Nhiều người gặp lỗi “Setup cannot continue because outlook isn't configured to have a default profile” khi cố gắng đồng bộ thư, liên hệ, nhiệm vụ, lịch giữa Outlook và iCloud trên máy tính.
Lỗi nói rõ Outlook yêu cầu các giao thức đồng bộ phải được đặt để mở bằng Outlook, nhưng có ứng dụng khác được gán làm mặc định cho giao thức đó. Thường xảy ra khi cài ứng dụng mới hoặc mặc định giao thức không phải Outlook. Dưới đây là các giải pháp, hãy thử theo thứ tự.
Giải pháp 1: Thiết lập giao thức mặc định cho Outlook
Cách này nhắm trực tiếp vào thông báo lỗi. Nếu không được, thử giải pháp 2 (cài phiên bản iCloud cũ hơn).
- Nhấn Windows + S, gõ “Default app” và mở ứng dụng Cài đặt mặc định.
- Chọn “Set defaults by app” ở dưới cùng cửa sổ.
- Tìm “Outlook” trong danh sách, nhấn vào và chọn “Manage”.
- Đảm bảo tất cả giao thức cần thiết đều được đặt mở bằng Outlook. Nếu chưa, chọn Outlook từ danh sách thả xuống.
- Sau khi thay đổi, phải sửa chữa (Repair) Outlook để áp dụng thay đổi. Nhấn Windows + R, gõ “control panel” → Enter. Chọn “Uninstall a program” dưới “Program and Features”.
- Outlook là một phần của Microsoft Office. Tìm gói Office, chuột phải → Change.
- Chọn “Repair”, nhấn “Continue” và làm theo hướng dẫn.
- Mở iCloud và kiểm tra đồng bộ có thành công không.
Nếu dùng Office 365, có thể dùng tiện ích sửa chữa Office 365.
Giải pháp 2: Sử dụng phiên bản iCloud cũ hơn (5.2.1)
Nếu giải pháp 1 thất bại, hãy cài phiên bản iCloud cũ hơn (ví dụ 5.2.1) vì phiên bản mới thường có lỗi đồng bộ. Sau khi cài xong, khởi động lại máy, đăng nhập iCloud, sau đó làm lại Giải pháp 1 (gán giao thức + sửa chữa Outlook).
Giải pháp 3: Gỡ bỏ phiên bản Office cũ
Nếu máy đã cài Office cũ và Office 365 cùng lúc, chúng xung đột và gây lỗi đồng bộ. Hãy gỡ phiên bản cũ (hoặc phiên bản mới tùy sở thích):
- Windows + R → gõ appwiz.cpl → Enter.
- Tìm phiên bản Office cũ, chuột phải → Uninstall.
- Khởi động lại máy và kiểm tra.
Giải pháp 4: Chạy lệnh PowerShell (cần quyền Admin)
Nếu các cách trên thất bại, dùng PowerShell để cấu hình lại ứng dụng. Bạn cần quyền Admin và thông tin đăng nhập Outlook (sẽ phải đăng nhập lại). Sau khi chạy lệnh, sửa chữa/ cài lại Office.
- Windows + S → gõ “PowerShell” → chuột phải → Run as administrator.
- Chạy lệnh:
Get-AppxProvisionedPackage -Online | where-object {$_.packagename –like “*Outlook*”} | Remove-AppxProvisionedPackage –Online
Get-AppxPackage “*Outlook*” | Remove-AppxPackage - Đóng PowerShell. Mở lại PowerShell KHÔNG quyền Admin. Chạy:
Get-AppxPackage “*Outlook*” | Remove-AppxPackage - Khởi động lại máy. Lúc này các gói cài đặt tài khoản/ thư mục iCloud dùng đã bị xóa. Bây giờ có thể Repair Office như Giải pháp 1 hoặc cài lại toàn bộ Office.
Lưu ý: Kiểm tra phiên bản Office (32-bit/ 64-bit) khớp với hệ điều hành. Xem bằng lệnh “system info” sau Windows + R.