Mã lỗi Netflix M7353 và M7363-1260-00000016 thường liên quan đến sự cố trình duyệt trên máy tính của bạn. Có thể có sự khác biệt trong dữ liệu cục bộ được lưu trữ hoặc hồ sơ người dùng của bạn có thể là nguyên nhân chính gây ra lỗi này.
Các thông báo lỗi này đã xuất hiện khá lâu và cũng như các lỗi trước đó, những lỗi này cũng đã được ghi lại trên trang web chính thức của Netflix. Đã có rất ít trường hợp thông báo lỗi liên quan đến sự cố máy chủ ở phần phụ trợ. Trong trường hợp này, bạn không thể làm gì khác ngoài việc chờ đợi.
Nguyên nhân nào gây ra Mã lỗi Netflix M7353 và M7363-1260-00000026?
Giống như đã đề cập trước đây, những thông báo lỗi này có liên quan đến một số lý do khác nhau. Một số trong số chúng được liệt kê dưới đây:
- Bạn đang sử dụng Duyệt web riêng tư hoặc trang cần được làm mới .
- Bạn không có đủ bộ nhớ trên máy tính của bạn. Netflix tạm thời sử dụng bộ nhớ trên máy tính của bạn để tải video và sau đó phát trực tuyến trên trình duyệt của bạn. Nếu không có nhiều bộ nhớ, tính năng phát lại sẽ không hoạt động.
- Mô-đun giải mã nội dung Widevine không được cập nhật hoặc bị vô hiệu hóa.
- Các thành phần trong Chrome của bạn không được cập nhật lên phiên bản mới nhất hiện có.
Trước khi tiếp tục với các giải pháp được liệt kê, hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối internet đang hoạt động và có quyền truy cập quản trị viên trên máy tính của mình.
1. Đang làm trống bộ nhớ cục bộ của Trình duyệt
Lý do quan trọng nhất khiến nền tảng tạo ra các thông báo lỗi này là do sự cố với bộ nhớ cục bộ trên máy tính của bạn. Giống như đã đề cập trước đây, Netflix yêu cầu một số dung lượng trong ổ cứng của bạn để tiếp tục phát video. Nếu bạn không có thêm dung lượng, nó sẽ không phát trực tuyến bất kỳ loại video nào.
Ngoài việc dọn dẹp dung lượng trống trên ổ đĩa, bạn có thể xóa bằng cách thực hiện dọn dẹp ổ đĩa. Sau khi làm sạch đĩa của bạn, hãy khởi động lại máy tính của bạn và thử khởi chạy lại nền tảng.
- Nhấn Windows + E để mở trình khám phá tệp, nhấp vào PC này và chọn ổ đĩa mà bạn muốn xóa.
- Nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính .
- Khi ở trong các thuộc tính, hãy chọn Chung và nhấp vào Dọn dẹp ổ đĩa .
- Sau khi làm sạch đĩa, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem thông báo lỗi có được giải quyết hay không.
2. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của trình duyệt
Nếu bạn có đủ bộ nhớ cục bộ trên máy tính của mình nhưng vẫn nhận được thông báo lỗi, bạn nên thử dọn dẹp bộ nhớ cache và dữ liệu của trình duyệt. Trình duyệt là nền tảng chính phát trực tuyến Netflix và nếu nó có cookie hoặc dữ liệu trình duyệt không hợp lệ, bạn sẽ không thể phát bất kỳ bộ phim nào. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không hợp lệ này và sau đó thử lại.
Bạn có thể làm theo các bước được liệt kê trong bài viết của chúng tôi Cách khắc phục lỗi Netflix M7703-1003 và xóa tất cả các cấu hình trình duyệt của bạn. Khởi động lại máy tính của bạn sau khi thực hiện các bước được liệt kê và kiểm tra xem thông báo lỗi có được giải quyết hay không.
3. Xóa hồ sơ người dùng
Nếu hai phương pháp sau không hoạt động, bạn có thể thử xóa hồ sơ người dùng khỏi trình duyệt Chrome của mình. Bước này được coi là để giải quyết các vấn đề vì có một số trường hợp trong đó hồ sơ trình duyệt của bạn có liên quan đến việc làm cho quá trình phát trực tuyến hoạt động. Nếu thông tin đó hơi xấu, bạn sẽ không thể phát trực tuyến.
Bạn có thể làm theo các bước được liệt kê trong bài viết của chúng tôi Cách khắc phục lỗi Netflix M7703-10 và xóa hồ sơ người dùng trên Chrome của bạn. Tuy nhiên, giải pháp thay thế tốt nhất là gỡ cài đặt trình duyệt của bạn và sau khi tải xuống bản mới nhất, hãy cài đặt nó cho phù hợp. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn xóa dữ liệu cục bộ của Chrome từ ổ cứng của bạn trước khi cài đặt.
Lưu ý: Nếu các phương pháp này không hiệu quả, bạn cũng có thể thử sử dụng Ứng dụng Netflix dành cho Windows và xem liệu bạn có thể phát video ở đó hay không. Thông thường, không có vấn đề gì trong ứng dụng.