Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Phần Mềm >> Thư Điện Tử

Cách khắc phục lỗi 'The Time Limit for Logging on Was Reached' trong Outlook

Lỗi 'Hết thời gian chờ đăng nhập' trong Outlook do: chạy Compatibility Mode, lỗi kết nối Cached Mode, file Temp hỏng, Proxy sai, hạn chế ISP, cài đặt mạng sai, xung đột 2FA, antivirus false positive, file MAPI32.dll hỏng, file cấu hình Navigation Pane hỏng, file dữ liệu non-Exchange hỏng, app xung đột, add-in hỏng, PST hỏng, hồ sơ Outlook/Windows hỏng.

Chuẩn bị trước khi sửa

  1. Quyền Admin cục bộ.
  2. Tạo điểm khôi phục hệ thống.
  3. Chạy sfc /scannow kiểm tra file hệ thống.
  4. Cập nhật Windows, driver video.
  5. Tháo màn hình ngoài.
  6. Kiểm tra Date/Time chính xác.
  7. Dùng DHCP IP.
  8. Đăng xuất tất cả giao diện email (Outlook, OWA, IMAP, POP, SMTP...) → đăng nhập lại.
  9. Cập nhật .NET Framework.
  10. Win 64-bit: kiểm tra MAPI version trong system32 và sysWOW64 giống nhau.
  11. Đảm bảo Skype for Business không bị treo đăng nhập.

19 giải pháp khắc phục

1. Chạy Outlook bình thường (Tắt Compatibility Mode)

  1. Thoát Outlook. Chuột phải shortcut Desktop → Thuộc tính → tab Tương thích → bỏ chọn Chạy ở chế độ tương thích → Áp dụng/OK.

2. Dùng Chế độ trực tuyến (Online Mode)

  1. Tệp → Cài đặt tài khoản → Cài đặt tài khoản → tab Email → chọn tài khoản → Thay đổi → Thêm cài đặt → tab Nâng cao → bỏ chọn Sử dụng Chế độ Exchange được lưu đệm → Áp dụng/OK → khởi động lại Outlook.

3. Xóa nội dung thư mục Temp Windows

  1. Thoát Outlook. Win+E → đường dẫn C:\Windows\Temp.
  2. Ctrl+A chọn tất → Shift+Delete (bỏ qua file không xóa được).
  3. Khởi động lại máy → mở Outlook.

4. Tắt Proxy

  1. Thoát Outlook. Win → gõ "proxy" → Thay đổi cài đặt Proxy.
  2. Tắt Tự động phát hiện cài đặt và Sử dụng máy chủ proxy.
  3. Tắt cả proxy trình duyệt (nếu có) → khởi động lại máy → mở Outlook.

5. Chuyển sang mạng khác

  1. Kết nối mạng khác (hotspot 4G/VPN).
  2. Mở Outlook kiểm tra.

6. Reset cài đặt mạng (Reset Winsock)

  1. Win → gõ "cmd" → chuột phải Command Prompt → Chạy với tư cách Quản trị viên.
  2. Gõ netsh winsock reset → Enter.
  3. Khởi động lại máy → mở Outlook.

7. Tắt Xác thực 2 yếu tố (Multi-factor Authentication)

  1. Thoát Outlook. Mở trình duyệt → trang bảo mật tài khoản Microsoft.
  2. Dưới Xác thực 2 bước → Quản lý → Tắt xác thực 2 bước.
  3. Đóng trình duyệt → mở Outlook kiểm tra.

8. Can thiệp Antivirus

Cảnh báo: Tắt antivirus làm tăng rủi ro bảo mật.

  1. Tắt Antivirus tạm thời → mở Outlook kiểm tra.
  2. Nếu tốt: thêm Outlook vào danh sách loại trừ (whitelist) hoặc đổi antivirus khác.
  3. Loại trừ thư mục Temp (C:\Windows\Temp) khỏi quét antivirus.

9. Xóa & sửa file MAPI32.dll

  1. Thoát Outlook. Win+E → C:\Windows\System32\.
  2. Tìm MAPI32.dll → chuột phải → Đổi tên thành MAPI32.old.
  3. Khởi động lại máy → mở Outlook kiểm tra.
  4. Nếu chưa được: thoát Outlook → chạy FixMAPI.exe (cùng thư mục System32) quyền Admin → khởi động lại máy → kiểm tra.

10. Reset Navigation Pane (Khung điều hướng)

  1. Thoát Outlook. Win+R → gõ Outlook.exe /resetnavpane (có dấu cách) → Enter.
  2. Mở Outlook kiểm tra.
  3. Nếu chưa được: xóa file Outlook.xml tại:
    Win 10: C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\
    Win cũ: drive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook\
  4. Mở Outlook kiểm tra.

11. Xóa file dữ liệu Non-Exchange

  1. Thoát Outlook. Bảng điều khiển → Xem theo: Biểu tượng lớn → Thư.
  2. Tài khoản E-mail → tab File dữ liệu → xóa tất cả file trừ tài khoản Exchange.
  3. Lặp lại cho tab: Nguồn cấp RSS, Danh sách SharePoint, Lịch Internet, Lịch đã xuất bản, Sổ địa chỉ.
  4. Khởi động lại máy → mở Outlook.

12. Clean Boot hoặc Windows Safe Mode with Networking

  1. Clean Boot hoặc Safe Mode with Networking.
  2. Mở Outlook. Nếu tốt → tìm app xung đột (Skype for Business, Lync, UCMapi.exe) qua Task Manager → End Process.

13. Safe Mode Outlook & tắt Add-in

  1. Thoát Outlook. Win+R → Outlook.exe /safe → Enter.
  2. Nếu tốt: Tệp → Tùy chọn → Add-in → Quản lý: COM Add-in → Đi → bỏ chọn tất cả → khởi động lại Outlook.
  3. Bật từng add-in để tìm cái lỗi (Salesforce, Skype for Business, iTunes thường gây lỗi) → cập nhật hoặc tắt vĩnh viễn.

14. Sửa file PST (SCANPST.EXE)

(Quy trình giống bài trước: tìm SCANPST.EXE → chạy Admin → Duyệt PST → Bắt đầu → tick Tạo bản sao lưu trước khi sửa → Sửa chữa → khởi động Outlook).

15. Xóa hồ sơ Outlook cũ & tạo mới

  1. Thoát Outlook. Bảng điều khiển → Thư → Hiện hồ sơ → chọn hồ sơ hiện tại → Xóa.
  2. Mở Registry Editor Admin → điều hướng khóa Profiles theo phiên bản:
    2016/2019/365: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
    2013: ...\15.0\... | 2010 và cũ: ...\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem
  3. Chuột phải Profiles → Đổi tên thành ProfilesOld.
  4. Đóng Registry → tạo hồ sơ mới qua Bảng điều khiển → Thư → Hiện hồ sơ → Thêm.
  5. Chọn hồ sơ mới → Luôn sử dụng hồ sơ này → Áp dụng/OK.
  6. Mở Outlook → nếu tốt xóa khóa ProfilesOld trong Registry.

16. Sửa cài đặt Office/Outlook

  1. Bảng điều khiển → Chương trình → Chương trình và tính năng.
  2. Chọn Office → Thay đổi → Sửa nhanh (Quick Repair) → Sửa chữa → Tiếp tục → khởi động lại máy.
  3. Nếu chưa được: lặp lại chọn Sửa trực tuyến (Online Repair).

17. Khôi phục hệ thống (System Restore)

Nếu lỗi xuất hiện gần đây: dùng System Restore về thời điểm Outlook còn tốt. Xem hướng dẫn "Cách cấu hình System Restore".

18. Tạo hồ sơ người dùng Windows mới

  1. Thoát Outlook. Tạo Hồ sơ người dùng cục bộ mới trong Windows.
  2. Khởi động lại máy → đăng nhập hồ sơ mới.
  3. Mở Outlook với thông tin đăng nhập cũ → kiểm tra.

19. Chạy Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)

  1. Tải SaRA từ trang Microsoft.
  2. Chạy → đồng ý → chọn Outlook → Outlook không khởi động được → làm theo hướng dẫn.

Lời kết: Hy vọng Outlook hoạt động bình thường. Nếu vẫn lỗi, dùng Outlook Web App (OWA) hoặc gỡ cài đặt/cài lại Office/Outlook.