Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Phần Mềm >> Truyền Thông Xã Hội

Khắc phục lỗi Netflix "Đang gặp sự cố phát tiêu đề này" trên Windows 10

Lỗi "We're having trouble playing this title right now" (Đang gặp sự cố phát tiêu đề này) thường do cài đặt Netflix hỏng, cấu hình mạng sai hoặc driver màn hình cũ. Nhiều người chuyển sang dùng ứng dụng Netflix cho Windows 10 thay vì web, nhưng ứng dụng này cũng gặp không ít sự cố: không qua được màn hình tải, hoặc báo lỗi U7361-1254-80070002 khi mở tập phim.

Nguyên nhân gây ra lỗi trên Windows 10

  • Cài đặt Netflix bị hỏng/corrupt.
  • Cấu hình mạng không đúng: Ứng dụng không kết nối được máy chủ Netflix.
  • Driver card màn hình (display adapter) quá cũ.

Trước khi bắt đầu: Đảm bảo Windows đã cập nhật mới nhất và kết nối Internet ổn định.

Giải pháp 1: Cho phép Netflix dùng GPU (High Performance)

Ép ứng dụng Netflix dùng card đồ họa rời thay vì đồ họa tích hợp:

  1. Nhấn Windows + I mở Settings (Cài đặt).
  2. Vào System (Hệ thống) → Display (Màn hình) → cuộn xuống chọn Graphics settings (Cài đặt đồ họa).
  3. Chọn Universal app trong menu thả xuống.
  4. Chọn ứng dụng Netflix trong danh sách thứ hai.
  5. Nhấn Options (Tùy chọn).
  6. Đặt Graphics preference là High performance (Hiệu suất cao) → Save (Lưu).
  7. Kiểm tra lại Netflix.

Giải pháp 2: Flush DNS (Xóa bộ nhớ đệm DNS)

Làm mới bộ nhớ đệm tên miền có thể khắc phục sự cố kết nối:

  1. Nhấn Windows + X → chọn Command Prompt (Admin) hoặc Windows Terminal (Admin).
  2. Gõ lệnh: ipconfig /flushdns và Enter.
  3. Khởi động lại máy tính và mở Netflix.

Giải pháp 3: Reset ứng dụng Netflix

Reset sẽ khắc phục lỗi do cài đặt hỏng:

  1. Win + I → Settings → Apps (Ứng dụng).
  2. Tìm Netflix → chọn Advanced Options (Tùy chọn nâng cao).
  3. Cuộn xuống nhấn Reset (Đặt lại).
  4. Khởi động lại máy sau khi hoàn tất.

Giải pháp 4: Xóa file mspr.hds

Netflix dùng công nghệ Microsoft PlayReady (DRM). File mspr.hds hỏng có thể gây lỗi. Windows sẽ tự tạo file mới khi bạn xóa:

  1. Mở File Explorer → vào ổ cài Windows (thường là C:).
  2. Tìm kiếm mspr.hds.
  3. Chọn tất cả file kết quả → Ctrl + Delete để xóa.
  4. Khởi động lại máy và mở Netflix.

Giải pháp 5: Cập nhật Driver card màn hình

Driver cũ là nguyên nhân thường gặp:

  1. Nhấn Windows + X → Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
  2. Mở rộng Display adapters (Bộ 어댑ter hiển thị).
  3. Chuột phải card màn hình → Update driver (Cập nhật driver).
  4. Chọn Search automatically for updated driver software.
  5. Khởi động lại máy và thử Netflix.