Lỗi 0xc0000005 màn hình xanh xuất hiện trên Windows khi bạn cố gắng sử dụng một chương trình. Nhiều người báo cáo lỗi này khi dùng Internet Explorer (IE.exe / IExplore.exe) và đây là lỗi khá phổ biến. Để khắc phục, hãy làm theo các bước trong hướng dẫn này.
Lỗi 0xc0000005 là gì?
Lỗi này thường hiện khi bạn dùng một chương trình cụ thể, cho thấy có một hoặc عدة tính năng/năng năng của chương trình đó bị hỏng và gây ra vấn đề. Lỗi 0xc0000005 có thể do nhiều nguyên nhân, nhưng thường gặp nhất:
- Nhiễm Virus / Spyware
- RAM (Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên) bị lỗi
- Device Driver (Driver thiết bị) hỏng / lỗi
- Registry bị hỏng
Cách khắc phục lỗi 0xc0000005
Bước 1 – Kiểm tra Driver bị lỗi
Driver là phần mềm Windows dùng để giao tiếp với các thành phần phần cứng. Chúng rất quan trọng nhưng thường bị hỏng, dẫn đến lỗi 0xc0000005. Để kiểm tra, hãy dùng tiện ích "Device Manager":
- Nhấp Start > Control Panel > Device Manager
- Kéo xuống xem các phần cứng trên hệ thống
- Nếu có dấu chấm than vàng, nhấp vào nó và cập nhật driver
- Nếu vừa cập nhật hoặc cài lại driver, hãy gỡ bỏ thiết bị khỏi Device Manager rồi để nó cài lại tự động
Quá trình này sửa chữa các cài đặt driver hỏng, cho phép Windows đọc đúng các driver cần thiết. Có thể giải quyết hầu hết lỗi 0xc0000005, nếu chưa xong hãy sang bước 2.
Bước 2 – Kiểm tra RAM máy tính
Lưu ý: Nếu bạn không rành về phần cứng, hãy bỏ qua bước này sang Bước 3, vì cần thao tác trực tiếp phần cứng.
RAM (Random Access Memory) cho phép máy tính thực hiện các chức năng như copy & paste. RAM hiện nay thường tính bằng GB và được mọi phần mềm dùng để nhớ cài đặt và chạy tính năng. Tuy nhiên, RAM hỏng cũng gây lỗi 0xc0000005.
Để test RAM: tắt máy, mở case, tháo tất cả thanh RAM trừ một. Khởi động máy. Nếu vẫn lỗi, thanh RAM đó hỏng. Thử lần lượt từng thanh. Nếu chỉ có 1 thanh, thử cắm vào các khe khác nhau trên mainboard. Quy trình này tốn thời gian, nếu không chắc chắn hãy nhờ kỹ thuật viên.
Bước 3 – Quét virus cho máy tính
Virus là nguyên nhân lớn gây lỗi 0xc0000005 vì chúng gắn vào file hệ thống quan trọng và làm hỏng chúng. Khuyến nghị dùng chương trình diệt virus (như XoftSpy) để quét và sửa lỗi.
Bước 4 – Dọn dẹp Registry
Registry là cơ sở dữ liệu trung tâm của Windows, luôn được dùng để đọc file và cài đặt. Đây là phần thiết yếu nhưng cũng là nguyên nhân lớn gây lỗi, kể cả 0xc0000005. Vì Registry liên tục được dùng bởi mọi phần mềm, phần hỏng sẽ khiến Windows không ổn định. Hãy dùng Registry Cleaner để quét và sửa lỗi.