[SỬA LỖI] Windows không cài đặt được bản cập nhật sau với lỗi 0x800F0986

Lỗi cập nhật 0x800F0986 có thể xảy ra nếu các file hệ thống thiết yếu bị hỏng. Hơn nữa, các thành phần Windows Update bị hỏng cũng có thể gây ra vấn đề. Người dùng gặp sự cố khi cập nhật hệ điều hành của hệ thống. Lỗi 0x800F0986 được báo cáo xảy ra với nhiều bản cập nhật tính năng và chất lượng. Thông thường, thông báo sau được hiển thị:

Lỗi cài đặt: Windows không cài đặt được bản cập nhật sau với lỗi 0x800F0986

Giải pháp 1: Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update

Bạn có thể không cập nhật được Windows của hệ thống nếu các mô-đun cập nhật của OS bị kẹt trong thao tác. Trong trường hợp này, chạy Trình khắc phục sự cố Cập nhật tích hợp của Windows có thể giải quyết vấn đề.

1. Nhấn phím Windows và mở Cài đặt (Settings).
2. Bây giờ, chọn Cập nhật & Bảo mật (Update & Security), và ở ngăn trái của cửa sổ cập nhật, điều hướng đến tab Khắc phục sự cố (Troubleshoot).
3. Sau đó, ở ngăn phải, nhấp vào Trình khắc phục sự cố bổ sung (Additional Troubleshooters) và chọn Windows Update để mở rộng nó (trong phần Đi đến và chạy / Get Up and Running).
4. Bây giờ nhấp vào nút Chạy trình khắc phục sự cố (Run the Troubleshooter) và để nó hoàn tất quy trình.
5. Sau đó sau khi thực hiện gợi ý của trình khắc phục sự cố, kiểm tra xem cập nhật có hoạt động tốt hay không.

Giải pháp 2: Đánh dấu phân vùng đầu tiên là Active

Các bản cập nhật có thể không cài đặt được nếu phân vùng đầu tiên của hệ thống không được đánh dấu là active vì OS phải đặt một số file thiết yếu trên phân vùng đầu tiên ví dụ: nếu bạn cài đặt Windows của hệ thống trên ổ D và ổ C không được đánh dấu là active, thì bản cập nhật có thể không cài đặt được. Trong bối cảnh này, đặt phân vùng là active trong Quản lý ổ đĩa (Disk Management) của hệ thống có thể giải quyết vấn đề.

1. Nhấp chuột phải vào menu Start/Windows và trong menu Truy cập nhanh, chọn Quản lý ổ đĩa (Disk Management).
2. Bây giờ nhấp chuột phải vào ổ đầu tiên và chọn Đánh dấu phân vùng là Active (Mark Partition as Active).
3. Sau đó khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem bản cập nhật có cài đặt bình thường hay không.

Giải pháp 3: Cài đặt thủ công bản cập nhật Windows

Nếu bản cập nhật Windows tự động thất bại khi cài đặt, thì dùng bộ cài đặt độc lập (standalone installer) của bản cập nhật có thể giải quyết vấn đề.

1. Khởi chạy trình duyệt web và điều hướng đến trang Windows 10 của trang web Microsoft.
2. Bây giờ, dưới bản cập nhật mới nhất (ví dụ: Bản cập nhật tháng 10 năm 2020), nhấp vào nút Cập nhật ngay (Update Now).
3. Sau đó tải xuống bộ cài đặt ngoại tuyến (offline installer) và khi tải xuống hoàn tất, khởi chạy nó với tư cách quản trị viên (administrator).
4. Bây giờ làm theo các lời nhắc để hoàn tất quy trình cập nhật và sau đó khởi động lại PC của bạn.
5. Sau khi khởi động lại, kiểm tra xem Windows có thoát khỏi lỗi cập nhật hay không.

Nếu bạn gặp sự cố với một bản cập nhật cụ thể (ví dụ: KB4598242), thì bạn có thể dùng các bước sau (bạn có thể tìm KB mới nhất trên trang web Microsoft):

1. Khởi chạy trình duyệt web và điều hướng đến Danh mục Cập nhật Windows (Windows Updates Catalog)
2. Bây giờ, trong hộp tìm kiếm, nhập KB gây vấn đề (ví dụ: KB4598242) và nhấn phím Enter.
3. Sau đó, trong kết quả, tải xuống KB phù hợp với OS và hệ thống của bạn.
4. Bây giờ khởi chạy bộ cài đặt bản cập nhật đã tải xuống với tư cách quản trị viên (administrator) và làm theo các lời nhắc để hoàn tất quy trình thiết lập.
5. Sau đó khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem bản cập nhật có thể cài đặt mà không có vấn đề hay không.

Giải pháp 4: Dùng quét SFC và DISM

Bạn có thể gặp lỗi cập nhật Windows 0x800F0986 nếu các file hệ điều hành thiết yếu bị hỏng. Trong bối cảnh này, thực hiện quét SFC và DISM có thể xóa hỏng file và do đó giải quyết vấn đề.

1. Thực hiện quét SFC của hệ thống (hãy chắc chắn thử khi bạn có thể dành thời gian cho hệ thống vì quét có thể mất một chút thời gian để hoàn tất) và sau đó kiểm tra xem vấn đề cập nhật có được giải quyết hay không.
2. Nếu không, thì thử DISM để sửa chữa Windows trong Command Prompt nâng cao nhưng trong quá trình này, hãy chắc chắn thực thi lệnh sau:

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

   
3. Khi quy trình DISM hoàn tất, kiểm tra xem hệ thống có thoát khỏi lỗi 0x800F0986 hay không.

Giải pháp 5: Đặt lại thành phần Windows Update

Vấn đề có thể phát sinh nếu bất kỳ thành phần thiết yếu nào của Windows Update bị hỏng hoặc kẹt trong thao tác. Trong trường hợp này, đặt lại thành phần Windows Update có thể giải quyết vấn đề. Nhưng trước khi tiến hành, hãy chắc chắn tạo điểm khôi phục hệ thống.

1. Nhấn phím Windows và tìm kiếm: Command Prompt. Sau đó, trong kết quả, nhấp chuột phải vào kết quả của Command Prompt, và trong menu nhỏ, chọn Chạy với quyền Quản trị viên (Run as Administrator).
2. Bây giờ thực thi các cmdlet sau (đừng quên nhấn phím Enter sau mỗi lệnh):

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver
   Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

   
3. Sau đó đóng Command Prompt và kiểm tra xem lỗi cập nhật 0x800F0986 có được giải quyết hay không.

Nếu không, thì kiểm tra xem dùng file WuReset.bat (câu lệnh viết sẵn để đặt lại mô-đun Windows Update) có giải quyết vấn đề hay không. Hãy chắc chắn khởi chạy file WuReset.bat với tư cách quản trị viên.

Giải pháp 6: Thực hiện nâng cấp tại chỗ (in-place Upgrade)

Nếu không có giải pháp nào hoạt động cho bạn, thì chúng ta không còn lựa chọn nào khác ngoài thực hiện nâng cấp tại chỗ. Nhưng trước khi tiến hành, sẽ tốt nếu tạo điểm khôi phục hệ thống và sao lưu dữ liệu thiết yếu trên ổ hệ thống. Ngoài ra, hãy chắc chắn gỡ bất kỳ sản phẩm bảo mật của bên thứ 3 nào (tự chịu rủi ro), để quy trình nâng cấp có thể hoạt động không bị gián đoạn. Hơn nữa, Secure Boot có thể cản trở quy trình nâng cấp, vì vậy hãy chắc chắn tắt nó trong BIOS của hệ thống. Ngoài ra, trong quá trình, bất cứ khi nào được hỏi, hãy chắc chắn chọn Giữ cài đặt Windows, File cá nhân và Ứng dụng (Keep Windows Settings, Personal Files, and Apps). Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, hãy chắc chắn ổ hệ thống có đủ dung lượng trống (cho 32-bit: 20GB và 64-bit: 32 GB) để hoàn tất quy trình nâng cấp.

1. Khởi chạy trình duyệt web và điều hướng đến trang tải Windows 10 ISO
2. Bây giờ cuộn xuống và sau đó nhấp vào nút Tải công cụ ngay (Download Tool Now) (dưới Tạo phương tiện cài đặt Windows 10).
3. Khi tải xuống hoàn tất, khởi chạy file setup với tư cách quản trị viên (administrator) và làm theo các lời nhắc để hoàn tất quy trình.
4. Sau đó khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem vấn đề cập nhật có được giải quyết hay không.

Nếu quy trình nâng cấp thất bại, thì thử tương tự qua USB bootable Windows 10. Nếu vấn đề không được giải quyết sau nâng cấp tại chỗ, thì bạn có thể thực hiện cài đặt sạch Windows 10.