Nếu có một tên tuổi nổi bật trong ngành game, đó là Steam. Nhà cung cấp game trực tuyến này đã khẳng định vị thế là nguồn tin cậy nhất để mua và chơi game. Tuy nhiên, nền tảng không luôn tránh khỏi lỗi. Đối với người dùng lâu năm, vấn đề server lỗi không mới. Nếu tài khoản Steam gặp sự cố kết nối và không thể tải hoặc chạy game, hãy đọc tiếp để biết cách khắc phục lỗi "Steam đang gặp sự cố kết nối đến server" trên PC.
Khắc Phục Lỗi Steam Gặp Sự Cố Kết Nối Đến Server
Tại Sao Tài Khoản Steam Không Kết Nối Được Server?
Xét đến độ phổ biến của ứng dụng, không ngạc nhiên server Steam thường quá tải. Với hàng nghìn người chạy Steam cùng lúc, sự cố server khó tránh khỏi. Tuy nhiên, nếu tần suất lỗi cao, khả năng lớn nguyên nhân ở phía bạn. Dù nguyên nhân và mức độ thế nào, lỗi server Steam có thể tránh được. Dưới đây là vài phương pháp bạn có thể thử.
Cách 1: Kiểm Tra Trạng Thái Server Steam
Trước khi chạy các phương pháp khắc phục phức tạp, quan trọng là kiểm tra xem server Steam có hoạt động bình thường không. Có vài trang web theo dõi trạng thái server của các công ty, đáng tin cậy là Trang Web Trạng Thái Steam Không Chính Thức (Unofficial Steam Status Website) và DownDetector. Trang trước cho biết trạng thái trang web, trang sau cho thấy số lượng báo cáo từ người gặp sự cố server. Cả hai nguồn khá tin cậy và chính xác.
Nếu server Steam đang sập, bạn chỉ có thể chờ. Công ty như Steam trang bị tốt để xử lý tình huống này và giải quyết hầu hết vấn đề khá nhanh. Ngược lại, nếu tất cả server hoạt động bình thường, thì đến lúc can thiệp vào PC để khắc phục.
Cách 2: Thực Hiện Reset Mạng (Network Reset)
Điều đầu tiên bạn có thể làm là reset cấu hình mạng PC. Như tên gọi, này sẽ reset các kết nối mạng và giúp thiết bị kết nối đến các server. Cách khắc phục lỗi Steam không kết nối được server bằng cách reset mạng:
- Trên thanh tìm kiếm bên cạnh menu Start, gõ "cmd". Khi ứng dụng Cmd hiện ra, nhấp 'Chạy với quyền quản trị (Run as administrator)' để mở cửa sổ dấu nhắc lệnh.
- Trong cửa sổ, gõ lệnh sau và nhấn Enter: netsh winsock reset.
- Khi xong, gõ lệnh tiếp theo và nhấn Enter: netsh int ip reset reset.log
- Sau khi chạy xong cả hai lệnh, bạn phải khởi động lại PC, và sự cố server nên được giải quyết.
Cách 3: Thay Đổi Khu Vực Tải Xuống Trong Steam
Steam có nhiều server trên toàn cầu, và người dùng có kết quả tốt nhất khi tài khoản kết nối đến server gần vị trí thực tế nhất. Bạn có thể thay đổi khu vực tải xuống trong Steam gần vị trí của bạn hơn để khắc phục sự cố server.
- Mở ứng dụng Steam trên PC và nhấp vào tùy chọn 'Steam' góc trên bên trái.
- Từ menu thả xuống, nhấp 'Cài đặt (Settings)' để tiếp tục.
- Trong cửa sổ Cài đặt, điều hướng đến menu Tải xuống (Downloads).
- Nhấp vào phần Khu vực tải xuống (Download region) để xem danh sách server Steam trên thế giới.
- Từ danh sách khu vực, chọn Khu Vực gần vị trí của bạn nhất.
Cách 4: Chạy Steam Với Quyền Quản Trị
Quyền quản trị giúp hầu hết ứng dụng hoạt động tốt hơn bằng cách cấp quyền truy cập file và dữ liệu trước đây bị hạn chế. Bạn có thể chạy Steam với quyền quản trị mỗi lần bằng chuột phải, hoặc thay đổi vĩnh viễn tùy chọn khởi động.
- Chuột phải vào ứng dụng Steam, từ tùy chọn hiện ra, nhấp 'Thuộc tính (Properties).'
- Trong cửa sổ Thuộc tính, chọn tab Tương thích (Compatibility).
- Trong cài đặt Tương thích, bật hộp kiểm Chạy chương trình này với quyền quản trị (Run this program as an administrator).
- Sau đó nhấp Áp dụng (Apply), và xong. Steam giờ sẽ chạy với đặc quyền admin và kết nối server mượt mà.
Cách 5: Kết Thúc Tất Cả Tác Vụ Nền Steam
Trên mọi PC, Steam có nhiều tác vụ nền chạy liên tục. Bằng cách vô hiệu hóa các tác vụ này, Steam sẽ bị buộc phải khởi động lại chúng và cải thiện hoạt động. Có vẻ không phải giải pháp chắc chắn nhất, nhưng có thể rất hiệu quả.
- Chuột phải vào nút menu Start rồi nhấp vào Task Manager (Quản lý tác vụ).
- Trong Task Manager, tìm mọi chức năng liên quan đến Steam và kết thúc tác vụ.
- Steam sẽ khởi động lại mới, và hầu hết vấn đề liên quan đến ứng dụng sẽ được khắc phục.
Cách 6: Tạo Ngoại Lệ Cho Steam Với Tường Lửa Windows
Tường lửa Windows, dù quan trọng cho bảo mật PC, có tiềm năng phá vỡ mạng và làm chậm kết nối giữa ứng dụng và server. Việc tắt hoàn toàn Tường lửa là bước cực đoan, nhưng bạn có thể tạo ngoại lệ cho Steam, đảm bảo Tường lửa không cản trở kết nối của nó.
- Trên thanh tìm kiếm, tìm "Cho phép ứng dụng qua Tường lửa Windows Defender."
- Danh sách lớn sẽ hiển thị; trước tiên, nhấp 'Thay đổi cài đặt (Change settings)' rồi tìm và bật hộp kiểm trước tất cả dịch vụ liên quan đến Steam.
- Steam giờ sẽ được miễn trừ hành động của Tường lửa và có thể kết nối đến server.
Cách 7: Cài Đặt Lại Steam Để Khắc Phục Kết Nối Server
Nếu tất cả đều thất bại, đã đến lúc tạm biệt Steam và gỡ ứng dụng. Sau khi chia tay, thử cài lại ứng dụng xem sự cố có giải quyết không. Nhiều lần, cài đặt lại nhanh chóng là tất cả bạn cần để khắc phục bất kỳ phần mềm nào. Mở menu Start trên PC và chuột phải vào ứng dụng Steam trước khi nhấp gỡ cài đặt. Sau khi gỡ xong, vào trang chủ Steam và cài đặt lại ứng dụng.
Cách 8: Liên Hệ Dịch Vụ Khách Hàng Steam
Nếu bạn không khắc phục được sự cố 'Steam đang gặp sự cố kết nối đến server' mặc dù đã nỗ lực hết sức, đã đến lúc nhờ giúp đỡ chuyên nghiệp. Dịch vụ khách hàng Steam rất hiệu quả, và qua tùy chọn Hỗ trợ Steam, bạn có thể truyền đạt chi tiết vấn đề.
Bài Viết Khuyến Nghị:
- 4 Cách Làm Tăng Tốc Độ Tải Steam
- Khắc Phục Lỗi Dịch Vụ Steam Khi Khởi Động
- Khắc Phục Vấn Đề Khởi Động Logitech Download Assistant
- Khắc Phục Dịch Vụ Local Print Spooler Không Chạy
Vấn đề server trên Steam là vấn đề lâu dài, nhiều người dùng báo cáo hàng ngày. Với các bước trên, bạn nên đã hiểu nguyên nhân lỗi và khắc phục không gặp nhiều khó khăn.
Hy vọng hướng dẫn hữu ích và bạn đã khắc phục thành công lỗi Steam không kết nối được server. Nếu còn thắc mắc, hãy thoải mái hỏi trong phần bình luận.