Một số người dùng gặp hành vi kỳ lạ của Windows 10 sau khi nâng cấp từ phiên bản cũ hơn (Windows 7 hoặc Windows 8) hoặc sau khi áp dụng Cập nhật Windows KB4034674. Người dùng gặp lỗi này than phiền rằng họ không thể chuột phải vào bất kỳ biểu tượng Taskbar nào.
Mặc dù với một số người dùng hành vi này chỉ xảy ra thỉnh thoảng, nhưng người dùng khác báo cáo họ hoàn toàn mất khả năng chuột phải bất cứ thứ gì trên taskbar. Tuy nhiên, tất cả người dùng đều cho biết chức năng chuột trái vẫn hoạt động bình thường.
Nếu bạn đang gặp cùng loại sự cố, các phương pháp sau có thể giúp ích. Chúng tôi đã xác định được một số giải pháp tiềm năng đã được xác nhận hoạt động bởi một số người dùng gặp cùng loại vấn đề.
Phương pháp 1: Áp dụng các bản cập nhật Windows 10 mới nhất
Vì lỗi này đã lâu, Microsoft đã khắc phục qua một số bản cập nhật tích lũy. Tuy nhiên, người dùng vẫn báo cáo gặp lỗi này ngay cả trên máy tính Windows 10 đã cài đặt các bản cập nhật mới nhất.
Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp vĩnh viễn, đây chắc chắn là lựa chọn tốt nhất. Hãy đảm bảo Windows 10 của bạn được cập nhật bằng cách mở cửa sổ Chạy (Phím Windows + R), gõ "control update" và nhấn Enter.
Trong màn hình Cập nhật Windows, nhấp vào Kiểm tra cập nhật và làm theo hướng dẫn trên màn hình để áp dụng tất cả bản cập nhật đang chờ của WU. Sau khi tất cả cập nhật đã được cài đặt, khởi động lại máy tính một lần nữa và xem bạn có lấy lại được chức năng chuột phải trên Taskbar hay không. Nếu không, hãy chuyển sang phương pháp ngay dưới đây.
Phương pháp 2: Sử dụng Shift + chuột phải
Một số người dùng báo cáo rằng giữ phím Shift khi chuột phải vào biểu tượng trên taskbar có hiệu lực. Nhưng hãy nhớ rằng ngay cả khi phương pháp này hoạt động, nó chỉ nên được coi là giải pháp thay thế (workaround) chứ không phải bản sửa lỗi.
Nếu bạn tìm kiếm bản sửa lỗi bền vững hơn, hãy tiếp tục với các phương pháp khác dưới đây.
Phương pháp 3: Khởi động lại dịch vụ Windows Explorer qua Task Manager
Một số người dùng đã khắc phục được sự cố bằng cách khởi động lại tiến trình Windows Explorer kịp thời. Mặc dù hầu hết người dùng báo cáo bản sửa này hiệu quả, một số người nói nó không tạo ra hiệu quả nào.
Tuy nhiên, nó chắc chắn đáng để thử, đây là hướng dẫn nhanh:
- Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Task Manager.
- Trong Task Manager, tìm tiến trình Windows Explorer, nhấp chuột phải vào nó và chọn Khởi động lại (Restart).
- Kiểm tra xem bản sửa có hiệu quả bằng cách chuột phải vào biểu tượng trên taskbar của bạn.
Phương pháp 4: Khởi động lại dịch vụ Tile Data model server từ màn hình Services
Một số người dùng thấy rằng khởi động lại dịch vụ Tile Data model server khôi phục được chức năng này. Tuy nhiên, những người khác thấy bản sửa này cũng chỉ tạm thời vì hành vi lỗi cũ có thể quay lại sớm.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh khởi động lại Tile Data model server để khôi phục khả năng chuột phải:
- Nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, gõ "services.msc" và nhấn Enter để mở cửa sổ Dịch vụ.
- Trong cửa sổ Dịch vụ, cuộn qua danh sách Dịch vụ cục bộ và tìm Tile Data model server.
- Nhấp chuột phải vào Tile Data model server và chọn Khởi động lại, sau đó đợi dịch vụ khởi động lại.
- Thử chuột phải vào bất cứ thứ gì trên taskbar của bạn để xem bản sửa có hiệu quả hay không.
Nếu bạn vẫn chưa có bản sửa, hãy tiếp tục với các phương pháp khác dưới đây.
Phương pháp 5: Loại bỏ phần mềm độc hại khỏi hệ thống
Như một số người dùng đã chỉ ra, sự cố đặc biệt này cũng có thể do virus gây ra. Những người dùng gặp loại vấn đề này báo cáo rằng nhiễm độc khiến menu Start và bất kỳ biểu tượng taskbar nào đều không thể truy cập.
Nếu bạn nghi ngờ sự cố do nhiễm phần mềm độc hại, chúng tôi mạnh mẽ khuyên bạn nên quét hệ thống bằng công cụ loại bỏ phần mềm độc hại mạnh mẽ. Bạn có thể dùng Microsoft Safety Scanner cho việc này, hoặc tốt hơn, làm theo bài viết chi tiết của chúng tôi (tại đây) về việc dùng Malwarebytes để dọn dẹp hệ thống khỏi mọi nhiễm phần mềm độc hại.
Phương pháp 6: Sử dụng điểm khôi phục hệ thống
Một số người dùng báo cáo đã khắc phục được vấn đề sau khi quay lại điểm khôi phục hệ thống trước đó mà tại đó chức năng chuột phải trong taskbar vẫn hoạt động bình thường.
Điểm khôi phục hệ thống là tính năng của Windows cho phép người dùng quay lại trạng thái toàn bộ máy tính tại một thời điểm trước. Nếu bạn có điểm khôi phục phù hợp, bạn có thể dùng tính năng này để đưa máy tính về trạng thái chức năng chuột phải hoạt động tốt. Dưới đây là hướng dẫn nhanh:
- Nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Gõ "rstrui" và nhấn Enter để mở trình hướng dẫn Khôi phục hệ thống.
- Nhấn Tiếp theo tại lời nhắc đầu tiên, sau đó tích hộp liên quan đến Hiển thị thêm điểm khôi phục.
- Chọn điểm khôi phục được tạo trước khi bạn bắt đầu gặp lỗi và nhấn nút Tiếp theo một lần nữa.
- Nhấn Hoàn tất để bắt đầu quá trình khôi phục.
Nếu bạn không thể tìm thấy điểm khôi phục chấp nhận được, phương pháp chấp nhận được duy nhất khác để khắc phục hành vi bất thường này là thực hiện đặt lại sạch (clean reset). Để làm điều này, mở cửa sổ Chạy (Phím Windows + R), gõ "ms-settings:recovery" và nhấn Enter để mở cửa sổ Khôi phục. Sau đó, nhấn nút Bắt đầu và làm theo hướng dẫn để đặt lại máy tính.
Phương pháp 7: Sử dụng Command
Đôi khi, một lệnh đơn giản cấu hình lại một số cài đặt hệ thống có thể giúp bạn khắc phục sự cố này trên máy tính. Do đó, ở bước này, chúng ta sẽ thực thi một lệnh bên trong PowerShell để sửa lỗi này trên máy tính của bạn. Để làm điều đó:
- Nhấn "Windows" + "R" để mở hộp thoại Run.
- Gõ "Powershell" và nhấn "Shift" + "Ctrl" + "Enter" để cung cấp quyền quản trị.
- Gõ lệnh sau và nhấn "Enter" để thực thi.
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - Sau khi lệnh được thực thi, kiểm tra xem sự cố vẫn còn tồn tại hay không.