Một số người dùng nhận được thông báo “ Chúng tôi không thể kết nối với gia đình Microsoft ngay bây giờ ”Khi cố gắng thiết lập tài khoản gia đình. Một số người dùng đã báo cáo rằng sự cố này bắt đầu xảy ra sau khi họ thêm một thành viên gia đình khác không hiển thị bên trong Gia đình và những người khác chuyển hướng. Có vẻ như có một chút biến thể của lỗi này, những người dùng khác báo cáo rằng thông báo lỗi mà họ nhìn thấy là “ Chúng tôi không thể kết nối với gia đình Microsoft vào lúc này “. Sự cố chủ yếu được báo cáo là xảy ra trên Windows 10.
Điều gì đang gây ra lỗi “Chúng tôi không thể kết nối với gia đình Microsoft ngay bây giờ”?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo của người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa mà họ đã sử dụng để khắc phục hoặc tránh sự cố. Dựa trên những gì chúng tôi thu thập được, có một số trường hợp phổ biến sẽ kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này.
- Người dùng đã đăng nhập vào tài khoản cục bộ - Thông báo lỗi này được báo cáo là xảy ra trong những trường hợp người dùng đăng nhập bằng hồ sơ cục bộ. Trong trường hợp này, đăng nhập vào tài khoản Microsoft và lặp lại quy trình sẽ giải quyết được sự cố.
- Sự cố Microsoft Family - Nhiều người dùng dường như chỉ ra một trục trặc được cho là xuất hiện kể từ khi ra mắt Windows 10. Mặc dù Microsoft tuyên bố đã vá lỗ hổng này nhưng một số người dùng vẫn gặp phải sự cố này ngay cả trên các bản dựng mới nhất.
- Tệp hệ thống bị hỏng - Một số người dùng chỉ có thể giải quyết sự cố sau khi họ sử dụng tiện ích Sửa chữa Tự động hoặc sau khi họ thực hiện cài đặt / sửa chữa sạch. Điều này cho thấy rằng sự cố cũng có thể do hỏng tệp hệ thống.
- Tài khoản Outlook bị hỏng - Chúng tôi đã nhận được nhiều báo cáo về việc người dùng quản lý để giải quyết vấn đề sau khi sửa chữa tài khoản Outlook của họ. Điều này cho thấy rằng tài khoản Outlook bị hỏng cũng có thể là nguyên nhân gây ra thông báo lỗi cụ thể này.
Phương pháp 1:Chạy trình gỡ rối kết nối Internet
Trước khi thử bất kỳ điều gì khác, chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu bằng cách chạy Trình gỡ rối kết nối Internet . Một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết thông qua các phương pháp bên dưới có thể được trình khắc phục sự cố cụ thể này tự động giải quyết.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy trình khắc phục sự cố Kết nối Internet:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “ cài đặt ms:khắc phục sự cố ”Và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố tab Cài đặt ứng dụng.
- Bên trong tab Khắc phục sự cố, cuộn xuống Thiết lập và chạy , nhấp vào Kết nối Internet và sau đó nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố .
- Chờ xem liệu quá trình quét ban đầu có tiết lộ gì không. Nếu không, hãy nhấp vào Khắc phục sự cố kết nối Internet của tôi .
- Nếu trình khắc phục sự cố phát hiện ra bất kỳ sự cố nào, hãy nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này để thực thi chiến lược sửa chữa được đề xuất.
- Sau khi quy trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem thông báo lỗi đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo “ Chúng tôi không thể kết nối với gia đình Microsoft ngay bây giờ ”Khi truy cập Gia đình và những người dùng khác , cuộn xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Chuyển sang tài khoản Microsoft
Một số người dùng đang vật lộn để giải quyết cùng một thông báo lỗi đã phát hiện ra rằng lý do tại sao họ không thể kết nối với gia đình Microsoft là họ đang sử dụng tài khoản cục bộ.
Nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng “ Chúng tôi không thể kết nối với gia đình Microsoft ngay bây giờ ”Đã được giải quyết sau khi họ ký nó bằng tài khoản Microsoft. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows để mở menu Bắt đầu. Sau đó, nhấp vào biểu tượng tài khoản của bạn và chọn Đăng xuất .
- Từ màn hình chào mừng, hãy chọn tài khoản Microsoft của bạn và cung cấp mã pin / mật khẩu để đăng nhập.
- Nhấn Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “ ms-settings:otherusers ”Và nhấn Enter để quay lại Gia đình và những người khác màn hình.
- Khi bạn đến đó, hãy xem liệu bạn có còn gặp thông báo lỗi tương tự hay không.
Nếu " Chúng tôi không thể kết nối với gia đình Microsoft ngay bây giờ ”Vẫn còn lỗi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Sửa tài khoản Outlook
Một vài người dùng đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được thông báo lỗi sau khi điều hướng đến cài đặt tài khoản Outlook của họ và sử dụng nút Khắc phục sự cố các tính năng trên đó. Điều này dường như cho thấy rằng “ Chúng tôi không thể kết nối với gia đình Microsoft ngay bây giờ ”Cũng có thể do sự cố tài khoản Outlook.
Nếu tình huống này có vẻ như nó có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, hãy làm theo các phương pháp bên dưới để sửa tài khoản Outlook của bạn nhằm loại bỏ tình trạng Chúng tôi không thể kết nối với gia đình Microsoft ngay bây giờ lỗi:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “ ms-settings:emailandaccounts ”Và nhấn Enter để mở tab Email và tài khoản ứng dụng của Cài đặt ứng dụng.
- Bên trong Tài khoản email và ứng dụng , xem bạn có tài khoản Outlook trong Email, lịch và danh bạ hay không . Nếu bạn có, hãy nhấp vào nó để mở rộng menu.
- Nếu bạn gặp sự cố với tài khoản Outlook của mình, bạn sẽ thấy thông báo Khắc phục bên cạnh Quản lý . Nhấp vào nó để mở Khắc phục cho tài khoản này, sau đó cung cấp mật khẩu của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình.
Lưu ý: Nếu bạn không thấy nút Khắc phục, hãy chuyển thẳng đến phương pháp tiếp theo bên dưới. - Khởi động lại máy tính của bạn và quay lại Gia đình và những người khác vào lần khởi động tiếp theo. Nếu lỗi xảy ra do tài khoản Outlook bị lỗi và việc khắc phục thành công, bạn sẽ không còn thấy thông báo lỗi nữa.
Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo “ Chúng tôi không thể kết nối với gia đình Microsoft ngay bây giờ ”, Hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Chạy tiện ích Sửa chữa Tự động
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố cuối cùng đã được giải quyết sau khi họ chạy Sửa chữa tự động tiện ích sửa chữa máy tính hoạt động sai.
Nhưng hãy nhớ rằng để thực hiện quy trình Sửa chữa Tự động, bạn cần có phương tiện Cài đặt Windows (CD hoặc USB) của mình. Nếu bạn không có phương tiện cài đặt cho phiên bản Windows của mình, bạn có thể làm theo bài viết này ( tại đây ) cho Windows 7 hoặc cái này ( tại đây ) cho Windows 10.
Khi bạn đã có phương tiện cài đặt sẵn sàng, hãy làm theo các bước bên dưới để khắc phục lỗi “ Chúng tôi không thể kết nối với gia đình Microsoft ngay bây giờ ”Lỗi khi sử dụng tiện ích Sửa chữa Tự động:
- Chèn phương tiện cài đặt và khởi động lại máy tính của bạn. Trong khi bắt đầu chuỗi khởi động tiếp theo, nhấn phím bất kỳ để khởi động từ phương tiện cài đặt Windows.
- Bên trong thiết lập Windows, nhấp vào Sửa chữa máy tính của bạn .
- Từ trình đơn tiếp theo, nhấp vào Khắc phục sự cố, sau đó nhấp vào Tùy chọn nâng cao .
- Trong trình đơn Tùy chọn nâng cao, nhấp vào Sửa chữa Khởi động.
- Chờ tiện ích khởi chạy, sau đó chọn tài khoản chính của bạn và cung cấp thông tin đăng nhập cần thiết và nhấp vào Tiếp tục .
- Chờ cho đến khi Tự động sửa chữa tiện ích đã hoàn tất chẩn đoán PC của bạn. Dựa trên các vấn đề mà nó quản lý để xác định, nó sẽ tự động áp dụng một chiến lược sửa chữa phù hợp với tình huống cụ thể của bạn.
- Sau khi quá trình kết thúc và lần khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “ ms-settings:otherusers ”Và nhấn Enter để mở ra Gia đình và những người khác tab Cài đặt ứng dụng.
- Khi bạn đến đó, hãy xem liệu bạn có còn thấy thông báo “ Chúng tôi không thể kết nối với gia đình Microsoft ngay bây giờ không ”Lỗi.
Nếu vẫn xảy ra lỗi tương tự, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5:Thực hiện cài đặt sửa chữa hoặc cài đặt sạch
Nếu tất cả các phương pháp trên được chứng minh là không hiệu quả, có hai cách mà bạn có thể khám phá mà chắc chắn sẽ giải quyết được thông báo lỗi.
Phương pháp khả thi nhất sẽ là thực hiện cài đặt sửa chữa . Chiến lược cài đặt lại này sẽ làm mới tất cả các thành phần liên quan đến Windows mà không ảnh hưởng đến các tệp cá nhân của bạn. Điều này có nghĩa là tất cả hình ảnh, nhạc, tài liệu, trò chơi và ứng dụng của bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi quy trình này. Chỉ cần lưu ý rằng quy trình này có thể không khả dụng nếu bạn có phiên bản Windows cũ hơn.
Nếu không thể áp dụng cài đặt sửa chữa hoặc bạn đang tìm cách loại bỏ mọi thứ, bạn nên thực hiện cài đặt sạch . Chiến lược cài đặt lại Windows này sẽ xóa mọi thứ bao gồm mọi nội dung đa phương tiện, ứng dụng và mọi cài đặt người dùng mà bạn đã thiết lập trước đó trên PC này. Nếu bạn quyết định làm theo chiến lược này, hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu quan trọng của mình trước khi bắt đầu quy trình.