Một số người dùng Windows đang báo cáo rằng hệ thống của họ không thể cài đặt bản cập nhật Windows đang chờ xử lý cho Skype ( KB2876229 ). Mã lỗi xuất hiện là 666 hoặc 667 . Trong phần lớn các trường hợp, sự cố này được báo cáo trên Windows 7.
Hóa ra, vấn đề cụ thể này là do một số loại tệp hệ thống bị hỏng. Trong hầu hết các trường hợp, nó được báo cáo là xảy ra sau khi máy bị tắt đột ngột hoặc sau khi kết thúc quá trình quét AV ảnh hưởng đến việc cách ly một số tệp thuộc thành phần Windows Update.
Trong phần lớn các trường hợp, người dùng bị ảnh hưởng đã tìm cách khắc phục sự cố này bằng cách giải quyết mọi trường hợp hỏng tệp hệ thống bằng quét DISM và SFC.
Tuy nhiên, nếu hai tiện ích này không có khả năng tự động khắc phục sự cố, bạn có thể phá vỡ bản cập nhật Windows hoàn toàn bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng máy tính để bàn theo cách thông thường và sau đó cài đặt phiên bản mới nhất theo cách thủ công (từ trang chính thức).
Chạy quét DISM và SFC
Hóa ra, nguyên nhân số một dẫn đến hệ thống của bạn không thể cài đặt KB2876229 cập nhật cho Skype là một số loại lỗi tệp hệ thống. Nhưng may mắn thay, Windows có một số tiện ích tích hợp (DISM và SFC) sẽ cho phép bạn tự động khắc phục phần lớn các vấn đề liên quan đến tham nhũng.
Mặc dù các hoạt động cốt lõi của chúng tương tự nhau, nhưng hai tiện ích lại tiếp cận vấn đề hỏng tệp theo một cách khác, điều này khiến chúng trở nên lý tưởng để sử dụng cùng nhau.
Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) là một công cụ hoàn toàn cục bộ đã sử dụng kho lưu trữ được lưu trữ cục bộ để thay thế các tệp hệ thống bị hỏng được phát hiện trong lần quét đầu tiên.
Triển khai và cung cấp và triển khai hình ảnh (DISM) là một công cụ mới hơn dựa vào một thành phần phụ của bản cập nhật Windows để thay thế các phiên bản bị hỏng bằng các bản sao lành mạnh. Rõ ràng, nó yêu cầu kết nối internet ổn định để hoạt động bình thường.
Nếu bạn nghi ngờ rằng tệp hệ thống bị hỏng có thể là nguyên nhân dẫn đến Skype không cài đặt được 666 lỗi, hãy bắt đầu bằng cách thực hiện quét SFC và thực hiện khởi động lại khi kết thúc quy trình này.
Sau khi hệ thống của bạn khởi động lại, hãy mở một lời nhắc CMD nâng cao khác và bắt đầu quét DISM .
Lưu ý: Đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet ổn định trước khi bắt đầu quy trình này.
Sau khi bạn quản lý để thực hiện cả hai lần quét, hãy khởi động lại hệ thống của bạn lần cuối và cố gắng cài đặt lại quá trình đang chờ xử lý sau khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
Trong trường hợp bạn vẫn thấy cùng một mã lỗi, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Cài đặt phiên bản Skype mới nhất theo cách thủ công
Vì Skype thuộc sở hữu của Microsoft nên Windows Update có nhiệm vụ cập nhật nó lên phiên bản mới nhất bất cứ khi nào có phiên bản mới. Nhưng hãy nhớ rằng đây không phải là cách duy nhất cho phép bạn cập nhật Skype lên phiên bản mới nhất - Bạn cũng có thể thực hiện việc này theo cách thủ công mà không cần dựa vào Windows Update.
Hóa ra, KB2876229 cập nhật cực kỳ có vấn đề (đặc biệt là đối với Windows 7), nhưng nhiều người dùng đã giải quyết được sự bất tiện này bằng cách gỡ cài đặt phiên bản Skype hiện tại và sau đó cài đặt lại phiên bản máy tính để bàn mới nhất từ trang web chính thức.
Sau khi họ hoàn tất quá trình cài đặt phiên bản mới nhất, Windows Update sẽ ngừng cố gắng cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý vì họ sẽ thấy rằng phiên bản Skype của bạn đã có bản cập nhật đó.
Để đi theo con đường này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để gỡ cài đặt và sau đó cài đặt phiên bản Skype mới nhất:
- Đảm bảo rằng ứng dụng Skype chính và bất kỳ phiên bản hoặc quy trình nền nào khác được liên kết đã đóng.
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘appwiz.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng thực đơn.
- Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng , di chuyển sang menu bên phải và cuộn xuống danh sách các chương trình đã cài đặt cho đến khi bạn tìm thấy mục nhập cho Skype. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Bên trong màn hình gỡ cài đặt, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình, sau đó khởi động lại máy tính của bạn sau khi thao tác hoàn tất.
- Sau khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy truy cập liên kết này ( tại đây ) và nhấp vào nút Tải Skype cho Windows để tải xuống phiên bản mới nhất của Skype dành cho máy tính để bàn .
- Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy nhấp đúp vào trình cài đặt và làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất cài đặt phiên bản Skype mới nhất.
- Sau khi cài đặt xong, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, nhấn phím Windows + R để mở một Run khác hộp thoại. Bên trong hộp văn bản, nhập ‘wuapp’ và nhấn Enter để mở Windows Update cửa sổ thành phần.
- Bên trong Windows Update, hãy thực hiện một quá trình quét khác để tìm các bản cập nhật mới. Nếu phiên bản mới nhất của Skype đã được cài đặt thành công, bạn sẽ không còn thấy lỗi liên quan đến Skype và KB2876229 có vấn đề cập nhật.
Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra, cách sửa chữa tiềm năng duy nhất mà bạn còn lại là cài đặt sửa chữa (sửa chữa tại chỗ) hoặc cài đặt sạch .