Tất cả các tài khoản thư liên quan của Microsoft đã được chuyển sang Outlook.com trước đó nhiều, như một phần của quá trình nâng cấp của họ. Là một phần bắt buộc của quá trình di chuyển, người dùng sẽ phải kết nối lại ứng dụng email Outlook trên máy tính để bàn của họ với Outlook.com. Không làm như vậy có nghĩa là quá trình đồng bộ hóa các email sẽ dừng lại.
Nếu bạn gặp sự cố sau khi nâng cấp và kết nối lại ứng dụng khách Microsoft Outlook trên máy tính để bàn với ứng dụng web Outlook.com trên PC chạy Windows của mình, thì bài đăng này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố.
Khắc phục sự cố với việc di chuyển Outlook.com
Mặc dù có những ưu điểm của bản nâng cấp, nhưng không có gì là hoàn hảo khi bắt đầu. Quá trình di chuyển không hoàn hảo và người dùng đã báo cáo một số vấn đề. Hãy để chúng tôi xem xét chúng.
Tên tài khoản email hiển thị dưới dạng outlook_ [chuỗi dài của ký tự ] @ outlook.com
Một vấn đề nghiêm trọng được báo cáo với những người đã di chuyển sang Outlook.com là tên của tài khoản email hiển thị là outlook_ [chuỗi dài của ký tự ] @ outlook.com trong Ngăn Thư mục. Nó gây ra sự cố vì người nhận nhận được thư có outlook_ [chuỗi dài loạt dài của ký tự ] @ outlook.com làm ID email của người gửi. Bây giờ khi người gửi trả lời ID email đó, rõ ràng không phải của bạn, thì thư sẽ bị trả lại.
Sự cố này đặc biệt xảy ra đối với người dùng sử dụng ứng dụng khách Outlook trên Windows và nó hoạt động tốt với Outlook.com.
Để giải quyết vấn đề này, hãy truy cập account.live.com/names/Manage và đặt ID email Outlook.com làm bí danh chính của bạn. Xóa tất cả các ID email khác.
Lời nhắc thông tin xác thực lặp lại trên Outlook dành cho các tài khoản được kết nối Outlook.com
Mặc dù lời nhắc thông tin xác thực lặp lại là một sự cố đã biết với ứng dụng khách Outlook (đối với tất cả các phiên bản mới hơn), nếu sự cố xảy ra sau khi di chuyển sang Outlook.com, thì đó có thể là sự cố với xác minh 2 bước. Trước khi thử các bước thông thường như sử dụng Công cụ SARA để khắc phục sự cố Outlook &Office 365, xóa thông tin đăng nhập Windows, tạo lại hồ sơ, v.v., hãy kiểm tra xem bạn đã tạo Mật khẩu ứng dụng để thêm tài khoản trong Outlook chưa.
Outlook gặp sự cố sau khi di chuyển sang Outlook.com
Mặc dù không tìm thấy độ phân giải ảnh chụp chắc chắn cho vấn đề này, nhưng Microsoft đã khuyên người dùng nên tạo một hồ sơ Outlook mới. Để tạo một hồ sơ Outlook mới. Nếu cách này không giải quyết được sự cố, hãy sử dụng công cụ SARA cho phần còn lại của quá trình khắc phục sự cố.
Không thể gửi email từ ID email của bên thứ ba khi được kết nối với tài khoản chính Outlook.com
Khi Outlook cho Window của người dùng được đặt với Outlook.com làm tài khoản chính, người dùng sẽ không thể gửi email có ID email của bên thứ ba như Gmaill, yahoo, v.v. Đây là một tính năng của thiết kế. Cách giải quyết tốt nhất là thay đổi tài khoản chính. Tuy nhiên, người dùng có thể gửi email với các ID email @Outlook, @Live và @Hotmail. Mục đích đằng sau thiết lập này rõ ràng là để thúc đẩy việc sử dụng các sản phẩm của chính Microsoft.
Người nhận nhận được tệp đính kèm winmail.dat cùng với thư
Vấn đề này đang được điều tra. Người nhận sẽ nhận được một tệp có tên winmail.dat cùng với thư thông thường. Mặc dù Microsoft chưa đề cập đến cách giải quyết, người ta biết rằng điều đó sẽ không xảy ra khi thư được gửi từ Outlook.com. Trong khi đó, điều này có thể được sử dụng như một giải pháp thay thế.
Tên công ty bị thiếu trong danh bạ khi đồng bộ hóa với máy chủ
Mặc dù không có giải pháp nào được đề cập cho vấn đề tương tự, nhưng một điều tốt nhất có thể làm là thêm thông tin chi tiết của các địa chỉ liên hệ quan trọng trên chính Outlook.com (trang web). Hoặc chúng tôi có thể thử đồng bộ hóa lại Outlook với máy chủ nếu nó hoạt động.
Email của người gửi sẽ tự động được thêm vào trường "Tới" trong khi gửi thư
Khi thêm nhiều người nhận vào thư, ID email của chính người gửi sẽ tự động được thêm vào trường "tới". Đó là một lỗi đã biết, hiện vẫn chưa tìm ra giải pháp. Cách tốt nhất có thể được thực hiện như một giải pháp cho hiện tại là xóa ID email thừa theo cách thủ công.
Không thể gửi email tới Nhóm Liên hệ trong Outlook
Khi cố gắng gửi thư đến một nhóm liên hệ, Outlook thông báo lỗi “ Đã xảy ra lỗi không mong muốn . ”
Hiện tại, Microsoft vẫn chưa thể tìm ra giải pháp khắc phục sự cố này, nhưng danh sách liên hệ có thể được mở rộng và email có thể được gửi đến danh sách ID.
Trường Từ luôn hiển thị ID email của tài khoản Outlook.com
Đối với những người có nhiều tài khoản được liên kết với Outlook 2013 hoặc Outlook 2016 cho Windows của họ, trường from luôn đặt mặc định cho ID email Outlook.com của họ khi họ cố gắng gửi email từ các tài khoản khác của họ.
Vì sự cố xảy ra với thiết bị được xây dựng và dường như không có cách khắc phục, nên có thể thử một số cách giải quyết.
Trong trường hợp vấn đề không gây khó chịu nhiều và người dùng hiếm khi sử dụng tài khoản cá nhân của họ, trường "from" có thể được thay đổi mọi lúc trước khi gửi thư.
Nếu bạn cần một giải pháp lâu dài cho sự cố này, hãy tạo Tệp Dữ liệu Outlook trống và khởi động lại máy khách Outlook cho Windows.
Một số điều cần lưu ý khi di chuyển sang Outlook.com
- Nhiều thiết bị :Nếu người dùng có nhiều thiết bị, thì tất cả các thiết bị sử dụng ứng dụng khách Outlook cho Windows trên máy tính để bàn sẽ phải được kết nối lại với Outlook.com.
- Điện thoại di động :Điện thoại di động không sử dụng cùng một ứng dụng như máy tính để bàn. Do đó, họ không cần phải kết nối lại với Outlook.com.
- Hệ thống Mac :Hệ thống Mac không sử dụng ứng dụng khách Outlook cho Windows. Do đó, chúng không cần phải được kết nối lại với Outlook.com. Quy trình này chỉ dành cho ứng dụng khách Outlook dành cho máy tính để bàn Windows.
- Truyền dữ liệu :Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ sẽ được di chuyển sang Outlook.com. Tuy nhiên, thư nháp và hộp thư đi có thể sẽ bị xóa vì chúng được lưu trữ cục bộ trên hệ thống. Bạn có thể sao lưu chúng nếu cần.
- Địa chỉ tự động điền :Bất kỳ điều gì xảy ra với các danh sách này sẽ tương tự như hành động khi xây dựng lại hồ sơ Outlook mới. Trong các trường hợp thông thường, Outlook.com sẽ chọn các địa chỉ email từ danh sách ID mà bạn đã gửi qua thư.
Mặc dù không có sản phẩm nào là hoàn hảo, nhưng Microsoft đang làm việc chăm chỉ để làm cho quá trình chuyển đổi này diễn ra suôn sẻ nhất có thể cho người dùng của mình.
Xem bài đăng này nếu bạn nhận được thông báo Thao tác không thành công, Không thể tìm thấy đối tượng.
