Nếu bạn nhận được thông báo "SmartScreen không thể truy cập lúc này" khi cố gắng cài đặt chương trình trên Windows 10/11, hãy tiếp tục đọc dưới đây để khắc phục sự cố.
Microsoft coi bảo mật là tính năng thiết yếu trên thiết bị của họ và SmartScreen là thành phần bảo mật tích hợp sẵn trong Windows 10/11. Đây là thành phần chống mã độc dựa trên đám mây giúp ngăn thiết bị tải xuống phần mềm độc hại hoặc truy cập các trang web có thể gây hại.
Chi tiết vấn đề: Khi bạn cố gắng cài đặt một ứng dụng, SmartScreen có thể hiển thị thông báo lỗi "Windows SmartScreen không thể truy cập lúc này".
Lỗi "SmartScreen không thể truy cập lúc này" có thể do một trong các nguyên nhân sau:
- Kết nối Internet kém.
- SmartScreen có thể bị tắt.
- Sử dụng Proxy Server.
- Tấn công virus.
- Hồ sơ người dùng bị hỏng.
Cách KHẮC PHỤC: Windows SmartScreen Không thể truy cập trên Windows 11/10.
Nếu bạn không gặp sự cố truy cập Internet, hãy tiến hành cài đặt tất cả các bản cập nhật Windows có sẵn và xem có khắc phục được lỗi "Windows SmartScreen Không thể truy cập" không. Nếu không, hãy dùng một trong các phương pháp/bước sau để giải quyết.
- Bật SmartScreen trong Tùy chọn bảo mật.
- Bật SmartScreen trong Chính sách nhóm (Group Policy).
- Tắt Proxy Server.
- Kiểm tra virus.
- Tạo hồ sơ người dùng mới.
Phương pháp 1. Bật Windows SmartScreen trong tùy chọn Defender.
Lỗi này thường xảy ra nếu Windows Smart Screen bị tắt. Vì vậy, hãy vào cài đặt Windows Defender và bật SmartScreen.
1. Gõ Windows security trên thanh tìm kiếm, sau đó chọn Mở (Open) để chạy ứng dụng.
2. Chọn Kiểm soát ứng dụng và trình duyệt (App and browser control) trong bảng bảo mật.
3. Chọn Cài đặt bảo vệ dựa trên uy tín (Reputation-based protection settings)
4. BẬT (Toggle ON) các tùy chọn dưới đây để bảo vệ thiết bị khỏi tấn công độc hại.
- Kiểm tra ứng dụng và tệp tin (Check apps and files).
- SmartScreen cho Microsoft Edge.
- Chặn ứng dụng có thể không mong muốn (Potentially unwanted app blocking).
- SmartScreen cho ứng dụng Microsoft Store.
5. Lỗi "SmartScreen không thể truy cập" nên được khắc phục sau khi làm xong.
Phương pháp 2. Bật SmartScreen trong Chính sách nhóm (Group Policy).
Nếu bạn dùng Windows 10 Pro hoặc Windows 11 Pro, hãy bật Windows SmartScreen trong Group Policy như hướng dẫn dưới đây. *
* Lưu ý: Các bước này chỉ áp dụng nếu bạn dùng Windows 10/11 Pro. Group Policy không có trên phiên bản Home. Nếu bạn dùng Windows 10/11 Home, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
1. Nhấn phím Windows + R đồng thời để mở hộp thoại Run.
2. Gõ gpedit.msc và nhấn Enter để mở Trình chỉnh sửa Chính sách nhóm.
3. Bây giờ, điều hướng đến đường dẫn sau trong Group Policy Editor:
- Cấu hình máy tính (Computer Configuration) -> Mẫu quản trị (Administrative Templates) -> Thành phần Windows (Windows Components) -> File Explorer
4. Ở khung bên phải, nhấp đúp vào Cấu hình Windows Defender SmartScreen (Configure Windows Defender SmartScreen).
5. Chọn Bật (Enabled), sau đó nhấp OK.
6. Đóng Group Policy editor, khởi động lại (reboot) máy tính và kiểm tra xem lỗi đã dừng chưa.
Phương pháp 3. KHẮC PHỤC SmartScreen Không thể truy cập bằng cách Tắt Proxy Server.
Nếu bạn đang dùng proxy server trên thiết bị, điều này có thể ảnh hưởng đến mạng và dẫn đến vấn đề với Windows Smart Screen. Để tắt Proxy Server, làm theo các bước dưới đây.
1. Vào Start > Cài đặt (Settings), chọn Mạng và Internet (Network and Internet) ở bên trái và sau đó nhấp Proxy.
2. Dưới Thiết lập proxy thủ công (Manual proxy setup), nhấp Thiết lập (Setup).
3. TẮT (Toggle OFF) nút Sử dụng máy chủ proxy (Use a proxy server) và nhấn Lưu (Save).
4. Sau khi hoàn tất, kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 4. Quét virus và phần mềm độc hại trên máy tính.
Nếu sau khi thử các phương pháp trên lỗi "Windows SmartScreen" vẫn tồn tại, hãy đảm bảo máy tính của bạn sạch 100% khỏi các chương trình có hại như rootkit, malware hoặc virus. Để thực hiện nhiệm vụ này, hãy làm theo các bước từ Hướng dẫn Quét và Loại bỏ Malware Nhanh, và sau đó kiểm tra xem lỗi SmartScreen có được khắc phục không.
Phương pháp 5. Tạo hồ sơ người dùng mới.
Nếu vấn đề SmartScreen vẫn tiếp diễn, có thể hồ sơ người dùng đã bị hỏng. Trong trường hợp đó, hãy tạo hồ sơ người dùng mới và xem có khắc phục được sự cố không.
1. Vào Start > Cài đặt (Settings).
2. Chọn Tài khoản (Accounts) và sau đó chọn Gia đình và người dùng khác (Family and other users).
3. Dưới Người dùng khác (Other users) chọn Thêm tài khoản (Add account)
4. Ở màn hình tiếp theo, nhấp Tôi không có thông tin đăng nhập của người này (I don’t have this person’s sign-in information)
5. Bây giờ chọn Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft (Add a user without Microsoft account).
6. Phần Ai sẽ sử dụng máy tính này (Who’s going to use this PC), nhập tên người dùng (username) và mật khẩu (password) ưa thích vào các ô trống và nhấp Tiếp theo (Next).
7. Bây giờ chọn Thay đổi loại tài khoản (Change account type) từ menu thả xuống (drop-down menu) trên tài khoản vừa tạo.
8. Đổi loại tài khoản thành Quản trị viên (Administrator), sau đó nhấn OK.
9. Đóng tất cả chương trình đang mở và khởi động lại (reboot) máy tính.
10. Ở màn hình Đăng nhập chọn tài khoản mới để đăng nhập và kiểm tra xem lỗi SmartScreen có xuất hiện không. Nếu không, hãy chuyển tệp tin và cài đặt từ tài khoản cũ và bạn đã xong!
Xong! Phương pháp nào đã giúp bạn?
Hãy cho tôi biết hướng dẫn này có giúp ích không bằng cách để lại bình luận. Vui lòng thích và chia sẻ để giúp đỡ người khác.