Microsoft gần đây phát hành Bản cập nhật Bảo mật (Security Update) cho thiết bị chạy Windows 10 với cả bản sửa lỗi bảo mật và non-security. Vì đây là bản cập nhật quan trọng, nó tự động tải và cài đặt trên thiết bị. Nhưng đối với một số người dùng, Windows Update không suôn sẻ: bị treo kiểm tra cập nhật (stuck checking for updates), treo tải/cài đặt, hoặc Cumulative Update for Windows 10 x64-based Systems Failed to Install với các lỗi khác nhau như error 0xca00a000, 80072ee2, 0x800f081f, v.v.
Windows 10 Update Failed to Install (Cập nhật Windows 10 không cài được)
Người dùng báo cáo trên diễn đàn Microsoft, Reddit: Bản cập nhật mới nhất thất bại cài đặt với thông báo lỗi:
2022-11 Cumulative Update for Windows 10 x64-based Systems – Error 0xca00a000
Some update files are missing or have problems. We'll try to download the Update again later Error code: (0x80073712)
Có nhiều nguyên nhân gây Windows Update thất bại cài đặt, treo tải hoặc cài: Kết nối internet kém từ chối tải file cập nhật từ máy chủ Microsoft, hoặc tải quá lâu khiến bạn bị treo hàng giờ. Hãy kiểm tra đảm bảo kết nối internet ổn định.
Gỡ phần mềm bảo mật bên thứ ba (Remove Third-party Security Software)
Đôi khi phần mềm bảo mật (Antivirus) cũng ngăn chặn thay đổi khiến Windows Update treo cài. Chúng tôi khuyên Tạm thời Tắt hoặc Gỡ cài đặt Antivirus nếu có cài, sau đó kiểm tra Windows Update.
Giải pháp đã hoạt động cho tôi! (The Solution That Worked for Me!)
- Trong ô tìm kiếm Taskbar, gõ cmd.
- Chuột phải Command Prompt trong kết quả tìm kiếm chọn Run as Administrator. (Chọn Yes khi UAC hỏi).
- Trong cửa sổ Administrator: Command Prompt, gõ lệnh sau và nhấn Enter: SC config trustedinstaller start=auto
- Khởi động lại PC.
Trong một số trường hợp, có thể cần khởi động lại lần 2. Nếu bạn xem Settings → Update & Security thấy thông báo Status: Awaiting Restart, hãy khởi động lại lần 2 để hoàn tất cài đặt.
Windows Update Troubleshooter (Trình khắc phục sự cố Windows Update)
Windows có trình khắc phục sự cố Update tích hợp sẵn, sẽ cố gắng phát hiện và tự động giải quyết bất kỳ vấn đề nào ngăn Windows Update tải và cài đặt đúng. Vì đây là công cụ tiện lợi khắc phục hầu hết vấn đề Windows Update chỉ với vài cú nhấp chuột. Chúng tôi khuyên chạy Windows Update Troubleshooter trước khi thử giải pháp khác.
- Nhấn Windows + I mở Settings App.
- Vào Update & Security → Troubleshoot, nhấn liên kết Additional Troubleshooter.
- Chọn Windows Update bên phải nhấn Run Troubleshooter.
Nó sẽ bắt đầu phát hiện vấn đề ngăn cài đặt Windows Update và tự động sửa chữa. Nếu tìm thấy, sẽ liệt kê và cho biết có khắc phục được không. Từ đây bạn có thể xem chi tiết.
Khi quá trình khắc phục sự cố hoàn tất, nhấn Close để kết thúc Troubleshooter.
Khởi động lại Windows và lần đăng nhập sau chạy lại Windows Update xem có thực sự giải quyết vấn đề không. Nếu không, đừng lo, thử giải pháp tiếp theo.
Xóa thư mục tải xuống Windows Update (Clear Windows Updates Download Folder)
Windows Update có thể thất bại vì các thành phần (components) của nó bị hỏng. Các thành phần này bao gồm dịch vụ và file/thư mục tạm liên quan đến Windows Update. Bạn có thể thử reset các thành phần này, xóa thư mục chứa tất cả file cập nhật sẽ ép Windows Update tải file mới, giúp giải quyết vấn đề.
Để reset các thành phần: Nhấn nút Start góc dưới trái, gõ cmd. Trong kết quả, chuột phải Command Prompt chọn Run as Administrator. Thực hiện lệnh dưới để dừng Windows Update và dịch vụ liên quan:
- net stop bits
- net stop wuauserv
- net stop appidsvc
- net stop cryptsvc
Nhấn Windows + E mở File Explorer, điều hướng đến C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
Xóa tất cả file trong thư mục Download, để Windows tải file cập nhật mới lần sau khi kiểm tra cập nhật.
Để xóa: nhấn CTRL + A chọn tất cả, nhấn Delete.
Mở lại Command Prompt, gõ các lệnh sau nhấn Enter sau mỗi lệnh để khởi động lại dịch vụ vừa dừng:
- net start bits
- net start wuauserv
- net start appidsvc
- net start cryptsvc
Đó là tất cả, khởi động lại máy và chạy Windows Update. Đây là giải pháp tốt nhất người dùng khuyên dùng, khắc phục hầu hết vấn đề liên quan Windows Update, hy vọng cũng khắc phục cho bạn.
Lỗi hỏng Windows với DISM & SFC Tools (Windows Corruption Errors with DISM & SFC Tools)
Nếu các giải pháp trên không khắc phục được, và vẫn Windows Update Fails to Install, có khả năng file hệ thống hỏng gây ra sự cố. Chúng tôi khuyên chạy DISM và SFC để sửa chữa System Image và khôi phục file hệ thống thiếu. Cách làm:
Mở Command Prompt quyền Admin. Gõ lệnh: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth để sửa System Image. Sau khi quét 100% xong chạy lệnh sfc /scannow quét và khôi phục file hệ thống thiếu. Khởi động lại Windows khi SFC xong và kiểm tra cập nhật.
Cài đặt thủ công Windows Update (Manually Install Windows Updates)
Cũng có thể giải quyết thủ công bằng cách cài bản cập nhật Windows 10 mới nhất.
- Truy cập trang Windows 10 Update History xem nhật ký tất cả bản cập nhật đã phát hành.
- Ghi nhớ số KB của bản cập nhật mới nhất.
- Dùng Windows Update Catalog Website tìm bản cập nhật theo số KB. Tải bản phù hợp: 32-bit = x86 hoặc 64-bit = x64.
- Mở file đã tải để cài đặt.
Xong, khởi động lại máy áp dụng thay đổi. Nếu Windows Update Stuck khi nâng cấp, dùng Media Creation Tool chính thức nâng cấp lên Windows 10 version 1909 không lỗi.
Các lỗi Windows Update phổ biến khác
Bảng sau liệt kê các lỗi nâng cấp/cài đặt phổ biến nhất và một số cách thử khắc phục. Nếu vẫn gặp vấn đề nâng cấp/cài đặt Windows 10, hãy liên hệ hỗ trợ Microsoft.
| Lỗi (Error) | Ý nghĩa và cách khắc phục |
|---|---|
| 0xC1900208 – 0x4000C | Có thể chỉ ra ứng dụng không tương thích cài trên PC đang chặn quá trình nâng cấp. Kiểm tra gỡ app không tương thích và thử nâng cấp lại. |
| 0xC1900107 | Thao tác dọn dẹp từ lần cài đặt trước vẫn đang chờ, cần khởi động lại hệ thống để tiếp tục nâng cấp. Khởi động lại thiết bị và chạy Setup lại. Nếu khởi động lại không khắc phục, dùng Disk Cleanup dọn file tạm và file hệ thống. Xem thêm Disk Cleanup in Windows 10. |
| 0x80073712 | File cần thiết cho Windows Update có thể bị hỏng hoặc thiếu. Thử sửa file hệ thống: Nhấn Start gõ Command Prompt, chọn Command Prompt. Trong cửa sổ gõ DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth nhấn Enter. |
| 0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008 |
Có thể PC không đáp ứng yêu cầu tối thiểu để tải/cài nâng cấp Windows 10. Tìm hiểu yêu cầu tối thiểu Windows 10. |
| 0x800F0923 | Có thể driver hoặc phần mềm khác trên PC không tương thích với nâng cấp Windows 10. Liên hệ hỗ trợ Microsoft để biết cách khắc phục. |
| 0x80200056 | Quá trình nâng cấp bị ngắt do bạn vô tình khởi động lại PC hoặc đăng xuất. Thử nâng cấp lại và đảm bảo PC cắm nguồn và bật liên tục. |
| 0x800F0922 | Lỗi này có nghĩa PC không kết nối được Windows Update Servers. Nếu dùng VPN kết nối mạng công ty, ngắt kết nối và tắt VPN (nếu có) thử nâng cấp lại. Lỗi cũng có thể do không đủ không gian trống trong System Reserved Partition. Có thể khắc phục bằng phần mềm bên thứ ba tăng kích thước System Reserved Partition. |
| Error: We couldn't complete the updates. Undoing changes. Don't turn off your computer. Error: Failure Configuring Windows Updates. Reverting Changes. |
Đây là lỗi chung xuất hiện bất kỳ khi nào Windows Update thất bại. Cần xác định mã lỗi cụ thể để điều tra cách khắc phục tốt nhất. Tìm mã lỗi cho bản Update thất bại trong Update History. Tìm bản Update chưa cài, ghi mã lỗi, liên hệ hỗ trợ Microsoft. Xem Update History Windows 8.1: Settings → Change PC Settings → Update and Recovery → View Update History. Xem Update History Windows 7: Start → gõ Update → Windows Update → View Update History. |
| Error: The Update Isn't Applicable to Your Computer. | Lỗi này có thể nghĩa PC thiếu bản cập nhật bắt buộc. Kiểm tra đảm bảo tất cả Important Updates đã cài trên PC trước khi thử nâng cấp. |
| 0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 |
Có thể PC không đủ không gian cài nâng cấp. Giải phóng dung lượng ổ cứng và thử lại. Xem mẹo giải phóng dung lượng ổ cứng. |
Các giải pháp trên có giúp khắc phục "Windows 10 Update Failed to Install" không? Hãy cho chúng tôi biết tùy chọn nào giúp bạn. Cũng đọc thêm:
- Đã khắc phục: Ntoskrnl.exe High CPU Usage on Windows 10
- Đã khắc phục: Windows Cannot Connect to the Printer Error 0x000000c1 or 0x00000214
- Đã khắc phục: Error Code: inet_e_resource_not_found in Microsoft Edge Windows 10
- Dùng Storage Sense Tự Động Giải Phóng Không Gian Trong Windows 10!
- Cách Cấu Hình và Thiết Lập FTP Server trong Windows 10, 8.1 và 7