Bạn có thể nhận thông báo lỗi Có vấn đề với chứng chỉ bảo mật máy chủ proxy khi Outlook cố gắng kết nối máy chủ bằng kết nối RPC hoặc HTTPS. Bài viết này xác định nguyên nhân tiềm ẩn và cung cấp giải pháp phù hợp nhất để giải quyết sự cố.
Khi gặp sự cố này, bạn sẽ nhận thông báo lỗi đầy đủ:
Có vấn đề với chứng chỉ bảo mật máy chủ proxy.
Tên trên chứng chỉ bảo mật không hợp lệ hoặc không khớp với tên trang web đích webmail.domain.com.Outlook không thể kết nối với máy chủ Proxy. (Mã lỗi 0)
Các biến thể có thể của thông báo lỗi kèm mã lỗi:
- Có vấn đề với chứng chỉ bảo mật máy chủ proxy, %s. Outlook không thể kết nối với máy chủ này.
- Có vấn đề với chứng chỉ bảo mật máy chủ proxy, %s. Tên trên chứng chỉ bảo mật không hợp lệ hoặc không khớp với tên trang web. Outlook không thể kết nối với máy chủ này.
- Có vấn đề với chứng chỉ bảo mật máy chủ proxy, %s. Chứng chỉ bảo mật không từ tổ chức cấp chứng chỉ đáng tin cậy. Outlook không thể kết nối với máy chủ này.
Theo tài liệu Microsoft, sự cố này có thể xảy ra nếu một hoặc nhiều điều kiện sau đúng:
- Kết nối máy chủ yêu cầu tổ chức cấp chứng chỉ (CA).
- Bạn chưa tin cậy tổ chức cấp chứng chỉ ở gốc.
- Chứng chỉ có thể không hợp lệ hoặc bị thu hồi.
- Chứng chỉ không khớp với tên trang web.
- Tiện ích mở rộng bên thứ ba hoặc tiện ích trình duyệt bên thứ ba đang ngăn chặn truy cập.
Khắc phục lỗi "Có vấn đề với chứng chỉ bảo mật máy chủ proxy" – Lỗi Outlook
Nếu gặp sự cố này trên Windows 11/10, hãy thử các giải pháp dưới đây theo bất kỳ thứ tự nào:
- Kiểm tra chứng chỉ máy chủ Proxy
- Cài đặt chứng chỉ gốc đáng tin cậy
- Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng bên thứ ba trong Outlook
- Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng trình duyệt bên thứ ba
- Cấu hình thủ công cài đặt Proxy Exchange trong Outlook
Xem chi tiết quy trình cho từng giải pháp.
1. Kiểm tra chứng chỉ máy chủ Proxy
Giải pháp này yêu cầu bạn kiểm tra chứng chỉ, sau đó liên hệ quản trị viên hệ thống để giải quyết.
Để kiểm tra chứng chỉ máy chủ Proxy:
- Mở trình duyệt Edge trên Windows 11/10.
- Nhập hoặc dán URL dưới vào thanh địa chỉ và nhấn Enter. Thay thế server_name bằng tên máy chủ RPC hoặc tên máy chủ bảo mật.
https://www.server_name.com/rpc
- Nhấp biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ.
- Trên menu flyout, nhấp Kết nối an toàn.
- Nhấp vào biểu tượng Chứng chỉ bảo mật để xem Chứng chỉ bảo mật.
- Trong trang thuộc tính Chứng chỉ bảo mật, nhấp tab Chi tiết.
- Ghi chú thông tin trong các trường được làm nổi bật.
Trường Hiệu lực đến cho biết ngày chứng chỉ hết hạn. Dữ liệu trong trường Chủ thể phải khớp với tên trang web – nếu không, liên hệ quản trị viên CNTT.
2. Cài đặt Chứng chỉ gốc đáng tin cậy
Giải pháp này yêu cầu cài đặt Chứng chỉ gốc đáng tin cậy trên máy khách Windows 11/10.
Thực hiện:
- Khi lỗi xảy ra và hộp thoại Chứng chỉ xuất hiện, nhấp Cài đặt chứng chỉ.
- Nhấp Tiếp theo.
- Chọn hộp kiểm Đặt tất cả chứng chỉ trong kho sau.
- Nhấp Duyệt.
- Chọn Tổ chức cấp chứng chỉ gốc đáng tin cậy.
- Nhấp OK.
- Nhấp Tiếp theo.
- Nhấp Hoàn tất.
- Nhấp OK.
3. Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng bên thứ ba trong Outlook
Giải pháp khả thi khác là vô hiệu hóa tiện ích mở rộng COM bên thứ ba trong Outlook. Khởi động Outlook ở Chế độ an toàn trước; nếu Outlook mở thành công ở Chế độ an toàn, lỗi có thể do tiện ích mở rộng bên thứ ba gây ra.
Để vô hiệu hóa tiện ích COM bên thứ ba:
- Khởi động Outlook ở Chế độ an toàn.
- Trên menu Tệp, nhấp Tùy chọn > Tiện ích bổ trợ.
- Trong hộp Quản lý, nhấp Tiện ích COM > Đi.
- Bỏ tích hộp cho tiện ích bên thứ ba muốn vô hiệu hóa.
- Khởi động lại Outlook.
4. Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng trình duyệt bên thứ ba
Tùy theo trình duyệt, hãy vô hiệu hóa tiện ích mở rộng trình duyệt bên thứ ba và xem có giải quyết được không. Nếu không, thử giải pháp tiếp theo.
5. Cấu hình thủ công cài đặt Proxy Exchange trong Outlook
Để cấu hình thủ công cài đặt Proxy Exchange trong Outlook:
- Mở Microsoft Outlook.
- Điều hướng đến Cài đặt tài khoản > Thêm cài đặt > Kết nối > Cài đặt Proxy Exchange.
- Nhập địa chỉ sau vào trường Chỉ kết nối với máy chủ proxy có tên chính này trong chứng chỉ.
msstd:webmail.domain.com
- Nhấp OK.
Hoặc đạt được kết quả tương tự bằng PowerShell:
- Nhấn Phím Windows + X để mở Menu người dùng nâng cao.
- Nhấn A để chạy PowerShell với quyền quản trị.
- Trong bảng điều khiển PowerShell, nhập lệnh dưới và nhấn Enter.
Set-OutlookProvider EXPR -CertPrincipalName:$null
- Thoát PowerShell khi cmdlet thực thi xong.
Đã xong!
Bài liên quan: Lỗi 0x80004005, Thao tác thất bại trong Outlook
Tại sao Outlook của tôi không được tin cậy?
Nếu gặp lỗi chứng chỉ bảo mật Outlook.com hoặc Máy chủ bạn kết nối đang dùng chứng chỉ bảo mật không thể xác minh – lý do phổ biến nhất là bạn cấu hình sai tên máy chủ trong Microsoft Outlook.
Xem thêm: Cài đặt tài khoản Outlook đã lỗi thời trong ứng dụng Mail hoặc Calendar.
Tại sao tôi nhận được cảnh báo chứng chỉ bảo mật?
Lý do bạn nhận cảnh báo chứng chỉ bảo mật trên Windows 11/10 có thể do ngày và giờ không chính xác. Chứng chỉ bảo mật được trình duyệt và máy tính dùng để đảm bảo trang web an toàn. Nếu máy tính có sai ngày/giờ, chứng chỉ có thể xuất hiện là không hợp lệ và trình duyệt sẽ cảnh báo. Hãy đảm bảo ngày và giờ trên máy tính chính xác.
Làm thế nào để loại bỏ lỗi chứng chỉ bảo mật?
Để loại bỏ lỗi chứng chỉ bảo mật trên Windows 11/10, hãy vô hiệu hóa tùy chọn này. Làm theo hướng dẫn:
- Mở Bảng điều khiển.
- Chọn Tùy chọn Internet.
- Nhấp tab Nâng cao.
- Cuộn xuống phần Bảo mật.
- Bỏ tích tùy chọn Cảnh báo về sự không khớp địa chỉ chứng chỉ.
- Nhấp Áp dụng > OK để lưu thay đổi.
- Khởi động lại máy tính.
Tại sao chứng chỉ email của tôi không được tin cậy?
Lý do có thể là do cài đặt email không chính xác. Khi nhận lỗi chứng chỉ không an toàn cho email, đó là vì bạn đã đồng bộ tài khoản email thuộc miền của bạn hoặc tổ chức, nhưng có sự không khớp trong cài đặt SMTP/IMAP, cài đặt cổng hoặc cài đặt tên miền.