Một số người đăng ký Netflix đang báo cáo rằng quá trình phát lại của họ bị gián đoạn và họ thấy Lỗi Netflix 5009 ( Không thể phát tiêu đề ) khi cố gắng phát trực tuyến nội dung từ Netflix. Hóa ra, mã lỗi cụ thể này ( 5009 ) dường như bị hạn chế đối với Apple - Chỉ xảy ra với Apple TV, iPhone, iPad và iPod Touch.
Có một số thủ phạm tiềm ẩn khác nhau cuối cùng sẽ kích hoạt Lỗi Netflix 5009 ( Không thể phát tiêu đề ) trên iPad, iPhone và iPod Touch:
- Hạn chế Mạng - Hãy nhớ rằng mã lỗi này thực sự đang báo hiệu một giới hạn mạng. Trong hầu hết các trường hợp, điều này xảy ra do giới hạn do quản trị viên áp đặt ngăn cản việc trao đổi dữ liệu với các ứng dụng khách phát trực tuyến như Netflix và HBO Go. Nếu bạn hiện đang kết nối với mạng công cộng, chẳng hạn như cơ quan, trường học, khách sạn hoặc bệnh viện, hãy kết nối với mạng không hạn chế và xem sự cố đã được khắc phục chưa.
- Băng thông không đủ - Bạn cũng có thể thấy mã lỗi này nếu bạn đang cố gắng phát trực tuyến từ Netflix trong khi bạn được kết nối với mạng dữ liệu di động hoặc Mạng Internet vệ tinh. Nếu bạn gặp lỗi này do tốc độ của bạn chưa đạt yêu cầu tối thiểu, hãy chuyển xuống phần sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
- Dữ liệu mạng được lưu trong bộ nhớ cache kém - Hóa ra, các ứng dụng Netflix trên iPad, iPhone, iTouch và AppleTV có khả năng bị trục trặc khi để ứng dụng chạy ẩn trong một thời gian dài. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách đặt lại cài đặt mạng hiện đang được lưu trữ.
- Sự không nhất quán của TCP / IP - Sự không nhất quán TCP / IP cũng có thể là nguyên nhân gốc rễ của lỗi Netflix Error 5009 (Cannot Play Title). Nếu trường hợp này có thể xảy ra, hãy cố gắng khắc phục sự cố bằng cách khởi động lại bộ định tuyến đơn giản hoặc tiến hành đặt lại bộ định tuyến hoàn chỉnh nếu thao tác đầu tiên không khắc phục được sự cố.
Đảm bảo rằng mạng của bạn hỗ trợ quá trình hấp
Hãy nhớ rằng không phải mọi mạng mà bạn có thể kết nối đều sẽ hỗ trợ phát trực tuyến. Vì mã lỗi này thường chỉ ra sự cố kết nối mạng ngăn thiết bị truy cập vào dịch vụ Netflix, nên bạn cần đảm bảo rằng mình không xử lý mạng bị hạn chế.
Hãy nhớ rằng các mạng công cộng hạn chế Wi-Fi như cơ quan, trường học, khách sạn hoặc bệnh viện thường sẽ hạn chế các ứng dụng phát trực tuyến phổ biến nhất để ngăn mọi người sử dụng mạng quá mức.
Ngoài ra, nếu bạn gặp phải Lỗi Netflix 5009 ( Không thể phát tiêu đề ) lỗi khi bạn đang kết nối với mạng dữ liệu di động hoặc mạng internet vệ tinh, hãy chuyển sang một mạng khác - Dữ liệu di động và kết nối internet vệ tinh nổi tiếng với tốc độ kết nối chậm hơn không thể hỗ trợ phát trực tuyến.
Nếu bạn hiện đang kết nối với mạng công cộng có băng thông hạn chế, thì cách tốt nhất là kiểm tra với quản trị viên mạng để đảm bảo rằng tính năng phát trực tuyến trên Netflix không bị hạn chế.
Nhưng ngay cả khi Netflix nằm trong danh sách hạn chế, vẫn có nhiều cách để giải quyết những hạn chế này. Cách phổ biến nhất là sử dụng ứng dụng khách VPN có khả năng bảo vệ ẩn danh của bạn và cho phép bạn vượt qua các hạn chế mạng. Dưới đây là một số lựa chọn thay thế tốt:
- Hide.me
- HMA VPN
- Surfshark
- Proxy Siêu không giới hạn
- Bỏ phân bổ
- Cloudflare
Nếu trường hợp này không áp dụng được, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Đặt lại cài đặt mạng
Một trong những bản sửa lỗi hiệu quả nhất cho Lỗi Netflix 5009 là đặt lại cài đặt mạng hiện tại, sau đó lắp lại thông tin mạng và kết nối Internet một lần nữa. Thao tác này sẽ kết thúc việc xóa mọi dữ liệu tạm thời của mạng có thể gây ra sự không nhất quán với ứng dụng Netflix.
Thao tác này đã được xác nhận là hoạt động trên iPhone, Ipad, iPod Touch và Apple TV.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, hãy làm theo một trong các hướng dẫn bên dưới để đặt lại cài đặt mạng của thiết bị Apple: của bạn
A. Đặt lại cài đặt mạng trên iPad / iPhone / iPod Touch
- Trên Trang chủ màn hình của Apple của bạn thiết bị, truy cập Cài đặt biểu tượng.
- Bên trong Cài đặt biểu tượng, truy cập Chung trình đơn cài đặt và sau đó truy cập Đặt lại menu.
- Từ Đặt lại , truy cập trình đơn Đặt lại cài đặt mạng và xác nhận danh tính của bạn (thông qua vân tay hoặc mật mã) khi được yêu cầu làm như vậy.
- Tại lời nhắc xác nhận cuối cùng, hãy nhấn vào đặt lại và đợi thao tác hoàn tất.
- Chèn thông tin đăng nhập mạng của bạn một lần nữa để kết nối với Internet một lần nữa.
- Tiếp theo, mở lại ứng dụng Netflix và xem liệu Lỗi Netflix 5009 ( Không thể phát tiêu đề ) Đã được sửa.
B. Đặt lại cài đặt mạng trên Apple TV
- Trên AppleTV, hãy mở ứng dụng Cài đặt từ menu chính.
- Bên trong Cài đặt , truy cập vào Trình đơn mạng và chọn Wi-Fi từ danh sách các mục.
- Tiếp theo, chọn mạng mà bạn muốn đặt lại cài đặt.
- Từ trình đơn cài đặt của mạng bạn vừa chọn, hãy chọn Bỏ qua mạng và đợi hoạt động hoàn tất.
- Sau khi mạng bị quên, hãy kết nối lại với cùng một mạng và xem liệu bạn có còn gặp phải Lỗi Netflix 5009 tương tự không (Không thể phát tiêu đề) khi phát trực tuyến nội dung.
Khởi động lại hoặc Đặt lại Bộ định tuyến
Nếu trước đó bạn đã đảm bảo rằng sự cố không xảy ra do giới hạn mạng, thì bạn cũng nên khắc phục sự cố để xem liệu bạn có thực sự không xử lý được sự không nhất quán của mạng IP / TCP dẫn đến cản trở việc trao đổi dữ liệu hay không.
Một số người dùng bị ảnh hưởng cũng gặp phải Lỗi Netflix 5009 tương tự ( Không thể phát tiêu đề ) đã xác nhận rằng họ có thể khắc phục sự cố bằng cách khởi động lại bộ định tuyến đơn giản (trong những trường hợp nghiêm trọng hơn, bạn có thể cần đặt lại bộ định tuyến).
Nếu bạn cho rằng trường hợp này có thể áp dụng, hãy bắt đầu bằng cách nhấn nút nguồn ở mặt sau để tắt thiết bị mạng, sau đó đợi 30 giây trước khi bật lại bộ định tuyến của bạn.
Lưu ý: Trong khi chờ đợi, bạn có thể đảm bảo rằng các tụ điện đã cạn kiệt bằng cách rút cáp nguồn ra khỏi ổ cắm điện.
Sau khi kết nối Internet được thiết lập lại, hãy thử phát lại nội dung từ Netflix và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, bạn có thể tiến hành thiết lập lại mạng. Nhưng trước khi thực hiện, hãy hiểu rằng thao tác này (không giống như khởi động lại bộ định tuyến) cũng sẽ đặt lại mọi cài đặt tùy chỉnh (bao gồm thông tin đăng nhập tùy chỉnh và cổng chuyển tiếp) mà bạn có thể thiết lập trước đó trong cài đặt bộ định tuyến của mình.
Lưu ý: Trên hết, nó cũng sẽ đặt lại thông tin đăng nhập ISP mà bộ định tuyến của bạn hiện cấp, vì vậy hãy chuẩn bị chèn chúng lại sau khi quy trình đặt lại hoàn tất.
Để thiết lập lại bộ định tuyến, hãy dùng tăm hoặc một vật sắc nhọn khác để nhấn và giữ nút đặt lại ở mặt sau thiết bị mạng của bạn - Nhấn và giữ nút này cho đến khi bạn thấy tất cả các đèn LED phía trước nhấp nháy cùng một lúc. Khi điều này xảy ra, hãy nhả nút đặt lại và chèn lại thông tin đăng nhập ISP (nếu cần).
Sau khi quy trình đặt lại hoàn tất và kết nối Internet được thiết lập lại, hãy lặp lại hành động trước đó đã buộc Netflix hiển thị Lỗi Netflix 5009 ( Không thể phát tiêu đề ) và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.