Tất cả các tài khoản thư liên quan đến Microsoft đã được chuyển sang Outlook.com sớm hơn nhiều, như một phần của quy trình nâng cấp của họ. Là một phần bắt buộc của việc di cư, người dùng sẽ phải kết nối lại máy khách email Outlook trên máy tính để bàn của họ với Outlook.com. Không làm như vậy, sẽ có nghĩa là việc đồng bộ hóa email sẽ dừng lại.
Nếu bạn gặp vấn đề sau khi nâng cấp và kết nối lại máy khách Outlook trên máy tính để bàn của Microsoft với ứng dụng web Outlook.com, trên PC Windows của bạn, thì bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố.
Khắc phục sự cố di cư Outlook.com
Mặc dù có ưu điểm của việc nâng cấp, không có gì là hoàn hảo ngay từ đầu. Việc di cư không hoàn hảo và người dùng đã báo cáo một vài vấn đề. Hãy xem xét chúng.
Tên tài khoản email hiển thị là outlook_[chuỗi dài ký tự]@outlook.com
Một vấn đề nghiêm trọng được báo cáo với những người đã di cư sang Outlook.com là tên tài khoản email hiển thị là outlook_[chuỗi dài ký tự]@outlook.com trong Khung thư mục. Nó gây ra vấn đề vì người nhận nhận được thư với outlook_[chuỗi dài chuỗi dài ký tự]@outlook.com làm ID email người gửi. Bây giờ khi người gửi phản hồi email ID đó, mà rõ ràng không phải của bạn, thư sẽ bị trả lại.
Vấn đề này đặc thù cho người dùng sử dụng máy khách Outlook trên Windows và nó hoạt động tốt với Outlook.com.
Để giải quyết nó, hãy đi đến account.live.com/names/Manage và đặt ID email Outlook.com của bạn làm bí danh chính. Xóa tất cả ID email khác.
Lời nhắc thông tin xác thực lặp lại trên Outlook cho tài khoản kết nối Outlook.com
Mặc dù lời nhắc thông tin xác thực lặp lại là một vấn đề đã biết với máy khách Outlook (cho tất cả các phiên bản sau), nếu nó xảy ra sau khi di cư sang Outlook.com, nó có thể là vấn đề với xác thực 2 bước. Trước khi thử các bước thông thường như sử dụng Công cụ SARA để khắc phục sự cố Outlook & Office 365, xóa thông tin xác thực Windows, xây dựng lại hồ sơ, v.v., hãy kiểm tra xem bạn đã tạo Mật khẩu ứng dụng để thêm tài khoản trong Outlook chưa.
Outlook bị sự cố sau khi di cư sang Outlook.com
Mặc dù không có giải quyết chắc chắn nào được tìm thấy cho vấn đề này, Microsoft đã khuyên người dùng tạo hồ sơ Outlook mới. Để tạo hồ sơ Outlook mới. Nếu điều này không giải quyết vấn đề, hãy sử dụng công cụ SARA cho phần còn lại của việc khắc phục sự cố.
Không thể gửi email từ ID email của bên thứ 3 khi kết nối với tài khoản chính Outlook.com
Khi Outlook cho Windows của người dùng được đặt với Outlook.com làm tài khoản chính, người dùng sẽ không thể gửi email với ID email của bên thứ ba như Gmail, Yahoo, v.v. Đây là một tính năng của thiết kế. Giải pháp thay thế tốt nhất sẽ là thay đổi tài khoản chính. Tuy nhiên, người dùng có thể gửi email với ID @Outlook, @Live và @Hotmail. Mục đích đằng sau thiết lập này rõ ràng là để thúc đẩy việc sử dụng các sản phẩm của Microsoft.
Người nhận nhận được tệp đính kèm winmail.dat cùng với thư
Vấn đề này đang được điều tra. Người nhận nhận được một tệp có tiêu đề winmail.dat cùng với thư thông thường. Mặc dù chưa có giải pháp nào được đề cập bởi Microsoft, nhưng người ta biết rằng nó không xảy ra khi thư được gửi từ Outlook.com. Điều này có thể được dùng như một giải pháp thay thế trong lúc chờ đợi.
Tên công ty bị thiếu trong liên hệ khi đồng bộ hóa với máy chủ
Mặc dù không có giải pháp nào được đề cập cho việc này, một điều tốt nhất có thể làm là thêm chi tiết của các liên hệ quan trọng trên Outlook.com (trang web) chính nó. Hoặc chúng ta có thể thử đồng bộ hóa Outlook với máy chủ lại nếu nó hoạt động.
Email người gửi tự động được thêm vào trường ‘To’ khi gửi thư
Khi thêm nhiều người nhận vào một thư, ID email của chính người gửi tự động được thêm vào trường ‘to’. Đây là một lỗi đã biết, giải pháp cho nó chưa được tìm thấy. Tốt nhất có thể làm như một giải pháp thay thế cho hiện tại là xóa ID email thừa thủ công.
Không thể gửi email đến Nhóm liên hệ trong Outlook
Khi cố gắng gửi thư đến nhóm liên hệ, Outlook đưa ra lỗi “Đã xảy ra lỗi không mong đợi.”
Microsoft chưa thể tìm thấy bản sửa lỗi cho việc này tính đến hiện tại, nhưng danh sách liên hệ có thể được mở rộng và email có thể được gửi đến danh sách ID.
Trường From luôn hiển thị ID email tài khoản Outlook.com
Đối với những người có nhiều tài khoản liên kết với Outlook 2013 hoặc Outlook 2016 cho Windows, trường from luôn mặc định về ID email Outlook.com của họ khi họ cố gắng gửi email từ tài khoản khác của họ.
Vì vấn đề nằm ở bản dựng và dường như không có bản sửa lỗi, một vài giải pháp thay thế có thể được thử.
Trong trường hợp vấn đề không làm phiền nhiều và người dùng hiếm khi sử dụng tài khoản cá nhân, trường ‘from’ có thể được thay đổi mỗi lần trước khi gửi thư.
Nếu bạn cần giải pháp thay thế dài hạn cho vấn đề này, hãy tạo tệp Dữ liệu Outlook trống và khởi động lại máy khách Outlook cho Windows.
Một vài điều cần lưu ý khi di cư sang Outlook.com
- Nhiều thiết bị: Nếu người dùng có nhiều thiết bị, tất cả thiết bị sử dụng máy khách Outlook cho Windows máy tính để bàn sẽ phải được kết nối lại với Outlook.com.
- Điện thoại di động: Điện thoại di động không sử dụng cùng máy khách như máy tính để bàn. Do đó, chúng không cần được kết nối lại với Outlook.com.
- Hệ thống Mac: Hệ thống Mac không sử dụng máy khách Outlook cho Windows. Do đó, chúng không cần được kết nối lại với Outlook.com. Quy trình này chỉ dành cho máy khách Outlook cho Windows máy tính để bàn.
- Chuyển dữ liệu: Tất cả dữ liệu lưu trữ trên máy chủ sẽ được di cư sang Outlook.com. Tuy nhiên, bản nháp và hộp thư đi có thể bị xóa vì chúng được lưu trữ cục bộ trên hệ thống. Bạn có thể sao lưu chúng nếu cần.
- Địa chỉ tự động hoàn thành: Bất cứ điều gì xảy ra với các danh sách này sẽ tương tự như hành động khi xây dựng lại hồ sơ Outlook mới. Trong các trường hợp thông thường, Outlook.com sẽ lấy địa chỉ email từ danh sách ID bạn đã gửi thư.
Mặc dù không có sản phẩm nào là hoàn hảo, Microsoft đang nỗ lực hết sức để làm cho quá trình chuyển đổi này suôn sẻ nhất có thể cho người dùng của mình.
Xem bài viết này nếu bạn nhận được thông báo Thao tác thất bại, Không tìm thấy đối tượng.