Nếu Windows Security (Microsoft Defender) ném ra Error 8024402f, Protection definition update failed trên Windows 11, hãy làm theo bài viết này để khắc phục thành công vấn đề. Một số người dùng đã phàn nàn nhận mã lỗi 8024402f khi cài đặt bản cập nhật chữ ký bảo mật trên Windows Security hoặc Windows Defender.
Khi được kích hoạt, bạn rất có thể sẽ thấy thông báo lỗi sau trên Windows Security:
Protection definition update failed.
Error code: 8024402f
An unexpected problem occurred while checking for updates. For information on installing or troubleshooting updates, see Help and Support.
Lỗi này dường như chỉ dành cho Windows 11, vì vậy đừng nhầm lẫn với mã lỗi 8024402f chung chung xảy ra trên các phiên bản Windows cũ hơn.
Bây giờ, nếu bạn đang gặp cùng lỗi ngăn cản bạn cài đặt chữ ký bảo mật mới trên Windows 11, hãy thử các sửa chữa chúng tôi đã đề cập trong bài viết này. Trước đó, hãy thử hiểu kịch bản có thể kích hoạt lỗi cập nhật định nghĩa bảo mật 8024402f trên Windows 11.
Nguyên nhân gây ra lỗi cập nhật định nghĩa Windows Security 8024402f trên Windows 11?
Sau khi phân tích các báo cáo lỗi, dưới đây là một số nguyên nhân có thể kích hoạt lỗi này:
- Có thể xảy ra nếu bạn không có đủ dung lượng ổ cứng để cài đặt cập nhật. Vì vậy, hãy dọn dẹp một chút dung lượng để tải xuống và cài đặt cập nhật.
- Bạn đã đặt ngày & giờ không chính xác trên hệ thống, điều này cũng có thể gây ra lỗi trên hand. Vì vậy, hãy đảm bảo ngày & giờ chính xác.
- Một số sự cố với dịch vụ Windows Update cũng có thể là một trong những nguyên nhân gây ra lỗi. Bạn có thể thử tắt dịch vụ trong một thời gian để khắc phục vấn đề, nếu và chỉ nếu kịch bản đó áp dụng được.
- Lỗi có thể được kích hoạt nếu một số dịch vụ phụ thuộc bị tắt.
- Các lý do khác cho cùng vấn đề có thể là Windows Security bị tắt hoặc bạn đang đối mặt với một số hỏng file hệ thống.
Dựa trên kịch bản phù hợp nhất với bạn, bạn có thể thử các sửa chữa dưới đây để giải quyết vấn đề.
Khắc phục lỗi cập nhật định nghĩa Windows Security 8024402f trên Windows 11
Dưới đây là các phương pháp để khắc phục lỗi 8024402f khi cài đặt bản cập nhật bảo mật mới trên Windows 11/10:
- Đảm bảo bạn có đủ dung lượng.
- Đặt ngày & giờ chính xác.
- Tạm thời tắt dịch vụ Windows Update.
- Đảm bảo Windows Security được bật.
- Đảm bảo mọi dịch vụ phụ thuộc đều được bật.
- Thực hiện cài đặt sạch (clean install) hoặc sửa chữa cài đặt (repair install).
1] Đảm bảo bạn có đủ dung lượng
Một trong những nguyên nhân tiềm ẩn của lỗi này có thể là thực tế PC của bạn đang hết dung lượng ổ cứng để cài đặt cập nhật bảo mật. Windows Security cần khoảng 16 GB dung lượng trống để cài đặt bản cập nhật định nghĩa cho Windows Defender hoặc Windows Firewall. Do đó, điều đầu tiên bạn nên làm là đảm bảo bạn có đủ dung lượng trên ổ hệ điều hành để cài đặt cập nhật bảo mật mà không gặp trục trặc.
Bạn có thể mở File Explorer bằng phím tắt Win+E sau đó vào ổ C. Chọn và chuột phải vào ổ C và chọn tùy chọn Properties. Bên trong cửa sổ Properties, chuyển đến tab General và tìm kiếm lượng Free Space (Dung lượng trống) bạn có trên ổ. Nếu nó có hơn 16 GB dung lượng trống, tốt lắm. Nếu không, bạn sẽ phải dọn dẹp một chút dung lượng để cài đặt cập nhật.
Có nhiều phương pháp để giải phóng dung lượng trên hệ thống của bạn. Bạn có thể sử dụng tiện ích tích hợp của Windows gọi là Disk Cleanup Utility để xóa file tạm và rác. Phần mềm miễn phí như Comet (Managed Disk Cleanup) hoặc Cleanmgr+ cũng có thể dùng cho mục đích này. Ngoài ra, hãy thử xóa file trùng lặp để có dung lượng trống cần thiết trên PC của bạn.
Trong trường hợp bạn có đủ dung lượng ổ cứng để cài đặt cập nhật và bạn vẫn gặp cùng mã lỗi, chắc chắn phải có nguyên nhân ngầm khác cho lỗi. Vì vậy, bạn có thể chuyển sang sửa chữa tiếp theo để giải quyết lỗi.
Liên quan: Khắc phục sự cố cập nhật định nghĩa cho Microsoft Defender.
2] Đặt ngày & giờ chính xác
Trong một số trường hợp, bạn có thể gặp mã lỗi này do sự không nhất quán với ngày và giờ. Máy chủ Microsoft dùng để tải xuống và cài đặt cập nhật Windows Security có thể từ chối kết nối với PC của bạn do ngày và giờ không chính xác. Vì vậy, hãy thử kiểm tra ngày & giờ của bạn và nếu nó sai, có khả năng đó là nguyên nhân gây ra lỗi. Nếu kịch bản áp dụng được, bạn nên có thể khắc phục lỗi bằng cách cập nhật ngày & giờ chính xác trên hệ thống của bạn.
Dưới đây là các bước để đặt ngày & giờ chính xác trên Windows:
- Trước tiên mở Settings bằng phím tắt Win+I sau đó đi đến Time & language > Date & time.
- Bây giờ, bật toggle liên quan đến Set time automatically vàSet Time zone automatically.
Lưu ý: Đảm bảo internet được bật để buộc ngày & giờ chính xác. - Tiếp theo, khởi động lại PC và ngày và giờ nên được điều chỉnh chính xác.
Bây giờ bạn có thể thử cài đặt cập nhật bảo mật và xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Trong trường hợp kịch bản này không áp dụng cho bạn, hãy tiếp tục với sửa chữa tiềm ẩn tiếp theo.
Đọc: Danh sách mã lỗi Microsoft Defender và giải pháp.
3] Tạm thời tắt dịch vụ Windows Update
Nếu hai giải pháp trên không giúp ích cho bạn, có khả năng lỗi được gây ra do sự cố với dịch vụ Windows Update. Bạn có thể thử tạm thời tắt dịch vụ này vì nó sẽ không được dùng để cài đặt cập nhật định nghĩa – một dịch vụ con sẽ được dùng. Đây là một giải pháp thay thế và đã được chứng minh thành công với một số người dùng bị ảnh hưởng. Vì vậy, bạn cũng có thể thử và xem nó có hiệu quả cho bạn hay không.
Để tắt dịch vụ Windows Update, bạn có thể làm theo các bước dưới đây:
- Trước tiên, kích hoạt hộp thoại Run bằng phím tắt Win+R và nhập services.msc vào đó.
- Bây giờ, trong cửa sổ Services, cuộn xuống và tìm dịch vụ Windows Update.
- Tiếp theo, nhấp vào dịch vụ Windows Update và chuột phải vào nó.
- Từ menu ngữ cảnh, chọn tùy chọn Stop.
- Sau đó, thu nhỏ cửa sổ Services và đi đến Windows Security để cài đặt cập nhật bảo mật. Xem lỗi có được khắc phục không.
Dù phương pháp này có khắc phục lỗi hay không, bạn nên bật lại dịch vụ Windows Update. Đi đến cửa sổ Services, chuột phải vào Windows Update, và chọn tùy chọn Start để bật nó lại.
4] Đảm bảo Windows Security được bật
Nếu bạn nhận được cùng mã lỗi mỗi khi cài đặt cập nhật liên quan đến Windows Security, hãy đảm bảo bạn đã bật Windows Security trên PC của mình. Người dùng phiên bản PRO, Enterprise, hoặc Education có thể dễ dàng làm điều đó bằng Group Policy Editor. Hãy xem cách thực hiện.
- Trước tiên, mở Run bằng phím tắt Win+R, gõ gpedit.msc vào đó, và nhấn Ctrl + Shift + Enter để khởi chạy cửa sổ Local Group Policy Editor với quyền quản trị. Nhấn Yes trên lời nhắc UAC.
- Bây giờ, điều hướng đến địa chỉ sau trong Local Group Policy Editor:
Computer Configuration > Administrative templates > Windows Components > Windows Defender Antivirus
- Ở vị trí này, tìm chính sách gọi là Turn off Microsoft Defender Antivirus trong bảng điều khiển bên phải, và nhấp đúp vào nó.
- Bên trong tùy chọn chính sách, đảm bảo nó được đặt thành Disabled hoặc Not Configured. Nếu không, hãy điều chỉnh cài đặt cho phù hợp.
- Tiếp theo, nhấn Apply > OK để thực thi chính sách.
- Cuối cùng, khởi động lại PC và thử cài đặt chữ ký bảo mật trước đây cho bạn mã lỗi 8024402f.
Giải pháp này đã giúp một số người dùng bị ảnh hưởng, vì vậy hãy thử.
5] Đảm bảo mọi dịch vụ phụ thuộc đều được bật
Nếu bạn vẫn nhận được cùng mã lỗi, một điều khác bạn có thể thử là đảm bảo mọi dịch vụ phụ thuộc cần thiết cho việc cài đặt cập nhật Windows Security đều được bật. Nếu không được bật, nó có thể kích hoạt lỗi. Dưới đây là các dịch vụ bạn cần kiểm tra:
- Background Intelligent Transfer Service
- COM+ Event System
- DCOM Server Process Launcher
- Remote Procedure Call (RPC)
Vì vậy, mở cửa sổ Services (như chúng ta đã làm ở phương pháp (3)) và sau đó tìm từng dịch vụ trên và đảm bảo chúng được bật. Nếu không được bật, chuột phải vào một dịch vụ và chọn tùy chọn Start để bật nó. Lặp lại điều này cho từng dịch vụ chúng tôi đã đề cập ở trên.
Ngoài ra, bạn cần đặt Loại khởi động (Startup type) cho từng dịch vụ trên thành Automatic. Để làm điều đó, bạn có thể làm theo các bước dưới đây:
- Chuột phải vào một dịch vụ và chọn Properties.
- Chọn tùy chọn thả xuống Startup type và chọn tùy chọn Automatic.
Trong trường hợp vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy thử sửa chữa tiếp theo.
6] Thực hiện cài đặt sạch (clean install) hoặc sửa chữa cài đặt (repair install)
Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trên và lỗi vẫn chưa được khắc phục, có khả năng lớn vấn đề được gây ra do hỏng hóc nghiêm trọng trên hệ thống của bạn đang ảnh hưởng đến thành phần cập nhật của Windows Security. Trong trường hợp đó, bạn có thể thử thực hiện cài đặt sạch hoặc sửa chữa cài đặt. Trong cài đặt sạch, bạn có thể mất dữ liệu trên ổ hệ điều hành. Trong khi cài đặt sửa chữa, các file hệ thống của bạn sẽ được làm mới mà không ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn. Vì vậy, hãy chọn cách nào bạn thích và xem nó có khắc phục lỗi cho bạn hay không.
Làm thế nào để khắc phục sự cố cập nhật Windows?
Cách dễ nhất để khắc phục sự cố lỗi cập nhật Windows là chạy Windows Update Troubleshooter tích hợp sẵn trong Windows 11/10. Mở Settings, đi đến System > Troubleshoot > Other troubleshooters, và chạy Windows Update troubleshooter.
Đó là tất cả!
Đọc tiếp: Lỗi 0x8007007f khi sử dụng Windows 11 Installation Assistant.