Epson là thương hiệu top máy in/quét. Chất lượng tốt nhưng đôi khi máy quét Epson không hoạt động trên Windows 10. Bài viết này hướng dẫn khắc phục từng bước.
Nguyên nhân chính
- Driver hỏng/cũ/không tương thích Win 10.
- Kết nối lỗi (cáp, Wi-Fi).
- Cấu hình sai.
- Cập nhật phần mềm xung đột.
10 Giải pháp khắc phục
1. Cập nhật Driver máy quét (Scanner Driver)
- Thủ công: Web Epson > Tìm model > Tải Scanner Driver & Epson Scan 2 / Epson ScanSmart.
- Tự động: Device Manager > Thiết bị hình ảnh > Chuột phải Epson > Cập nhật driver.
2. Cài lại Epson Scan Utility
- Cài đặt > Ứng dụng > Epson Scan > Gỡ cài đặt.
- Web Epson Support > Tải Scanner Driver & Epson Scan Utility mới nhất > Cài đặt.
3. Kiểm tra kết nối Epson Scan
Mở Epson Scan Settings > Chọn máy in/quét > Loại kết nối: Mạng (Network) > Thêm > Chọn IP > OK > Test > Xem kết quả.
4. Thay đổi cài đặt dịch vụ WIA (Windows Image Acquisition)
- Win + R >
services.msc. - Tìm Windows Image Acquisition (WIA) > Chuột phải > Dừng.
- Rút cáp máy quét > Đợi vài phút > Cắm lại.
- Chuột phải WIA > Bắt đầu.
5. Tắt Windows Defender Firewall (thử nghiệm)
Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Bảo mật Windows > Tường lửa & bảo vệ mạng > Chọn hồ sơ > Tắt. Nếu quét được > Thêm ngoại lệ cho Epson Scan.
6. Chạy System File Checker (SFC)
- Win > gõ
cmd> Chuột phải > Chạy với quyền Admin. - Gõ:
sfc /scannow> Enter > Đợi hoàn tất > Khởi động lại.
7. Reset máy in Epson
Trên bảng điều khiển: Menu/Set > Mũi tên chọn Máy in > Menu/Set > Nhấn 1 (Có) > Reset xong.
8. Kiểm tra dịch vụ Windows Image Acquisition (WIA) đã bật
- Chuột phải Epson Scan > Thuộc tính > Tab Tương thích > Bỏ chọn "Chạy ở chế độ tương thích" > Áp dụng.
- Win + R >
services.msc> Windows Image Acquisition > Loại khởi động: Tự động > Trạng thái: Đang chạy > Áp dụng/OK.
9. Cài lại phần mềm máy in (Printer Software)
Cài đặt > Thiết bị > Máy in & Quét > Chọn Epson > Xóa thiết bị > Thêm thiết bị (+) > Chọn Epson > Thêm.
10. Kiểm tra máy in có hiển thị trong Devices and Printers
Bảng điều khiển > Thiết bị và Máy in > Mục "Máy in và Fax" > Mở rộng (mũi tên) > Kiểm tra dấu tích mặc định.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1: Sửa lỗi quét Epson?
Epson Scan Settings > Chọn model > Kết nối: Mạng > Thêm > Chọn IP > OK > Test.
Q2: Reset máy quét Epson?
Bật máy > Mở Epson Scan > Tab Bộ đếm > Reset > Đóng.
Q3: Sửa lỗi giao tiếp Epson?
Cài lại driver > Kiểm tra mạng > Reset máy in > Dùng trình khắc phục sự cố in ấn.
Q4: Reset máy quét chung?
Cài đặt > Hệ thống > Cài đặt Internet > Thu thập dữ liệu > Máy quét nội bộ > Menu > Khôi phục mặc định > Có.
Q5: Cài lại Epson (từ CD/cũ)?
Bật máy > Đặt CD > My Computer > Epson > Cài lại driver máy in > Thoát.
Lời kết: 10 phương pháp đã test kỹ. Thử theo thứ tự. Nếu vẫn lỗi, liên hệ chuyên gia qua chat – hỗ trợ mọi lúc, giải pháp tối ưu.