Bạn gặp lỗi "HP Printer not working on Windows 11"? Bạn đang ở đúng nơi. Bài viết này phân tích nguyên nhân và cung cấp 5 giải pháp chi tiết.
Tại sao máy in HP không hoạt động trên Windows 11?
Các nguyên nhân tiềm ẩn:
1. Driver máy in bị hỏng hoặc lỗi thời.
2. Vấn đề tương thích giữa Windows 11 và máy in.
3. Firewall chặn kết nối ngoại vi.
Cách khắc phục lỗi HP Printer không hoạt động trên Windows 11
Làm theo chính xác các giải pháp dưới đây:
Giải pháp 1: Chạy Printer Troubleshooter (Công cụ khắc phục sự cố in)
Nếu lỗi do sự không nhất quán chung:
1. Mở Run, gõ ms-settings:troubleshoot, nhấn Enter.
2. Tab Troubleshoot trong Settings sẽ mở.
3. Chọn Other troubleshooters.
4. Nhấn nút Run bên cạnh mục Printer.
5. Chờ quét hoàn tất. Kết quả sẽ hiển thị vấn đề và cách khắc phục (nếu có).
6. Khởi động lại máy tính để kiểm tra.
Giải pháp 2: Gỡ cài đặt và cài lại driver
Gỡ máy in để cài đặt lại từ đầu:
1. Mở Settings → Devices.
2. Chọn Printers & Scanners.
3. Chọn máy in HP → Remove device.
4. Nhấn Yes xác nhận xóa.
Giải pháp 3: Tắt Firewall
Tắt Windows Defender Firewall có thể khắc phục sự cố kết nối:
1. Nhấn phím Windows, gõ Windows Defender Firewall.
2. Chọn Turn Windows Defender Firewall on or off (bên trái).
3. Chọn Turn off Windows Defender Firewall cho cả hai mạng Private và Public.
4. Nhấn OK.
Giải pháp 4: Kiểm tra cập nhật Windows
Cập nhật Windows thủ công:
1. Mở Settings từ Start Menu.
2. Vào Update & Security → Windows Update.
Giải pháp 5: Cập nhật driver liên quan
1. Mở Device Manager.
2. Mở rộng Print queues, chuột phải driver cần cập nhật → Update driver.
3. Chọn Search automatically for drivers.
Câu hỏi thường gặp
Q1. Tại sao PC không kết nối được với máy in HP không dây?
Trả lời: Do sự cố kết nối hệ thống-máy in. Kiểm tra Wi-Fi, cartridge mực và driver.
Q2. Cách sửa máy in HP không in?
Trả lời:
1. Ngắt kết nối máy in → Control Panel.
2. Programs and Features → gỡ các entry HP Printer.
3. Quay lại Control Panel → Devices and Printers → xóa tất cả entry máy in.
4. Khởi động lại máy tính.
Q3. Tại sao nhận được thông báo lỗi trên máy in HP?
Trả lời: Do sự cố phần cứng hoặc cáp kết nối. Khắc phục bằng reset máy in hoặc cập nhật firmware.
Q4. Máy in đã kết nối nhưng không in được?
Trả lời: Cáp USB cắm chưa chắc, sự cố Wi-Fi, hoặc cartridge toner không chắc.
Q5. Cách sửa lỗi "Driver unavailable"?
Trả lời:
1. Device Manager → Update & Security.
2. Cập nhật tự động nếu có.
3. Khởi động lại máy sau khi cập nhật xong.
Kết luận
Hy vọng các giải pháp trên giúp khắc phục lỗi HP Printer không hoạt động trên Windows 11. Nếu vẫn gặp sự cố, liên hệ qua chatbox góc dưới bên phải hoặc bình luận để được hỗ trợ.