Máy in không in được toàn bộ trang giấy là vấn đề gây bực bội thường gặp. Nguyên nhân chính bao gồm lỗi driver, cài đặt thuộc tính máy in sai, kẹt giấy, hết mực hoặc kết nối không ổn định. Bài viết này tổng hợp 10 giải pháp hiệu quả để khắc phục triệt để.
Nguyên nhân máy in không in đầy trang
- Driver máy in lỗi hoặc cũ
- Cài đặt Printer Properties sai
- Hàng đợi in (Print Queue) bị tắc
- Kết nối USB/Wi-Fi không ổn định
- Chọn sai máy in mặc định
- Giấy kẹt hoặc mực hết/khô
- Firmware cũ
10 Giải pháp khắc phục
Giải pháp 1: Cài đặt lại driver máy in
- Win + R →
Control→ Enter - Programs → Programs and Features
- Tìm phần mềm máy in → Uninstall
- Khởi động lại máy tính
- Tải driver mới nhất từ trang web nhà sản xuất theo đúng mẫu máy in
- Kiểm tra xem lỗi đã khắc phục chưa
Mẹo: Có thể dùng công cụ Driver Fix để tự động cập nhật tất cả driver nhanh chóng.
Giải pháp 2: Xóa hàng đợi in (Print Queue)
- Chuột phải icon máy in trên thanh tác vụ → "Open all printers"
- Chuột phải các job cũ → Cancel/Delete
- Mac: System Preferences → Printers & Scanners → Open Print Queue
- Hoặc dùng Command Prompt (Admin):
net stop spooler
del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* /Q /F /S
net start spooler
Giải pháp 3: Kiểm tra kết nối
- Cáp USB cắm chắc cả hai đầu
- Cáp nguồn cắm ổn vào ổ điện
- Thử cáp USB thay cho Wi-Fi để kiểm tra
- Đưa máy in gần router hơn nếu tín hiệu yếu
Giải pháp 4: Đảm bảo chọn đúng máy in
- Khi in (File → Print), kiểm tra dropdown chọn máy in
- Chrome: Click "See more" để xem danh sách đầy đủ
- Nếu có nhiều máy in, Windows có thể gửi nhầm sang máy khác
Giải pháp 5: Cài đặt driver và phần mềm thủ công
Truy cập trang hỗ trợ nhà sản xuất → Tìm mẫu máy in → Tải driver và phần mềm đầy đủ → Cài đặt.
Giải pháp 6: Kiểm tra Printer Preferences
- Tìm "Printer" → Printers & scanners
- Chọn máy in → Manage → Printing preferences
- Tab Paper/Paper Quality: Paper type → Plain Paper
- Print Quality → Draft → Apply → OK
- Thử in lại trang test
Giải pháp 7: Khởi động lại máy in (Power Cycle)
- Tắt máy in
- Rút cáp nguồn khỏi máy in và ổ điện
- Chờ ít nhất 60 giây
- Cắm cáp nguồn vào ổ điện → Cắm vào máy in
- Bật máy in → Chờ sẵn sàng (idle) → Thử in
Giải pháp 8: Cập nhật Firmware máy in
- Truy cập HP Customer Support - Software and Driver Downloads
- Chọn máy in → Kiểm tra cập nhật Firmware
- Tải và cài đặt bản cập nhật
Giải pháp 9: Kiểm tra giấy kẹt
- Mở nắp truy cập → Lấy giấy nguội ra
- Nếu báo kẹt mà không thấy giấy: Kiểm tra mảnh giấy nhỏ/col trong ro-lăng → Cần tháo bộ phận để làm sạch
Giải pháp 10: Kiểm tra cartridge mực
- Mực khô: Chấm nhẹ đầu in lên giấy ướt → Lau khô → Lắp lại
- Máy in laser: Lắc nhẹ cartridge toner qua lại → Lắp lại
- Cartridge mới: Đảm bảo máy in nhận diện mức mực (reset thủ công nếu cần)
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1: Tại sao máy in không in đầy trang?
Devices and Printers → Chuột phải máy in → Printing Preferences → Cài đặt Print Driver → OK.
Q2: Các bước khắc phục cơ bản?
Kiểm tra đèn báo lỗi → Xóa queue → Kiểm tra kết nối → Chọn đúng máy in → Cài driver/phần mềm → Kiểm tra giấy kẹt → Kiểm tra mực.
Q3: Troubleshoot máy in mạng?
Test driver → Kiểm tra tên máy in → Research → Restart queue → Restart máy in.
Q4: Cách lấy giấy kẹt?
Tắt máy → Mở nắp → Kiểm tra dưới cartridge → Kéo giấy chậm rãi bằng 2 tay → Đảm bảo không còn mảnh → Đóng nắp → Nạp giấy lại.
Q5: Reset máy in về cài đặt gốc?
Tắt nguồn → Giữ Menu/Go/Select → Bật nguồn → Thả khi hiện "Restoring Factory Defaults" → Chờ khởi động xong.
Lời kết: Các phương pháp trên đảm bảo khắc phục được lỗi. Nếu vẫn thất bại, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat để được hỗ trợ trực tiếp bởi kỹ thuật viên.