Microsoft Outlook là ứng dụng email phổ biến nhất, tích hợp tuyệt vời với nhiều ứng dụng Microsoft tích hợp sẵn, chủ yếu dùng bởi người dùng Windows NHƯNG cũng chạy trên cả Windows và MAC. Phiên bản Outlook mới nhất tại thời điểm viết bài là Outlook 2016. Mọi ứng dụng chạy trên nền tảng Windows đều sẽ gặp lỗi đôi khi. Lỗi 0x80070002 là lỗi Windows nhưng cũng xuất hiện trên Outlook. Nguyên nhân phổ biến nhất là cấu trúc tệp bị hỏng hoặc thư mục nơi Outlook muốn tạo file PST hoặc tệp khác không thể truy cập. Trong hướng dẫn này, tôi không giải quyết cách sửa cấu trúc thư mục hoặc hỏng hóc. Tuy nhiên, chúng ta sẽ buộc Outlook sử dụng thư mục khác có thể truy cập.
Sửa tệp hệ thống bị hỏng
Tải và chạy Restoro để quét tệp hỏng từ đây, nếu phát hiện tệp hỏng và thiếu thì sửa chữa. Mặc dù các phương pháp dưới sẽ khắc phục sự cố, và phương pháp này là tùy chọn, nhưng được khuyến nghị vì đôi khi phần mềm, chương trình hoặc add-in khác có thể thay đổi tính toàn vẹn của tệp cũng có thể kích hoạt các vấn đề này.
Vị trí tệp mặc định
Mặc định, có hai vị trí Outlook có thể tạo file PST. Bạn cần kiểm tra thủ công:
\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
\Documents\Outlook Files
Nếu bất kỳ đường dẫn nào không thể truy cập, bạn sẽ gặp lỗi này.
Lỗi 0x80070002 khi thiết lập tài khoản mới trên Outlook
Nếu bạn đang thiết lập tài khoản mới và gặp lỗi này, có nghĩa là đường dẫn nó cố tạo file PST không thể truy cập. Bạn có thể kiểm tra bằng cách thủ công định vị và mở đường dẫn (xem đường dẫn mặc định ở trên) và thử mở qua Windows Explorer. Để khắc phục, chúng ta sẽ dùng phương pháp Registry để chỉnh sửa đường dẫn và buộc Outlook dùng vị trí khác.
Đi đến Documents (Tài liệu) → tạo thư mục mới tên Outlook2. Đảm bảo bạn có thể tạo tệp trong thư mục này, tạo bất kỳ tệp nào để kiểm tra truy cập và ghi được. Khi xong, ghi lại đường dẫn đầy đủ. Nếu ở Documents, sẽ giống như:
C:\Users\TÊN NGƯỜI DÙNG CỦA BẠN\Documents\Outlook2
Sau đó Giữ phím Windows và nhấn R. Gõ regedit và nhấn Enter.
Trình soạn thảo Registry Windows sẽ mở, duyệt đến đường dẫn sau:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\
Mở thư mục tương ứng với phiên bản Office của bạn.
Outlook 2007 = \12\
Outlook 2010 = \14\
Outlook 2013 = \15\
Outlook 2016 = \16\
Đường dẫn sẽ trông như:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15(số Office của bạn)\Outlook
Với Outlook được đánh dấu trong ngăn trái, Chuột phải vào khu vực trống trong ngăn phải và nhấp New > String Value (Giá trị chuỗi), đặt tên ForcePSTPath cho giá trị chuỗi.
Chuột phải vào nó, chọn Modify (Sửa đổi). Dưới value data (dữ liệu giá trị), gõ đường dẫn hoàn chỉnh cho file PST bạn đã ghi lại/tạo trước đó. Nhấp OK. Đóng cửa sổ Registry Editor.
Bây giờ chạy Microsoft Outlook và thêm lại tài khoản, nó sẽ hoạt động không vấn đề.
Sau khi thực hiện các bước trên, mọi thứ liên quan đến PST dù nhập, thêm PST mới hoặc tạo file PST mới, sẽ hoạt động không vấn đề và sẽ lưu ở vị trí mới bạn đã tạo.