Một số người dùng PC khi họ cố gắng mở ứng dụng khách email Outlook trên thiết bị Windows 10 của họ, họ gặp thông báo lỗi Cấu hình máy chủ ngăn chặn bạn đồng bộ hóa (The server configuration prevents you from synchronizing). Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp phù hợp nhất bạn có thể thử để giải quyết vấn đề này.
Khi bạn gặp vấn đề này, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi đầy đủ sau;
Microsoft Outlook
Cấu hình máy chủ ngăn chặn bạn đồng bộ hóa.
Liên hệ quản trị viên hệ thống của bạn.
Cấu hình máy chủ ngăn chặn bạn đồng bộ hóa
Nếu bạn đối mặt với vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp khuyến nghị dưới đây theo bất kỳ thứ tự nào và xem có giúp giải quyết vấn đề không.
- Kiểm tra cấu hình máy chủ email
- Sửa chữa tài khoản Outlook
- Sửa chữa Office
- Cài đặt lại Office
- Gỡ cài đặt cập nhật
- Thực hiện Khôi phục hệ thống (System Restore)
Hãy xem mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1] Kiểm tra cấu hình máy chủ email
Theo nhắc lỗi, vấn đề dường như là do cấu hình máy chủ. Trong trường hợp này, hãy kiểm tra cấu hình máy chủ email như sau:
- Máy chủ thư đến (Incoming email server): Bạn có thể lấy thông tin này từ ISP hoặc quản trị viên. Thường địa chỉ máy chủ thư đến có định dạng mail.contoso.com hoặc imap.google.com. Đối với nhiều tài khoản email, bạn có thể tìm thông tin này trong tài liệu tham khảo tên máy chủ POP và IMAP do Microsoft cung cấp.
- Máy chủ thư đi (SMTP) (Outgoing email server): Bạn có thể lấy thông tin này từ ISP hoặc quản trị viên. Thường địa chỉ máy chủ thư đi có định dạng mail.contoso.com hoặc smtp.contoso.com.
Các máy chủ được thiết lập để dùng tên máy chủ (mail.contoso.com) theo sau là dấu hai chấm (:) rồi số cổng theo sau là dấu hai chấm khác và số khác (thường là 1). Nếu tên máy chủ hợp lệ, bạn chỉ muốn thay đổi số giữa hai dấu hai chấm.
Điều này có thể làm cho tài khoản dùng POP3 hoặc IMAP cho thư đến và SMTP cho thư đi. Bạn có thể cần liên hệ nhà cung cấp email để xác định cổng nào họ hỗ trợ cho POP3/IMAP và SMTP. Nếu bạn kết nối với máy chủ Microsoft Exchange, hãy liên hệ quản trị viên Exchange của tổ chức.
2] Sửa chữa tài khoản Outlook
Như được chỉ ra trên thông báo lỗi, vấn đề ngăn cản bạn đồng bộ hóa. Trong trường hợp này, bạn có thể thử sửa chữa tài khoản Outlook và xem vấn đề Cấu hình máy chủ ngăn chặn bạn đồng bộ hóa có được giải quyết không.
3] Sửa chữa cài đặt bộ Office
Giải pháp này yêu cầu bạn sửa chữa cài đặt Office và xem có giúp ích không. Bạn cũng có thể muốn sửa chữa Office bằng Dòng lệnh (Command Prompt) trong Windows 10.
4] Cài đặt lại Office
Nếu sửa chữa Office không giải quyết vấn đề, bạn có thể gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại Office.
5] Gỡ cài đặt cập nhật
Nếu bạn bắt đầu gặp sự cố đồng bộ này sau khi gần đây cài đặt cập nhật Windows, bạn có thể gỡ cài đặt cập nhật đó.
6] Thực hiện Khôi phục hệ thống
Nếu vẫn không có gì hiệu quả đến thời điểm này, bạn có thể thực hiện khôi phục hệ thống và chọn điểm khôi phục trước khi bạn bắt đầu gặp vấn đề này.
Hy vọng điều này giúp ích!