[SOLVED] Máy in HP sẽ không quét trong Windows 10 - Hướng dẫn nâng cấp

Bạn có đang gặp phải vấn đề Máy in HP không quét được không? Sự cố này thường xảy ra do lỗi trong trình điều khiển máy in. Không nghi ngờ gì nữa, HP Printers là một trong những thương hiệu máy in nổi tiếng dành cho Windows 10.

Do đó, tất cả các kiểu máy HP đều là máy in tất cả trong một. Với sự trợ giúp của những máy in này, người dùng có thể in, quét, fax tài liệu và thậm chí lấy bản sao hai mặt.

Máy in HP được xây dựng với các tính năng ấn tượng như vậy và nhìn chung nó sẽ không làm người dùng thất vọng. Nhưng đôi khi nó cũng có thể không hoạt động hoặc hoạt động bình thường.

Do các tính năng tuyệt vời của nó hoặc do một số lỗi, các vấn đề trong trình điều khiển máy in thường không thực hiện được. Trong bài viết này, bạn có thể tìm hiểu các bước sau để biết cách khắc phục sự cố quét Máy in HP.

Lý do máy in HP không quét được trong Windows 10

HP Printers là một thương hiệu máy in tuyệt vời cho Windows 10. Bên cạnh đó, còn có các nhà sản xuất và máy in đa chức năng có thể quét tài liệu nhưng đôi khi nó ngừng hoạt động bình thường. Thông thường người dùng gặp phải vấn đề này khi cập nhật máy tính của họ và nếu bạn đang gặp phải vấn đề tương tự thì không cần phải làm việc. Chỉ cần đọc bài báo!

Có nhiều lý do khiến máy in HP không thể in tài liệu và có vẻ như một vấn đề rất phổ biến do nhiều lý do khác nhau:

1:Trình điều khiển bị thiếu hoặc lỗi thời.

2:Kết nối bị lỗi.

3:Cấu hình không hợp lệ trong Windows và hơn thế nữa.

Đôi khi, ngay cả những việc đơn giản như không có mực hoặc giấy bị kẹt cũng có thể gây ra sự thất vọng nghiêm trọng với bất kỳ máy in nào như Máy in HP!

Cách khắc phục sự cố quét Máy in HP?

Để khắc phục sự cố quét Máy in HP, bạn có thể làm theo các bước cơ bản và thực hiện theo cách tương tự như cách đã được xác định tại đây:

Giải pháp thứ nhất:Kiểm tra Trạng thái Máy in HP

1:Trước tiên, bạn cần đảm bảo rằng Máy in HP của bạn có đủ giấy trong khay giấy. Nếu bạn thấy có giấy thì hãy đảm bảo rằng nó không dính hoặc làm kẹt khay nạp giấy.

Tuy nhiên, nếu bạn thấy rằng có dấu hiệu thì hãy kiểm tra với nhà sản xuất của bạn và loại bỏ giấy vì bạn không muốn làm hỏng động cơ bên trong của bộ nạp giấy.

2:Mực mực của bạn đã hết hoặc đã đầy? Cách tốt nhất là tham khảo sách hướng dẫn sử dụng máy in cụ thể để kiểm tra mức mực hoặc mức mực cho máy in của bạn. Ngoài ra, Máy in HP mới có thể dễ dàng hiển thị mức mực. Ngoài ra, nếu bạn cần bảo dưỡng Máy in HP của mình, bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ khách hàng của HP.

Giải pháp thứ 2:Cài đặt Phần mềm Máy in:

Khi bạn đã hoàn tất việc kiểm tra trạng thái Máy in HP, đó là lúc nâng cấp hoặc cài đặt phần mềm Máy in HP cho thiết bị Windows 10 của bạn:

1:Trước hết, nhấp chuột phải vào tùy chọn bắt đầu.

2:Bây giờ nhấn Run.

3:Đặt “appwiz.cpl” trên thanh đã cho.

4:Sau đó, nhấn OK.

5:Bây giờ chọn phần mềm Máy in HP có trên ứng dụng Bảng điều khiển ứng dụng và tính năng.

6:Chọn tùy chọn Hủy cài đặt.

7:Nhấn nút “Có” để xác nhận thêm.

8:Bây giờ, Khởi động lại Windows 10 ngay sau khi quá trình hủy cài đặt máy in HP hoàn tất.

9:Cần phải xóa máy in khỏi tùy chọn Máy in và máy quét trong Cài đặt. Để thực hiện nó, bạn có thể truy cập Cortana sau khi nhấn tổ hợp phím Windows + Q trên bàn phím.

10:Bây giờ hãy viết Máy in vào thanh tìm kiếm.

11:Bạn có thể nhấn Máy in và Máy quét để truy cập Cửa sổ.

12:Sau đó, chọn Máy in và nhấn tùy chọn Xóa thiết bị. Bạn cũng cần nhớ rằng máy in cần được bật bất cứ khi nào bạn chọn tùy chọn.

13:Làm theo tất cả các hướng dẫn để tháo Máy in.

14:Bây giờ bạn có thể truy cập trang hỗ trợ của HP.

15:Bây giờ nhấn vào Máy in để mở thanh tìm kiếm.

16:Nhấp vào tùy chọn đã gửi.

17:Tiếp theo, nhấn Change và chọn 64 hoặc bạn cũng có thể chọn kiểu windows 32 bit cho menu kéo xuống.

18:Bây giờ bạn có thể nhấp vào tùy chọn thay đổi.

19:Nhấn vào Tải xuống và tải xuống gói Trình điều khiển và Phần mềm.

20:Bây giờ hãy truy cập nơi đã tải xuống trình điều khiển và gói phần mềm.

21:Tiếp theo, nhấp vào gói phần mềm và đã tải xuống sau khi cài đặt nó.

Lưu ý: Trong khi thực hiện các bước này, đừng tắt máy tính và Máy in của bạn.

Giải pháp thứ 3:Mở trình gỡ rối quét:

Trong phương pháp này, bạn sẽ quét mọi thứ sẽ giúp phát hiện lý do tại sao Máy in HP của bạn không quét. Máy in HP có phần mềm in cũng như Scan doctor riêng giúp khắc phục tất cả các sự cố liên quan đến máy in.

Do đó, trình khắc phục sự cố có thể giúp giải quyết và khắc phục tất cả các vấn đề này cho dù đó là liên quan đến máy in hay liên quan đến máy quét. Làm theo các bước dưới đây và tìm hiểu cách bạn có thể sử dụng Máy in HP:

1:Trước hết, hãy đảm bảo rằng máy in HP của bạn được kết nối tốt với máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của bạn.

2:Bây giờ hãy nhấp vào bác sĩ In và Quét của HP trên trang Hỗ trợ khách hàng của HP và tải xuống trình khắc phục sự cố.

3:Nhấp vào HPPSdr.exe và mở cửa sổ của phần mềm.

4:Tiếp theo, nhấp vào Bắt đầu và chọn Máy in HP của bạn không quét tốt.

5:Chọn tùy chọn quét sửa chữa.

6:Sau đó, trình khắc phục sự cố sẽ bắt đầu thông báo cho người dùng về lỗi nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào.

7:Nếu nó hiển thị các biểu tượng X, thì nó cho thấy rằng người dùng có thể cần làm theo hướng dẫn thêm mà trình khắc phục sự cố sẽ cung cấp.

Giải pháp thứ 4:Đảm bảo rằng tính năng Thu nhận hình ảnh dịch vụ của Windows được bật:

Trong số tất cả các dịch vụ thiết yếu, dịch vụ thu thập ảnh Windows Service là dịch vụ quét quan trọng nhất. Do đó, người dùng có thể cần kích hoạt dịch vụ để sửa lỗi quét của Máy in HP. Do đó, nếu bạn muốn kích hoạt dịch vụ, hãy thử các bước sau:

1:Đầu tiên và quan trọng nhất, nhấp chuột phải vào Start Menu.

2:Bây giờ menu Win + X sẽ mở ra.

3:Chọn Chạy.

4:Nhập “services.msc” vào hộp tìm kiếm.

5:Nhấp vào Ok.

6:Bây giờ, hãy nhấp đúp vào thu thập hình ảnh Windows để mở trực tiếp Cửa sổ.

7:Chọn Tự động trong menu thả xuống Loại Khởi động.

8:Nhấp vào menu Bắt đầu.

9:Nhấp vào OK.

Giải pháp thứ 5:Tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows:

Nếu bạn đang cố gắng sử dụng máy in mạng thì độ phân giải này có thể giúp khắc phục sự cố quét Máy in HP. Tường lửa của trình bảo vệ Windows chặn tất cả các cổng và thông tin liên lạc của máy in mạng. Vì vậy, cần phải tắt WDF và các tường lửa của bên thứ ba khác.

Điều này có thể giúp máy quét Máy in HP của bạn hoạt động bình thường. Thực hiện theo các bước sau và tìm hiểu cách bạn có thể tắt WDF trong Windows 10.

1:Đầu tiên, hãy mở ứng dụng Cortana.

2:Tiếp theo, bạn cần nhập Tường lửa vào hộp tìm kiếm.

3:Bây giờ bạn có thể chọn Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows để mở ứng dụng Bảng điều khiển.

4:Nhấp vào Bật hoặc tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows.

5:Hãy nhớ rằng HP Printer and Scan Doctor liên quan đến cài đặt Tường lửa:

Đây là cách bạn có thể mở cài đặt:

1:Lần đầu tiên nhấp vào Mạng.

2:Bây giờ bạn có thể chọn Khắc phục sự cố tường lửa trên HP Print and Scan Doctor’s.

3:Tiếp theo nhấp vào Disable (Nó sẽ vô hiệu hóa tường lửa)

4:Nhấp vào OK.

Nếu bạn đang sử dụng một số phần mềm của bên thứ ba, thì chúng thường liên quan đến tường lửa. Do đó, vô hiệu hóa chúng tạm thời có thể làm cho máy quét của bạn hoạt động. Ngoài ra, hầu hết các phần mềm chống vi-rút đều có nút tắt một số mô tả trên khay hệ thống của chúng.

Giải pháp thứ 6:Chạy quét trình kiểm tra tệp hệ thống:

Các tệp bị hỏng cũng có thể là một trong những lý do đằng sau sự cố quét máy in. Nếu đúng như vậy, bạn nên chạy quét trình kiểm tra tệp Hệ thống.

Ngoài ra, nó sẽ giúp bạn kiểm tra và sửa chữa tất cả các tệp bị hỏng. Làm theo các bước bên dưới để chạy quét SFC trong Windows 10:

1:Nhập cmd vào hộp tìm kiếm.

2:Bây giờ hãy nhấp vào Dấu nhắc lệnh và nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên.

3:Nhập DISM . exe / Trực tuyến / Dọn dẹp - hình ảnh / Phục hồi sức khỏe

4:Nhấn nút Quay lại trước khi bắt đầu quét SFC.

5:Nhập sfc / scannow trong dấu nhắc lệnh.

6:Nhấn Enter.

7:Quá trình quét SFC có thể mất khoảng nửa giờ sau khi hoàn tất.

8:Bây giờ khởi động lại máy tính.

Giải pháp 7 ^thứ :Đặt lại Máy in HP của bạn:

Khi bạn đã tắt và bật máy in, thì các kỹ thuật này thỉnh thoảng sẽ giải quyết được các sự cố quét máy in. Điều này thường được gọi là đạp xe điện. Nó có thể khởi tạo lại các thông số cấu hình của máy quét.

Vì vậy, hãy tắt Máy in HP của bạn và ngắt kết nối nó khỏi cáp nguồn, sau đó đợi 15-20 phút rồi BẬT lại máy in của bạn và thử quét.

Câu hỏi thường gặp (Câu hỏi thường gặp):

Q1:Cách sửa máy in không quét?

Trả lời:Tìm hiểu các bước cơ bản sau về cách bạn có thể khắc phục sự cố quét máy in:

1:Trước tiên, hãy kiểm tra cáp USB cũng như Máy in.

2:Cập nhật Trình điều khiển Máy in của bạn.

3:Tải xuống trình điều khiển Máy in mới nhất từ ​​trang web của nhà sản xuất.

4:Chạy Trình gỡ rối Máy in.

Câu hỏi 2:Làm cách nào bạn có thể cập nhật trình điều khiển cho Máy in?

Trả lời:Sau đây là xác định một số bước về cách bạn có thể cập nhật trình điều khiển cho Máy in:

1:Đi tới Bảng điều khiển.

2:Bây giờ hãy nhấp vào Phần cứng và Âm thanh.

3:Nhấp vào Trình quản lý Thiết bị và hiển thị tất cả phần cứng được kết nối trên máy của bạn.

4:Tìm menu thả xuống Máy in của bạn có chứa các máy in có liên quan.

5:Bây giờ Nhấp chuột phải vào máy in bạn muốn cập nhật trình điều khiển và nhấp vào Cập nhật trình điều khiển.

Q3:Cách đặt lại Máy in Không dây?

Trả lời:Để đặt lại Máy in không dây, hãy thử thực hiện các bước sau:

1:Từ màn hình chính của bảng điều khiển máy in của bạn, chạm vào biểu tượng không dây.

2:Bây giờ hãy chạm vào biểu tượng thiết lập.

3:Chạm vào Khôi phục mặc định mạng hoặc Khôi phục cài đặt mạng.

4:Nhấp vào “Có” để xác nhận lựa chọn của bạn.

Q4:Cách cập nhật Trình điều khiển máy in trong Windows 10?

Trả lời:Để cập nhật trình điều khiển máy in trong Windows 10, hãy thử các bước sau:

1:Mở Start.

2:Bây giờ Tìm kiếm Trình quản lý Thiết bị và sau đó nhấp vào kết quả trên cùng để mở ứng dụng.

3:Mở rộng chi nhánh Máy in.

4:Nhấp chuột phải vào Máy in và chọn tùy chọn Cập nhật trình điều khiển.

5:Nhấp vào nút Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển.

6:Bây giờ, hãy nhấp vào nút Browse.

Q5:Làm cách nào để ngăn Máy in cập nhật?

Trả lời:Ở đây đã xác định một số cách ngăn Máy in cập nhật:

1:Đầu tiên hãy nhấp vào Hình ảnh máy in trên màn hình chính.

2:Bây giờ hãy nhấp vào cài đặt “Nâng cao”.

3:Nhấp vào Công cụ.

4:Nhấp vào Cập nhật máy in và sau đó nhấp vào Cập nhật chương trình cơ sở.

5:Bây giờ chọn “Không kiểm tra các bản cập nhật” rồi nhấp vào Áp dụng.

Lời cuối cùng

Nếu máy in HP của bạn cũng đang tạo ra sự cố khi quét thì bạn nên thử các bước đã nêu ở trên và xem cách nó hoạt động và khắc phục sự cố quét máy in ngay lập tức. Nếu các phương pháp đưa ra ở trên không hoạt động chính xác thì bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện. Nhóm kỹ thuật của chúng tôi chắc chắn sẽ giúp giải quyết các sự cố quét Máy in HP và làm cho thiết bị của bạn chạy tương thích hơn.