Một số người dùng Netflix đang gặp phải Lỗi tải xuống - Đã xảy ra sự cố với bản tải xuống này ( VC2-W800A138F ) khi cố gắng tải xuống cục bộ nội dung Netflix để sử dụng ngoại tuyến. Sự cố này chủ yếu được xác nhận là xảy ra trên Windows 10 và trên máy tính bảng Surface.
Sau khi điều tra vấn đề cụ thể này, nó chỉ ra rằng có một số nguyên nhân khác nhau có thể góp phần vào sự xuất hiện của mã lỗi này. Dưới đây là danh sách rút gọn các thủ phạm tiềm ẩn có thể gây ra VC2-W800A138F mã lỗi:
- Hồ sơ trục trặc - Theo bộ phận hỗ trợ của Netflix, mã lỗi này xảy ra do trục trặc cấu hình khá phổ biến đang xảy ra trên cả Windows và thiết bị bề mặt. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách tắt cấu hình đang hoạt động trước khi truy cập lại và bắt đầu tải xuống lại.
- Lỗi tài khoản Netflix - Hóa ra, có một vấn đề đang diễn ra ảnh hưởng chủ yếu đến phiên bản UWP của ứng dụng Netflix. Bạn có thể thấy thông báo lỗi do ứng dụng tin rằng người dùng vẫn đăng nhập trong khi thực tế thì không. Để khắc phục sự không nhất quán này, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách đăng nhập lại vào tài khoản của mình.
- Xung đột VPN hoặc Proxy - Nếu bạn đang sử dụng máy chủ proxy hoặc VPN cấp hệ thống, rất có thể ứng dụng Netflix đang chấm dứt kết nối với máy chủ tải xuống do xung đột. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách tắt máy chủ proxy hoặc gỡ cài đặt mạng VPN.
- Ứng dụng Netflix UWP bị hỏng - Lỗi với ứng dụng Netflix cũng có thể là nguyên nhân dẫn đến sự xuất hiện của mã lỗi cụ thể này. Sự cố này có thể được giải quyết bằng cách đặt lại hiệu quả ứng dụng Netflix từ Menu nâng cao trước khi đăng nhập lại bằng tài khoản của bạn.
Phương pháp 1:Chuyển đổi cấu hình hoạt động
Mã lỗi cụ thể này hướng đến thông tin trỏ đến một số loại thông tin bị hỏng được lưu trữ bởi máy tính bảng Surface của máy tính bảng Windows 10 cần được làm mới.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã quản lý để làm điều đó bằng cách chuyển đổi cấu hình hoạt động trước khi thử tải xuống lại. Thao tác này giống nhau bất kể thiết bị nào bạn gặp phải VC2-W800A138F lỗi.
Để thực thi phương pháp cụ thể này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để chuyển hồ sơ Netflix đang hoạt động nhằm tránh sự xuất hiện của Lỗi tải xuống :
- Mở ứng dụng Netflix đang gây ra sự cố và đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng đúng tài khoản.
- Tiếp theo, nhấp vào biểu tượng trình đơn (nút hành động) ở góc trên bên trái của màn hình.
- Từ trình đơn ngữ cảnh mới xuất hiện, nhấp vào biểu tượng tiểu sử của bạn ở đầu trình đơn.
- Khi bạn đã ở bên trong Hồ sơ , nhấp vào một cấu hình khác để chuyển đổi cấu hình hiện đang hoạt động.
Lưu ý: Nếu bạn không có hồ sơ khác, hãy nhấp vào Thêm hồ sơ để tạo một cái mới.
- Khi bạn đã đồng bộ hóa hồ sơ hiện tại của mình, hãy đợi cho đến khi hồ sơ mới được tải đầy đủ, sau đó đi đến Chuyển đổi hồ sơ màn hình lại và chọn lại toàn bộ hồ sơ gốc.
- Cố gắng tải xuống lại toàn bộ chương trình truyền hình mong muốn và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Nếu cuối cùng bạn vẫn thấy VC2-W800A138F tương tự mã lỗi khi cố gắng tải xuống nội dung để sử dụng ngoại tuyến, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Đăng xuất khỏi Netflix
Nếu phương pháp đầu tiên không hoạt động trong trường hợp của bạn, một điều nữa bạn có thể thử là đăng nhập lại vào tài khoản Netflix của mình. Thao tác này sẽ xóa hoặc làm mới dữ liệu tạm thời được liên kết với tài khoản của bạn.
Bản sửa lỗi cụ thể này đã được xác nhận là có hiệu quả bởi rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng mà trước đây không thể tải xuống cục bộ nội dung Netflix.
Tùy thuộc vào nền tảng mà bạn gặp phải lỗi này, các hướng dẫn có thể hơi khác nhau. Nhưng trong phần lớn các phiên bản ứng dụng Netflix, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập trình đơn tài khoản Netflix và sử dụng Đăng xuất khỏi tài khoản Netflix (hoặc Đăng xuất) tùy chọn.
Khi bạn đã đăng xuất thành công, hãy đóng ứng dụng trước khi mở lại và đăng nhập lại bằng thông tin đăng nhập tài khoản của bạn.
Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn không được giải quyết, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Tắt VPN hoặc máy chủ Proxy (Chỉ dành cho Windows 10)
Nếu bạn gặp sự cố này trên Windows 10, thì cũng có thể bạn thấy mã lỗi này do xung đột giữa VPN cấp hệ thống hoặc máy chủ proxy. Hóa ra, Netflix có thói quen từ chối các kết nối thông qua một ứng dụng ẩn danh.
Trong trường hợp có thể áp dụng tình huống này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách tắt hoặc gỡ cài đặt máy chủ VPN hoặc Proxy của mình. Phương pháp này đã được xác nhận là có hiệu quả bởi rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng khi gặp phải VC2-W800A138F trên máy tính Windows 10 của họ.
Nếu bạn đang sử dụng máy khách VPN hoặc máy chủ Proxy, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để gỡ cài đặt hoặc tắt chúng nhằm tránh xung đột với ứng dụng Netflix:
A. Tắt máy chủ proxy
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Tiếp theo, nhập ‘inetcpl.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Thuộc tính Internet chuyển hướng.
- Bên trong Thuộc tính , truy cập vào Kết nối (từ trình đơn ở trên cùng), sau đó nhấp vào Cài đặt mạng LAN (trong Cài đặt mạng LAN Mạng cục bộ ).
- Bên trong Cài đặt trình đơn của Mạng cục bộ (LAN), nhấp vào Máy chủ proxy và sau đó bỏ chọn hộp được liên kết với Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn.
- Sau khi bạn đã tắt Proxy máy chủ, khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được khắc phục hay chưa khi khởi động hệ thống tiếp theo.
B. Gỡ cài đặt ứng dụng khách VPN
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘appwiz.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng màn hình.
- Bên trong Chương trình và Tính năng , cuộn xuống danh sách các chương trình đã cài đặt và tìm VPN cấp hệ thống mà bạn cho rằng có thể xung đột với Netflix.
- Sau khi bạn quản lý để tìm ứng dụng khách VPN, hãy nhấp chuột phải vào ứng dụng đó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Khi bạn đã ở bên trong màn hình gỡ cài đặt, hãy làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu bạn có thể sử dụng tính năng tải xuống trong Netflix khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất hay không.
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Đặt lại ứng dụng Netflix UWP
Nếu bạn gặp phải sự cố này trên Windows 10, thì cũng có thể là VC2-W800A138F lỗi do một số loại tệp tạm thời bị hỏng thuộc cài đặt Netflix UWP của bạn.
Những người dùng khác gặp phải sự cố tương tự đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách đặt lại ứng dụng bằng Tùy chọn nâng cao menu được liên kết với ứng dụng Netflix.
Thao tác này sẽ giúp khắc phục phần lớn các sự cố liên quan đến hỏng hóc ảnh hưởng đến thư mục cài đặt ứng dụng Netflix.
Nếu bạn không biết cách thực hiện việc này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để đặt lại ứng dụng Netflix từ Ứng dụng và tính năng:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ”ms-settings:appsfeatures” và nhấn Enter để mở Ứng dụng và tính năng trình đơn của Cài đặt ứng dụng.
- Khi bạn đã ở bên trong Ứng dụng và tính năng , cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm Netflix ứng dụng.
- Khi bạn định vị danh sách chính xác, hãy tiếp tục và nhấp vào Tuỳ chọn Nâng cao (bạn có thể tìm thấy siêu liên kết này ngay dưới tên của ứng dụng).
- Khi bạn cuối cùng đã ở bên trong Tùy chọn nâng cao , cuộn xuống hết phần Đặt lại , sau đó nhấp vào Đặt lại để xác nhận thao tác.
Lưu ý: Về cơ bản, thao tác này sẽ thực hiện là đặt lại ứng dụng Netflix về trạng thái ban đầu, nơi có mọi thông tin đăng nhập, chương trình tải xuống cục bộ và mọi dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ đệm được liên kết với ứng dụng Netflix. - Sau khi thao tác hoàn tất, hãy đăng nhập lại bằng tài khoản Netflix của bạn và thử tải xuống một chương trình để sử dụng ngoại tuyến để xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
