Một số người dùng gặp phải lỗi ‘ Dropbox không gỡ cài đặt được’ mỗi khi họ cố gỡ cài đặt Dropbox thông thường. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố này xuất hiện sau khi Dropbox từ chối khởi động sau khi nó được cài đặt đúng cách.
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất sẽ gây ra lỗi này là sự cố với kết nối giữa máy cục bộ của bạn và máy chủ đám mây Dropbox. Để khắc phục, bạn cần xóa máy tính của mình khỏi web Dropbox bằng cách kết nối với tài khoản của bạn.
Tuy nhiên, vấn đề về quyền cũng có thể là nguyên nhân gốc rễ của lỗi gỡ cài đặt này. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần sử dụng Registry Editor để cấp toàn quyền kiểm soát cho mọi người dùng cục bộ đang sử dụng Dropbox cục bộ.
Nếu hai bản sửa lỗi này không hiệu quả, bạn nên bắt đầu xem xét vấn đề tham nhũng. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, hãy thực hiện gỡ cài đặt thủ công hoặc xóa mọi tệp Dropbox theo cách thủ công để khắc phục sự cố trong trường hợp này.
Xóa máy tính khỏi Web Dropbox
Đối với nhiều người dùng Windows 10, sự cố này sẽ xảy ra do không nhất quán với cách dịch vụ đám mây mà Dropbox sử dụng xem xét tập hợp các thiết bị liên kết đến tài khoản của bạn.
Một số người dùng cũng gặp phải lỗi này đã báo cáo rằng họ đã khắc phục được sự cố bằng cách truy cập vào phiên bản web của Dropbox và xóa máy tính bị ảnh hưởng khỏi danh sách các thiết bị bị ảnh hưởng.
Sau khi thực hiện việc này, họ xóa ứng dụng chính có thể thực thi và khởi động lại máy của họ, kết quả là đã khắc phục được lỗi ‘ Dropbox không thể gỡ cài đặt’.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh từng bước để thực hiện việc này:
- Đảm bảo rằng Dropbox và bất kỳ phiên bản liên quan nào được đóng hoàn toàn.
- Mở trình duyệt mặc định của bạn và điều hướng đến vị trí sau ( tại đây ).
- Tiếp theo, đăng nhập bằng cùng một tài khoản Dropbox mà bạn đang sử dụng cục bộ bằng cách chèn thông tin đăng nhập tài khoản của bạn.
- Sau khi bạn đã đăng nhập thành công bằng tài khoản của mình, hãy nhấp vào biểu tượng tài khoản của bạn (góc trên bên phải) và nhấp vào Cài đặt từ menu thả xuống mới xuất hiện.
- Bên trong Cài đặt , nhấp vào Bảo mật từ đầu màn hình.
- Từ tab Bảo mật, cuộn hết cỡ xuống Thiết bị và nhấp vào nút X được liên kết với máy tính Windows mà bạn đang gặp phải thông báo ‘ Dropbox không gỡ cài đặt được’ lỗi trên.
- Khi bạn thấy lời nhắc xác nhận, hãy nhấp vào Hủy liên kết để hoàn thành hoạt động.
- Tiếp theo, mở File Explorer và điều hướng đến vị trí bạn đã cài đặt Dropbox. Đây là vị trí mặc định:
C:\Program Files (x86)\Dropbox\Client
- Khi bạn đến đúng vị trí, hãy nhấp chuột phải vào Dropbox.exe và chọn Xóa từ menu ngữ cảnh để xóa nó.
- Dọn sạch thùng rác và khởi động lại máy tính của bạn.
- Khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy thử gỡ cài đặt lại và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.
Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn tiếp diễn, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Thêm quyền đăng ký
Hóa ra, nếu bạn gặp sự cố ngay sau khi cài đặt xong Dropbox, thì rất có thể bạn đang gặp phải sự cố này do sự cố quyền liên quan đến người dùng hồ sơ Miền cũ.
Một số người dùng cũng gặp phải sự cố này đã báo cáo rằng họ có thể khắc phục sự cố bằng cách sử dụng Trình chỉnh sửa sổ đăng ký để sửa đổi từng quyền thuộc từng khóa trong HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Dropbox để mọi người dùng cục bộ có thể truy cập nó với đầy đủ quyền truy cập.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh từng bước sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘regedit’ và nhấn Enter để mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký . Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị.
- Khi bạn đã ở bên trong Trình chỉnh sửa sổ đăng ký, hãy sử dụng trình đơn bên trái để điều hướng đến vị trí sau:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox
Lưu ý: Bạn cũng có thể đến đó ngay lập tức bằng cách dán vị trí trực tiếp vào thanh điều hướng ở trên cùng và nhấn Enter.
- Sau khi bạn cố gắng đến đúng vị trí, hãy xem tập hợp các khóa phụ trong Hộp kéo thả . Tiếp theo, bắt đầu bằng cách nhấp chuột phải vào cái đầu tiên và chọn Quyền từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Tiếp theo, từ Bảo mật , chọn người dùng cục bộ mà bạn hiện đang sử dụng (từ Nhóm hoặc tên người dùng ) và sau đó chọn Cho phép hộp được liên kết với Toàn quyền kiểm soát, sau đó nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi.
Lưu ý: Thực hiện việc này một cách có hệ thống với mọi người dùng cục bộ có thể ngừng sử dụng Dropbox trên máy tính của bạn.
- Lặp lại thao tác này với mọi khóa con của hộp kéo thả cho đến khi mỗi thư mục có đầy đủ quyền, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
- Khởi động lại máy của bạn và thử gỡ cài đặt Dropbox theo cách thông thường sau khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất để xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.
Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Thực hiện gỡ cài đặt thủ công
Nếu không có bản sửa lỗi tiềm năng nào ở trên phù hợp với bạn, bạn nên tiếp tục bằng cách gỡ cài đặt thủ công để bỏ qua Chương trình &Tính năng . Điều này có thể được thực hiện bằng cách truy cập thư mục cài đặt của Dropbox và thực hiện gỡ cài đặt thông qua DropboxUninstaller.exe tệp.
Trong trường hợp sự cố xảy ra do sự cố với thành phần trình gỡ cài đặt Windows và bạn đang gặp phải sự cố tương tự (ở một mức độ nào đó) với nhiều chương trình, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để khắc phục sự cố của bạn.
Dưới đây là hướng dẫn từng bước về cách gỡ cài đặt Dropbox theo cách thủ công:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘% PROGRAMFILES (x86)%’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Tệp chương trình (x86) thư mục.
- Sau khi bạn ở trong Tệp chương trình (x86) thư mục, nhấp đúp vào DropBox từ danh sách các chương trình 32 bit đã cài đặt.
- Tiếp theo, truy cập vào thư mục Máy khách, nhấp chuột phải vào DropboxUninstaller.exe và nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên để mở trình gỡ cài đặt với các đặc quyền quản trị.
Lưu ý: Nhấp vào Có tại UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt và xem thao tác có thành công hay không.
Xóa tệp DropBox theo cách thủ công
Nếu không có hướng dẫn nào dưới đây phù hợp với bạn, thì gần như chắc chắn rằng bạn đang phải đối mặt với một số loại lỗi trong thư mục cài đặt Dropbox đang ngăn bạn gỡ cài đặt thông thường.
Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách xóa mọi vị trí mà DropBox lưu trữ tệp theo cách thủ công. Một số người dùng gặp phải lỗi ‘ Dropbox không gỡ cài đặt được’ đã xác nhận rằng thao tác này cuối cùng đã có hiệu quả khi cho phép họ xóa chương trình này khỏi máy tính của họ.
Đây là những gì bạn cần làm để xóa mọi tệp DropBox theo cách thủ công:
- Đóng Dropbox nếu nó đang chạy.
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, nhập ‘% LOCALAPPDATA%’ bên trong hộp văn bản, sau đó nhấn Enter để mở thư mục Local (ẩn theo mặc định).
- Khi bạn đã ở bên trong thư mục LOCAL, hãy nhấp đúp vào Hộp kéo thả thư mục để mở nó.
- Sau khi bạn vào trong, nhấn Ctrl + A để chọn mọi thứ, sau đó nhấp chuột phải vào mục đã chọn và chọn Xóa từ menu ngữ cảnh.
- Sau khi nội dung của thư mục này đã bị xóa, hãy lặp lại các bước tương tự với các thư mục Dropbox còn lại trong % APPDATA%,% PROGRAMFILES% và % PROGRAMFILES (x86)%. Sử dụng cùng một Run để tiếp cận họ, sau đó xóa nội dung của họ.
- Khởi động lại máy tính của bạn, sau đó lặp lại quy trình gỡ cài đặt khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.