Nhiều người dùng xác nhận lỗi "Brother Printer not working on Windows 11". Vấn đề không chỉ máy in có dây, máy in không dây Brother cũng gặp tương tự. Bài viết này hướng dẫn khắc phục.
Tại sao Brother Printer không hoạt động trên Windows 11?
Các nguyên nhân tiềm ẩn:
1. Driver máy in bị hỏng hoặc lỗi thời.
2. Vấn đề tương thích Windows 11 và máy in.
3. Firewall chặn kết nối ngoại vi.
Cách khắc phục Brother Printer không hoạt động trên Windows 11
Giải pháp 1: Chạy Printer Troubleshooter
1. Run → gõ ms-settings:troubleshoot → Enter.
2. Tab Troubleshoot mở ra.
3. Chọn Other Troubleshooters.
4. Nhấn Run bên cạnh Printer.
5. Chờ quét xong, xem vấn đề và khắc phục.
6. Khởi động lại máy kiểm tra.
Giải pháp 2: Gỡ cài đặt và cài lại driver
1. Settings → Devices.
2. Printers & Scanners.
3. Chọn máy in Brother → Remove device.
4. Yes xác nhận xóa.
Giải pháp 3: Tắt Firewall
1. Phím Windows → gõ Windows Defender Firewall.
2. Turn Windows Defender Firewall on or off (bên trái).
3. Chọn Turn off Windows Defender Firewall cho cả hai.
4. Nhấn OK.
Giải pháp 4: Kiểm tra cập nhật Windows
1. Mở Settings từ Start Menu.
2. Update & Security → Windows Update.
Giải pháp 5: Cập nhật driver liên quan
1. Mở Device Manager.
2. Mở rộng Print queues, chuột phải driver cần cập nhật → Update driver.
3. Chọn Search automatically for drivers.
Câu hỏi thường gặp
Q1. Cách sửa Brother Printer offline Windows 10?
Trả lời: 1. Bật Brother Printer → Settings → Devices → Printers & Scanners. 2. Chọn Brother Printer → Open queue. 3. Đảm bảo Use Printer Offline KHÔNG được chọn.
Q2. Cách đưa Brother Printer online lại?
Trả lời: 1. Printers & Scanners, chuột phải Brother Printer. 2. See what's printing. 3. Printer → bỏ tích Use Printer offline.
Q3. Tại sao Brother Printer không cài được?
Trả lời: Thử cài lại hoặc kiểm tra driver/tương thích Windows.
Q4. Cách cài lại driver Brother Printer trên máy tính?
Trả lời: 1. Device Manager → Printers & Scanners. 2. Chọn thiết bị → chuột phải → Update driver. 3. Search automatically for updated driver software.
Q5. Tại sao Brother Printer không cài đặt được?
Trả lời: Xóa tất cả registry/file liên quan máy in → cài lại: Device Manager → Printers & Scanners → chọn thiết bị → chuột phải → Update driver → Search automatically.
Kết luận
Hy vọng bạn khắc phục được lỗi Brother Printer không cài đặt trên Windows 11. Nếu không, liên hệ qua chatbox góc dưới bên phải hoặc bình luận để được hỗ trợ.