Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nói về các cách khắc phục Mô-đun nền tảng đáng tin cậy đã bị trục trặc, với Mã lỗi 80090030 hoặc 80090016 trong Outlook . Theo những người dùng bị ảnh hưởng, thông báo lỗi này xảy ra khi họ đăng nhập vào tài khoản Outlook của mình trên Outlook trên máy tính để bàn hoặc ứng dụng Outlook 365. Lỗi này ngăn họ đăng nhập vào tài khoản của mình.
Mô-đun nền tảng đáng tin cậy đã bị trục trặc, Lỗi 80090030 trong Outlook
Thông báo lỗi mà Outlook đưa ra trên màn hình là:
Đã xảy ra lỗi. Mô-đun nền tảng đáng tin cậy của máy tính của bạn đã bị trục trặc. Nếu lỗi này vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với quản trị viên hệ thống của bạn với mã lỗi 80090030.
Các giải pháp sau sẽ giúp bạn thoát khỏi vấn đề này:
- Ngắt kết nối và kết nối lại tài khoản Cơ quan hoặc Trường học của bạn
- Tắt ADAL hoặc bật Xác thực đa yếu tố
- Xóa thông tin đăng nhập của bạn
- Cập nhật chương trình cơ sở TPM
Hãy xem chi tiết các giải pháp này.
1] Ngắt kết nối và kết nối lại tài khoản Cơ quan hoặc Trường học của bạn
Đôi khi, Mô-đun nền tảng đáng tin cậy không thể khởi tạo các giao thức kết nối do sự cố máy chủ. Trong trường hợp như vậy, bạn có thể nhận được thông báo lỗi như thế này. Nếu lỗi xảy ra do vấn đề này, việc ngắt kết nối và kết nối lại tài khoản Cơ quan hoặc Trường học của bạn có thể khắc phục được lỗi đó.
Thực hiện theo các bước bên dưới:
- Khởi chạy ứng dụng Cài đặt Windows 11/10.
- Đi tới “ Tài khoản> Truy cập Cơ quan hoặc Trường học . ”
- Chọn tài khoản bạn muốn ngắt kết nối, sau đó nhấp vào nút Ngắt kết nối nút.
- Bây giờ, hãy nhấp vào nút Kết nối trên nút Truy cập Cơ quan hoặc Trường học trong Cài đặt. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thêm tài khoản Cơ quan hoặc Trường học.
Bây giờ, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
2] Tắt ADAL hoặc bật Xác thực đa yếu tố (MFA)
Nguyên nhân chính được báo cáo của vấn đề này là vấn đề xác thực. Điều này có thể được khắc phục bằng cách tắt ADAL hoặc bằng cách bật MFA (Xác thực đa yếu tố). Giải pháp này đã được chứng minh hiệu quả cho rất nhiều người dùng. Do đó, bạn cũng nên thử điều này.
Cả hai phương pháp này đều được giải thích bên dưới:
Tắt ADAL qua Trình chỉnh sửa sổ đăng ký
Giải pháp này yêu cầu một số sửa đổi trong Registry Editor. Do đó, trước khi tiếp tục, chúng tôi khuyên bạn nên tạo một điểm khôi phục hệ thống và sao lưu Sổ đăng ký của mình.
Bây giờ, hãy làm theo các bước bên dưới:
Nhấp vào Tìm kiếm của Windows và nhập Registry Editor . Chọn Trình chỉnh sửa sổ đăng ký từ Kết quả tìm kiếm. Nhấp vào Có trong lời nhắc UAC.
Sao chép đường dẫn sau và dán vào thanh địa chỉ của Registry Editor. Sau đó, nhấn Enter.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common
Mở rộng Chung và chọn Danh tính khóa con. Nhấp chuột phải vào không gian trống ở phía bên phải và chuyển đến “ Mới> Giá trị DWORD (32-bit) . ” Nhấp chuột phải vào giá trị mới được tạo và chọn Đổi tên . Nhập EnableADAL .
Theo mặc định, Dữ liệu giá trị của EnableADAL phải là 0 . Nếu không, hãy nhấp đúp vào nó và nhập 0 trong Dữ liệu giá trị . Nhấp vào OK để lưu các thay đổi.
Thoát khỏi Trình chỉnh sửa sổ đăng ký.
Điều này sẽ khắc phục vấn đề. Nếu sự cố vẫn tồn tại, hãy bật Xác thực đa yếu tố.
Bật xác thực đa yếu tố
Một số người dùng đã báo cáo rằng lỗi xảy ra do MFA đã bị tắt trên tài khoản Microsoft 365 của họ. Theo mặc định, MFA được bật vì lý do bảo mật. Kiểm tra xem nó được bật hay tắt. Nếu bạn thấy MFA bị vô hiệu hóa trên tài khoản của mình, hãy xem xét bật nó và xem liệu nó có khắc phục được sự cố hay không. Các bước cho việc này được liệt kê bên dưới:
- Đăng nhập vào trung tâm quản trị Microsoft 365.
- Nhấp vào Hiển thị tất cả để mở rộng nó và sau đó chọn Trung tâm quản trị Azure Active Directory .
- Bây giờ, chuyển đến “ Azure Active Directory> Thuộc tính> Quản lý Mặc định Bảo mật . ”
- Ở bên phải, nút chuyển trong Bật mặc định bảo mật phải được đặt thành Có . Nếu không, hãy nhấp vào nó để thay đổi vị trí của nó từ Không thành Có. Điều này sẽ kích hoạt MFA trên tài khoản của bạn.
- Bây giờ, cuộn xuống và nhấp vào nút Lưu nút.
Có liên quan :Thông báo Fix! Thiết bị TPM không được phát hiện trên máy tính Dell.
3] Xóa thông tin đăng nhập của bạn
Sự cố cũng có thể liên quan đến bộ nhớ cache trong tài khoản của bạn. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên xóa thông tin đăng nhập cũ của mình và xem liệu nó có mang lại bất kỳ thay đổi nào không.
Các bước để xóa thông tin đăng nhập cũ được liệt kê bên dưới:
- Mở Bảng điều khiển.
- Chọn Biểu tượng lớn trong Xem theo chế độ.
- Nhấp vào Trình quản lý thông tin đăng nhập .
- Chọn Thông tin đăng nhập Windows .
- Mở rộng từng thông tin đăng nhập trong Thông tin đăng nhập chung và nhấp vào Xóa . Bạn phải xóa tất cả thông tin đăng nhập trong Thông tin đăng nhập chung phần.
- Khi bạn hoàn tất, hãy đóng Bảng điều khiển và khởi động lại máy tính của bạn.
- Bây giờ, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn trong ứng dụng Outlook và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
4] Cập nhật phần mềm cơ sở TPM
Nếu vấn đề vẫn còn. có thể có một số vấn đề với mô-đun TPM của bạn. Do đó, bạn nên xem xét cập nhật Phần mềm cơ sở TPM.
Mô-đun nền tảng đáng tin cậy đã bị trục trặc, mã lỗi 80090016
Mô-đun nền tảng đáng tin cậy đã bị trục trặc mã lỗi 80090016 được liên kết với Outlook 365. Người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng mã lỗi ngăn họ đăng nhập vào tài khoản của họ hoặc thêm tài khoản người dùng mới vào Outlook 365. Thông báo lỗi hoàn chỉnh mà Outlook 365 hiển thị trên màn hình là:
Đã xảy ra lỗi. Mô-đun nền tảng đáng tin cậy của máy tính của bạn đã bị trục trặc. Nếu lỗi này vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với quản trị viên hệ thống của bạn với mã lỗi 80090016.
Nếu bạn thấy thông báo lỗi này trên ứng dụng Outlook 365 của mình, hãy thử các giải pháp sau:
- Ngắt kết nối và kết nối lại tài khoản Cơ quan hoặc Trường học của bạn
- Tạo một Giá trị mới hoặc sửa đổi Giá trị hiện có trong HKLM Registry Hive
- Tạo các giá trị mới hoặc sửa đổi các giá trị hiện có trong HKCU Registry Hive
- Xóa dữ liệu bên trong thư mục Microsoft.AAD
Hãy xem tất cả các giải pháp này một cách chi tiết.
1] Ngắt kết nối tài khoản Cơ quan hoặc Trường học của bạn và kết nối lại
Đây là giải pháp đơn giản nhất để khắc phục Mô-đun nền tảng đáng tin cậy đã bị trục trặc mã lỗi 80090016 trong Outlook 365. Chỉ cần ngắt kết nối tài khoản Cơ quan hoặc Trường học của bạn rồi kết nối lại. Giải pháp này đã khắc phục sự cố của nhiều người dùng.
Chúng tôi đã giải thích quy trình ngắt kết nối và kết nối lại tài khoản Cơ quan hoặc Trường học trên Windows 11/10 ở trên trong bài viết này.
2] Tạo một giá trị mới hoặc sửa đổi một giá trị hiện có trong HKLM Registry Hive
Nếu ngắt kết nối và kết nối lại tài khoản Cơ quan hoặc Trường học của bạn với Windows 11/10 không khắc phục được sự cố của bạn, hãy tạo một giá trị mới hoặc sửa đổi giá trị hiện có trong HKEY_LOCAL_MACHINE Registry Hive. Trước khi tiếp tục, tốt hơn hết bạn nên tạo Điểm khôi phục hệ thống và sao lưu Sổ đăng ký.
Thực hiện theo các bước bên dưới:
Nhấn Win + R các phím để khởi chạy Run hộp lệnh. Nhập regedit và bấm OK. Nhấp vào Có trong lời nhắc UAC.
Điều hướng đến đường dẫn sau trong Registry Editor. Cách đơn giản nhất là sao chép đường dẫn dưới đây và dán vào thanh địa chỉ của Registry Editor rồi nhấn Enter.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb
Đảm bảo rằng df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb được chọn trên ngăn bên trái của Registry Editor. Bây giờ, hãy kiểm tra xem giá trị có ở bên phải không. Nếu không, bạn phải tạo nó. Đối với điều này, nhấp chuột phải vào không gian trống ở phía bên phải của Trình chỉnh sửa sổ đăng ký và đi tới “ Mới> Giá trị DWORD (32-bit) . ”
Nhấp chuột phải vào giá trị mới được tạo và chọn Đổi tên và nhập ProtectionPolicy . Theo mặc định, Dữ liệu giá trị của tất cả các giá trị mới được tạo trong Registry Editor là 0. Bạn phải thay đổi giá trị mặc định này thành 1. Để làm điều này, hãy nhấp đúp vào ProtectionPolicy giá trị và nhập 1 trong Dữ liệu giá trị .
Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu có, hãy thử bản sửa lỗi Đăng ký tiếp theo.
3] Tạo giá trị mới trong HKCU Registry Hive
Hãy thử giải pháp này nếu bản sửa lỗi trên không giải quyết được sự cố của bạn. Hướng dẫn tương tự được viết dưới đây.
Khởi chạy Registry Editor và đi đến đường dẫn sau. Chỉ cần sao chép và dán nó vào thanh địa chỉ Registry Editor, sau đó nhấn Enter.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
Đảm bảo rằng bạn đã chọn Danh tính ở bên trái trong Registry Editor. Bây giờ, hãy kiểm tra xem hai giá trị sau có ở bên phải không.
- TắtADALatopWAMOverride
- TắtAADWAM
Nếu bạn không tìm thấy hai giá trị trên, hãy tạo chúng bằng cách thực hiện theo cùng một quy trình được mô tả ở trên (trong giải pháp 2).
Nhấp đúp vào từng giá trị này và thay đổi Dữ liệu giá trị của chúng đến 1 .
Có liên quan :Thiết bị này không thể sử dụng lỗi BitLocker của Mô-đun nền tảng đáng tin cậy.
4] Xóa dữ liệu bên trong thư mục Microsoft.AAD
Xóa dữ liệu bên trong thư mục Microsoft.AAD. Các hướng dẫn tương tự được giải thích bên dưới:
- Khởi chạy Run hộp lệnh và nhập % UserProfile% và nhấp vào OK.
- Nhấp đúp vào thư mục AppData để mở nó. Theo mặc định, thư mục này bị ẩn. Nếu bạn không thấy nó ở đó, bạn phải bật các mục ẩn trên Windows 11/10.
- Bây giờ, hãy mở Địa phương rồi đến Gói thư mục.
- Cuộn xuống danh sách các thư mục và tìm Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy thư mục. Bạn có thể sử dụng tính năng Tìm kiếm trong File Explorer để dễ dàng tìm thấy thư mục này.
- Sau khi bạn tìm thấy nó, hãy mở nó và xóa tất cả dữ liệu bên trong nó.
Điều này sẽ khắc phục sự cố.
Làm cách nào để cập nhật Mô-đun nền tảng đáng tin cậy?
Bạn có thể cập nhật Mô-đun nền tảng đáng tin cậy theo bất kỳ cách nào sau đây:
- Bằng cách cài đặt Windows Update mới nhất
- Bằng cách cài đặt các bản cập nhật chương trình cơ sở từ trang web của nhà sản xuất
Chúng tôi đã nói về điều này ở trên trong bài viết này.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích.
Đọc tiếp theo :TPM bị thiếu hoặc không hiển thị trong BIOS.