[Khắc phục] Mã lỗi sự cố mô-đun nền tảng đáng tin cậy của Outlook 80090030 trên Windows 10

Mã lỗi này liên quan đến Mô-đun nền tảng đáng tin cậy (TPM) đối với Microsoft Outlook. TPM là một vi mạch được thiết kế để cung cấp các chức năng cơ bản liên quan đến bảo mật, chủ yếu liên quan đến các khóa mã hóa. TPM thường được cài đặt trên bo mạch chủ của máy tính hoặc máy tính xách tay và giao tiếp với phần còn lại của hệ thống bằng bus phần cứng. Khi TPM ngừng hoạt động bình thường thì lỗi này rất có thể xảy ra. Máy tính kết hợp TPM có khả năng tạo khóa mật mã và mã hóa chúng, tức là ràng buộc hoặc gói. Người dùng gặp phải lỗi này khi làm việc trên Microsoft Outlook sử dụng giao thức Mô-đun nền tảng đáng tin cậy trong quá trình thực thi. Thông báo lỗi như sau:

Nguyên nhân nào gây ra mã lỗi mô-đun nền tảng tin cậy Outlook 80090030?

Sau khi xem xét và nghiên cứu kỹ lưỡng, nhóm nghiên cứu của chúng tôi đã hoàn thiện các nguyên nhân đằng sau lỗi đang được xem xét. Những nguyên nhân này đã được báo cáo trực tuyến trên các diễn đàn khác nhau và như sau:

• TPM không hoạt động bình thường: Các nhà chức trách kỹ thuật đã báo cáo rằng các khóa trong TPM chịu trách nhiệm chính cho lỗi này và do đó, TPM sẽ không thể hoạt động bình thường và MS Outlook sẽ gặp phải lỗi tương tự đã đề cập.
• Máy đã Di chuyển: Từ quá trình nghiên cứu lặp lại, chúng tôi nhận thấy rằng sự cố này phát sinh khi người dùng đang sử dụng máy mà ban đầu không được tạo bằng Office 365. Nó chỉ ảnh hưởng đến những người dùng đã được di chuyển từ nền tảng này sang nền tảng khác.
• Nâng cấp lên Office 365 Business: Sự cố này chủ yếu xảy ra với người dùng MS Outlook khi họ chuyển qua quá trình nâng cấp từ Office 2016 Standalone lên Office 365 Business.

Giải pháp 1:Kết nối lại tài khoản công việc của bạn

Đôi khi, kết nối với máy chủ trực tuyến, tức là máy chủ trao đổi hoặc máy chủ tổ chức có thể bị gián đoạn do nhiều lý do. Khi điều này xảy ra, TPM không thể khởi tạo các giao thức kết nối, cuối cùng gây ra lỗi. Vì vậy, ngắt kết nối Tài khoản Công việc và sau đó kết nối lại được chứng minh là một giải pháp hữu ích cho nhiều người dùng trên cộng đồng mạng. Làm theo các bước dưới đây để làm như vậy:

1. Nhấp vào Bắt đầu , tìm kiếm Outlook, và mở nó. Thao tác này sẽ mở Microsoft Outlook chủ yếu được sử dụng như một ứng dụng email khách nhưng nó chủ yếu được sử dụng làm nguồn để duy trì kết nối với tổ chức của bạn cho các cuộc họp và liên lạc đã lên lịch.
2. Nhấp vào Tệp . Thao tác này sẽ đưa bạn đến một cửa sổ mới và theo mặc định, bạn sẽ vẫn ở trên tab Thông tin. Trong ngăn bên phải, nhấp vào Cài đặt tài khoản > Cài đặt tài khoản…
3. Chuyển sang Email , chọn tài khoản email có sẵn mà bạn muốn xóa và nhấp vào Xóa để xóa thành công tài khoản của bạn khỏi Email Microsoft Outlook. (Trong trường hợp bạn có nhiều tài khoản, bạn có thể xóa từng tài khoản một hoặc chọn tất cả chúng cùng một lúc và nhấp vào Xóa để xóa)
4. Bây giờ chuyển sang Tệp dữ liệu , chọn tài khoản email có sẵn mà bạn muốn xóa và nhấp vào Xóa để xóa thành công (các) tài khoản hoặc tệp dữ liệu đã tồn tại khỏi Tệp Dữ liệu Microsoft Outlook.
5. Bây giờ hãy nhấp vào Thêm… và chỉ định vị trí bạn muốn lưu tệp dữ liệu Outlook mới của mình (theo mặc định, nó nằm trong thư mục Windows AppData).
6. Bây giờ bạn đã tạo tệp dữ liệu Outlook mới, bạn cần thêm tài khoản Microsoft 365 của mình trong MS Outlook. Để làm điều đó, hãy nhấp vào Tệp . Thao tác này sẽ đưa bạn đến một cửa sổ mới và theo mặc định, bạn sẽ vẫn ở trên tab Thông tin. Trong Thông tin tài khoản, nhấp vào + Thêm tài khoản . Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ mới yêu cầu bạn cung cấp chi tiết tài khoản của mình, tức là địa chỉ email, loại, mật khẩu, v.v.
7. Khởi động lại máy tính cá nhân của bạn. Điều này sẽ giúp ích trong việc thiết lập lại bộ nhớ cache (tránh bất kỳ lỗi tùy ý nào).
8. Khởi chạy Microsoft Outlook và xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Trong trường hợp không phải vậy thì vấn đề của bạn có liên quan đến ADAL (Thư viện xác thực Active Directory). Tiếp tục với giải pháp tiếp theo để loại bỏ vấn đề này.

Giải pháp 2:Tắt ADAL

Đôi khi, tính năng xác thực hiện đại trong các phiên bản Outlook mới hơn (2013 trở lên) dẫn đến việc phổ biến lỗi đang được xem xét. Để giải quyết vấn đề này, có hai khả năng. Tắt ADAL (mà chúng tôi sẽ thực hiện trong quy trình bên dưới) hoặc bật MFA (Xác thực đa yếu tố. Giải pháp này tỏ ra hữu ích đối với nhiều người dùng trực tuyến. Hãy làm theo các bước dưới đây để tắt ADAL (Thư viện xác thực thư mục xác thực):

1. Đóng Microsoft Outlook vì chúng tôi sẽ xử lý các tệp đăng ký Windows của nó trong các bước tiếp theo.
2. Nhấn Windows + R trên bàn phím của bạn để mở hộp thoại Chạy. Nhập Regedit trong hộp tìm kiếm và nhấp vào OK . Thao tác này sẽ mở ra cửa sổ Windows Registry chứa các cấu hình đăng ký cho tất cả các ứng dụng Windows và ứng dụng do người dùng cài đặt.
3. Sao chép-dán địa chỉ vị trí được cung cấp bên dưới vào thanh tìm kiếm. Thao tác này sẽ mở thư mục Common Identity của các tệp đăng ký Microsoft Office.

   \HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

   
4. Nhấp chuột phải vào khoảng trống và chọn Mới > Giá trị DWORD (32-bit) . Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ quản lý khóa, trong đó nó sẽ hỏi bạn thêm thông tin chi tiết về DWORD. Lý do tạo giá trị DWORD này là để kiểm soát tính năng ADAL của Microsoft Outlook.
5. Nhập EnableADAL làm tên của tệp DWORD và nhấn Enter .
6. Đặt Dữ liệu giá trị đến 0 và nhấp vào OK . Điều này sẽ vô hiệu hóa tính năng ADAL của Microsoft Outlook.
7. Đóng Windows Registry Editor và khởi động lại PC của bạn để lưu các thay đổi.
8. Thử chạy Microsoft Outlook. Vì nguyên nhân gây ra lỗi đã được loại bỏ, nên sự cố của bạn sẽ được khắc phục ngay bây giờ.