh sách hồ sơ khóa chứa phần còn lại của dữ liệu hồ sơ, nhấp chuột phải vào khóa đó và chọn Xóa từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.
- Khởi động lại máy tính của bạn và lặp lại hành động trước đó đã kích hoạt ‘ Hồ sơ không bị xóa hoàn toàn. Lỗi - Thư mục không trống . ’Mã lỗi.
Nếu tình huống này có thể áp dụng, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Xóa 'Tài khoản chưa gỡ xuống'
Hãy nhớ rằng xóa cấu hình Windows thông thường sẽ không thực sự xóa mọi tệp còn lại khỏi máy tính của bạn. Hóa ra sau khi bạn xóa hồ sơ theo cách thông thường khỏi giao diện Windows 10, hồ sơ đã xóa gần đây sẽ thực sự được gắn nhãn “Tài khoản không xác định” và sẽ vẫn được hiển thị trong Hồ sơ người dùng.
Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, cho đến khi bạn dành thời gian để xóa mục nhập được liên kết với Tài khoản không xác định từ menu Hồ sơ người dùng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hướng dẫn cụ thể về cách thực hiện việc này, đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘sysdm.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Thuộc tính hệ thống màn hình. Nếu bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã ở bên trong Thuộc tính hệ thống , nhấp vào Nâng cao , sau đó nhấp vào Cài đặt nút được liên kết với Hồ sơ người dùng.
- Khi bạn đã ở trong Hồ sơ người dùng trình đơn, chọn cấu hình có tên “ Tài khoản không xác định ‘Và nhấp vào nút Xóa để xóa mọi tệp còn lại khỏi hồ sơ người dùng.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.